POS機(jī)具突然出現(xiàn)異常，怎么辦？

針對(duì)使用POS機(jī)具的商戶(hù)朋友，我們總結(jié)了一些機(jī)具常見(jiàn)的故障，供各位參考。因各地區(qū)機(jī)型、品牌不同，我們無(wú)法總結(jié)的面面俱到，所以只能把常見(jiàn)問(wèn)題和解決方法提供給大家分享。

故障現(xiàn)象

簡(jiǎn)易檢查與排除

屏幕無(wú)顯示

檢查刷卡機(jī)電源接頭、插頭是否插妥，變壓器接頭是否松動(dòng)

將刷卡機(jī)電源插頭移到別處插座試試

印表機(jī)卡紙

若有異物在導(dǎo)槽內(nèi)，請(qǐng)將異物清除

帳單扭曲，請(qǐng)撕掉一聯(lián)再試試（限二、三聯(lián)式帳單）

列印空白

紙張換面重新裝紙

刷卡機(jī)電源重插再試試

無(wú)法列印

印表機(jī)上蓋確定是否蓋好（熱感式機(jī)型）

帳單是否已裝妥

刷卡機(jī)電源重插再試試

無(wú)法刷磁條卡

請(qǐng)注意卡片黑色磁條方向是否正確

刷卡機(jī)電源重插再試試

刷卡速度不能過(guò)慢

可能磁條受損，更換一張?jiān)僭囋?/p>

屏幕出現(xiàn)“電話(huà)線(xiàn)未連接”或“線(xiàn)路不良請(qǐng)重試”

請(qǐng)查電話(huà)線(xiàn)是否脫落

連接電話(huà)使用中

連接電話(huà)未掛好

試聽(tīng)連接電話(huà)是否有撥號(hào)音

通訊錯(cuò)誤

檢查電話(huà)是否“忘記繳費(fèi)、暫停使用、故障”

若電話(huà)有雜訊，請(qǐng)電信公司報(bào)修檢查

檢查電話(huà)線(xiàn)是否有鎖長(zhǎng)途控制裝置

檢查電話(huà)線(xiàn)路是專(zhuān)線(xiàn)或者是要撥0撥9搶外線(xiàn)

檢查電話(huà)線(xiàn)是否連接傳真機(jī)，若是使用時(shí)請(qǐng)將傳真機(jī)關(guān)掉

刷卡機(jī)電話(huà)線(xiàn)不能使用ADSL附掛的電話(huà)門(mén)號(hào)

屏幕不動(dòng)（按任何鍵都無(wú)作用）

將刷卡機(jī)電源接頭拔掉重插試試

結(jié)帳失敗請(qǐng)重試

再試著結(jié)帳一次或隔一陣子再試試

無(wú)效交易

POS機(jī)上不支持的交易類(lèi)別或發(fā)卡行不支持的交易

無(wú)效卡號(hào)

卡種未在卡中心登記或讀卡有誤，重刷一次，仍不成功讓持卡人換其他卡消費(fèi)。

密碼機(jī)輸入失敗

密碼錯(cuò)或超時(shí)，重試。刷卡前多按幾次密碼鍵盤(pán)上的紅色鍵

沒(méi)收卡

聯(lián)系發(fā)卡行！操作員可以沒(méi)收

取消前筆交易中

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