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pos機報修

瀏覽:124 發布日期:2023-02-28 16:07:02 投稿人:小灰灰

pos機報修

建議你聯系支付服務商進行處理,一般機器維修都是需要通過支付服務商,返廠維修的,個人是無法維修。維修大概需要50-200不等。具體的要看故障的原因

POS機故障大全:常見故障及處理方法

一、顯示屏幕不亮

1、請檢查電源是否插好、電源開關是否開啟;

2、如是分體機具,請將手柄放置在底座上;

3、請關閉電源開關并拔去電源線,待15秒后重新接上電源線并開啟電源開關,重啟POS機;

二、刷卡沒有反應

1、請確認所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢是否正確,請平穩、勻速地刷卡;

2、請重新啟動機器,檢測機器是否死機;

3、請檢查顧客使用的卡磁道是否有損,可另換一張卡測試一下;

4、若所有卡都刷不過,請用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來回刷幾次以清理磁頭。

三、網絡注冊失敗

1、確認機具是否充足電,如電量不足也可能會導致信號不好;

2、請將機具拿到信號好點的地方試試;

3、如果都不行,請先關閉機具電源,將SIM卡取出清潔一下金屬觸點后再重新放回去,注意不要插反了哦。若都試過了仍無法簽到,請您撥打95156的號碼進行POS機報修。

四、鍵盤沒有反應

1、請是否有個別按鍵被卡住,建議您每個按鍵都按一遍;

2、請檢查機具是否處于“鎖定”狀態,如果是,請解除鎖定;

3、如果是密碼鍵盤故障,請先關閉機器電源,拔插密碼鍵盤連接線,再重新開啟機器。

POS機操作方法

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復扣帳。

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