pos機故障解讀

常見的POS機故障及解決方法！

1、POS機長時間不用POS機鍵盤發生故障，我們建議先把機器充個30分鐘或1小時，在這個期間內不要動POS機，電充好后機器一般就能正常使用了。

2、POS機鍵盤發生故障，POS機提示錯誤碼“14”或刷卡沒有反應。首先先要區分是用銀行卡還是磁條卡或是芯片卡刷的，芯片卡的話要揮卡或者插卡才能使用，磁條卡需要確認我們是一張卡還是多張卡出現這種問題。如果只有一張卡出現這種問題，那先聯系發卡行咨詢卡片是否是正常的，如果是多張卡都出現這種問題的話那我們先檢查機器是否死機，按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

3、POS機終端故障，如果POS機出現“28終端無效”或是“97終端無效”，普通消費類交易就關機重啟，先簽退再簽到就可以了。

4、POS機電源故障，如果使用POS機中顯示“power error”，那就先排查電源插座是不是正常，接觸是不是良好，然后關機，拔掉電源線，等幾分鐘重新插好，開機就能正常使用了。

5、程序類故障，如果POS機提示“EF按任意鍵升級”，那我們先按確認鍵，看機器是否顯示升級提示，如果顯示的話，那直接等機器升級下載完成就可以，如果沒有顯示的話，就按功能鍵或者菜單鍵，選擇新功能下載，然后等待機器升級下載完成機可以了。

POS機刷卡沒有反應

原因：刷卡方式不對或者銀行卡磁條損壞。

解決方法：

(1) 可先用其它的卡刷看有無反應，若其它卡刷卡有反應則是卡片的問題，建議持卡人可撥打銀行電話進行查詢或者更換卡片。

(2) 若是多張卡刷卡都無反應，先檢查POS是否處于死機狀態。若是死機可重新啟動機器

(3) 檢查POS按鍵狀態是否正常，是否存在按鈕被卡的情況。

(4) 注意清潔POS機刷卡磁道，提高靈敏度。

個人辦理POS機具體流程

（1）備齊辦理所需資料

一般準備的資料都需要有個人身份證、儲蓄卡、信用卡，這里注意一點，POS機辦理需要核實身份，必須要是自己的真實身份辦理POS機。

（2）找正規機構辦理

找到持牌支付機構官網申請，也可以找支付機構授權的線下服務商辦理，選擇方便辦理的渠道，同時也方便后期售后。

（3）注冊開通激活使用

通常個人POS機需要下載APP來注冊開通，一般是通過POS機盒子上的二維碼進行下載，在下載過程中，要注意自己的手機是安卓的還是蘋果的，對應不同的系統，下載不同的app版本。然后在app里面根據提示提交資料注冊開通即可。不同的POS機，系統會設定不同的首筆押金（服務費），只需要按照POS機品牌的要求進行激活，POS機就算是辦理成功了。

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