辦理POS機不僅要選擇正規(guī)機器，售后服務(wù)也非常重要!

很多人認為pos機辦完就完了，其實這并非是一次性產(chǎn)品，后期的使用中遇到了產(chǎn)品的問題或是pos機的一些規(guī)則都需要售后來解決的，而且現(xiàn)在的pos機的售后問題都需要通過代理的。

比如硬件質(zhì)量問題，到賬時間問題和pos機操作問題，找官方回答都很模式化，有時候電話也很難打進去,解決問題效率比較低!看網(wǎng)上很多人都說哪家pos機不好，電話也沒人接，有問題找不到人解決。

官方和代理相輔相成，而有時候一些方面，代理做的卻比官方總部做的還要好，究竟是什么原因造成了這一情況呢?

為什么說辦理POS機不僅要選擇正規(guī)機器，售后服務(wù)也非常重要

第一，支付機構(gòu)都會定期清查商戶，如果商戶長時間沒有刷卡，支付公司就會關(guān)停商戶，比如說商戶在辦理POS機后，由于各種原因，長時間沒有用這臺機器，等想刷卡的時候確發(fā)現(xiàn)，不能用了，這時候只要聯(lián)系給你辦理機器的服務(wù)商，后臺從新板綁定激活，即可正常使用。

很多支付平臺都會定期清查商戶，如果有些商戶長期沒有流水，支付公司就會將商戶關(guān)停，如果用戶在辦理了pos機以后，因為各種原因，長時間沒用，等到要刷卡的時候才發(fā)現(xiàn)，商戶都刷不了了，這就要聯(lián)系代理商將關(guān)停的商戶在后臺和pos機解綁，然后重新申請新的商戶綁定到機器上，才能正常使用。此時如果你找官方客服，客服的回答也是要你找給你辦機的服務(wù)商，因為客服是無法解決這個問題的。

還有的客戶可能找不到自己的服務(wù)商了，或者當(dāng)時給辦機的代理不做了，這時即使想找其他代理商處理，也是于事無補，因為每個代理商在支付公司都有獨立后臺登陸賬號和密碼，如果沒有賬號密碼，其他人無法進入后臺，也就無法將機器和關(guān)停商戶解綁，所以找不到辦機的人，這臺機器就相當(dāng)于報廢了。

第二、某些代理商為了沖銷量，售前只會跟買家說機器多好用多劃算，避重就輕，故意不把機器某些缺點說明，等機器賣出去以后，客戶在實際使用中碰到什么問題，他們就不管了。優(yōu)質(zhì)的代理商應(yīng)該是代理幾個平臺，每個平臺的優(yōu)缺點應(yīng)該都很了解，在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該告知客戶這些優(yōu)缺點，讓客戶選擇適合自己的產(chǎn)品。

第三、如過POS機結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金，一般資金凍結(jié)以后，代理商會收到支付公司的郵件，告知商戶交易不正常，請持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等)，如果你隨便找人買pos機，這個代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負責(zé)，他可能就不會及時通知你，等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

第四、現(xiàn)在市面上的大POS機都是凍結(jié)押金的，比如某一品牌大機，激活首刷凍結(jié)280，一年刷滿88萬返回，從成本上來說，支付公司凍結(jié)這個押金是完全正常的，但是很多代理商在介紹的時候，并沒有給用戶說清楚；小編認為，用戶對產(chǎn)品的價格規(guī)則都應(yīng)該有知情權(quán)，代理商要在用戶辦理之前告知用戶為什么會凍結(jié)這筆押金，這樣客戶如果可以接受既可以正常辦理，省的日后出現(xiàn)麻煩。

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