Pos機刷卡不出小票的解決辦法

商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信，這就形成了單邊帳。出現此類情況我們一般是建議讓持卡人再刷一筆或給現金，如第二天超時交易款到賬后可以讓消費者來取，因為店鋪一直在那里經營，不會跑，但是消費者是移動的；但如果當時就給了貨物給消費者，如這筆超時款不成功，并退給了持卡人，那么損失的只能是商戶自己了。

刷卡不出小票的解決辦法如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：

一，用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障，

二，用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）

三，如持卡人致電其發卡行，發卡行說此筆交易已經成功，（如建議信息在發卡行返回POS中間網絡中斷，那么在當時的銀行數據里這筆錢就顯示已經扣款狀態，因發卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數發卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯清算時會依舊返回）咱們其實也可以致電我司客服中心電話：400-0713-728（發卡行說成功了，銀聯說沒成功，怎么辦？我不信你的你也不信我的，那么只能第二天在查，第二天交易的狀態才肯定清楚，當天無論銀行還是銀聯都看不到）

四，可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常交易小票單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，，越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功再刷一下，反而更好解決。因為這也是保障商戶利益最好的辦法，店鋪一直在那里不會跑，但是消費者是移動的，出現交易未出小票我們一般是建議讓持卡人再刷一筆或給現金，如第二天超時交易款到賬后可以讓消費者來取，但如果當時就給了貨物給消費者，如這筆超時款不成功，并退給了持卡人，那么損失的只能是商戶自己了。大家可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果日二天查明確實多刷，則保證給退回。

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