1、平安銀行pos機不能到帳,錢到哪兒去了

平安銀行收銀寶刷卡未到賬的處理方法：
1、廈門：查詢簽購單上的15位“商戶編號”，商戶編號以8983502開頭的，可以聯系銀聯商戶客服電話95534處理；非8983502開頭的，需聯系裝機人員處理；
2、其他城市：
①23點前刷卡的，點擊收銀寶金融服務-末筆打印，重新打印后即可入賬；
②23點后刷卡的，需要第二個工作日入賬。超出時效未入賬可聯系95511-3咨詢。

如果您需要咨詢其它平安銀行業務，可以點擊下方鏈接選擇首頁右上角在線客服圖標或者關注平安銀行微信公眾號（pingan_bank）進行咨詢。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#
應答時間：2020-09-09，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

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2、平安信用卡客服電話

信用卡客服熱線95511-2，提供365天，每天24小時專人服務。

手機：華為p30

系統：EMUI 9.1

軟件：信用卡人工客服

1、首先，平安銀行的客服電話是95511.手機打95511。

2、接通后，可以直接說出“信用卡人工”，轉入信用卡頻道。

3、繼續說信用卡人工，會提示為你接通人工客服。

4、接入信用卡頻道后，會讓你輸入身份證號碼或者信用卡卡號，按提示操作，然后最后加一個井號鍵。

5、接著提示你輸入查詢密碼，這是專門打電話查詢用的一個密碼，記住的輸入就可以，記不住的直接隨便輸幾次，可能會讓你改查詢密碼，也可能會直接進入人工客服。按照提示，查詢密碼在手機鍵盤上輸入就可以。

6、和客服說出要辦理的問題，或者詢問相關信用卡信息，就可以了。除了直接說出信用卡人工，還能按按鍵2，轉入信用卡頻道。

平安信用卡客服電話：95511轉2

平安銀行客戶服務與投訴渠道

1、客服電話

服務與投訴熱線：95511轉3、95511轉2（信用卡）

海外服務與投訴熱線：＋86-95511、＋86-755-95511、＋86-755-29595511（信用卡）

一賬通卡服務與投訴熱線：95511轉3（海外熱線：＋86-755-95511）

貴賓服務與投訴熱線：4008895511（海外熱線：＋86-21-38824910）

2、官方網站

http://bank.pingan.com

3、電子郵件

服務與投訴電子郵箱：callcenter@pingan.com.cn

信訪舉報電子郵箱：xfjb@pingan.com.cn

4、信函地址

總行信函投訴地址：中國廣東省深圳市深南東路5047號（郵編：518001）

5、銀行客戶端、微信公眾號

銀行客戶端：平安口袋銀行、平安數字口袋

平安銀行微信公眾號：pingan_bank

平安銀行投訴處理全流程

1、消費者通過平安銀行公布的投訴渠道提出投訴。

2、各投訴受理渠道的管理單位收到投訴事項后，及時轉交相關投訴處理單位。

3、投訴處理單位調查核實投訴事項。

4、投訴處理單位在15日內做出處理決定并告知投訴人，復雜的投訴可延長至30日內做出處理決定并告知投訴人，最長處理期限不得超過60日。

5、投訴人對投訴處理結果有異議的，可自收到處理決定之日起30日內通過書面形式向投訴處理單位的上級單位提出申請核查。對核查決定有異議的，可逐級向投訴處理單位的上級單位申請核查。

6、各級核查單位應在收到申請核查材料之日起30日內作出核查決定并告知投訴人。

7、投訴人對投訴處理結果不滿意、不接受的，投訴處理單位可告知投訴人可以向金融消費者糾紛調解組織申請調解，或通過仲裁等途徑解決糾紛。

平安信用卡客服電話是400-004-5136。

平安銀行信用卡是深圳市商業銀行與平安銀行合并更名為深圳平安銀行后推出的第一種信用業務，除具備信用卡的信用消費、預借現金等基本功能外，還具備眾多特色功能，為持卡人提供涵蓋“消費平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障。

信用卡權益

1、交易密碼任您選

您激活卡片時，我們為您設置的消費方式為“僅憑簽名”。如果您選擇“消費憑密碼+簽名”，請致電24小時客戶服務熱線申請設置。交易密碼設定后，您還可以通過本行的ATM取款機、CDM存款機、24小時客戶服務熱線或登陸本行信用卡網站進行密碼修改。

2、居家安全保障

所有平安銀行信用卡持卡人都可享有家財盜搶險保障，持卡人只要激活卡片并成功刷卡一次（不限金額），即可免費獲贈家庭財產盜搶險和門窗鎖惡意破壞損失險，金卡持卡人更可獲贈現金及金銀珠寶盜搶險，保障您的居家安全。

3、...但是打銀聯電話說是平安銀行的POS機,只給了商戶編號和時間,我怎么...

您郵政儲蓄銀行卡丟失，或被盜刷或存在風險，需要第一時間辦理掛失并報警，防止產生更多的資金損失，您可以撥打郵政儲蓄銀行客服熱線：95580，進行掛失及查詢詳細刷卡商戶信息。如有需要，掛失報警后可以撥打平安銀行電話：95511-3，進入人工反饋，我行會全力協助公安機關進行核查。

提醒您：
1、北京、上海地區：撥打當地110報警；
2、非北京、上海地區：撥打深圳市公安局反信息詐騙咨詢專線0755-81234567反饋同時至當地派出所報案；
3、為保證賬戶資金安全，您可以了解常見的欺詐方式，提升安全意識。
應答時間：2020-07-17，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

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4、辦平安信用卡送的pos機,沒有開通卡業務員可以把pos機鎖住嗎

平安信用卡暫時不受理POS機業務，您可以點擊下方鏈接選擇首頁右上角在線客服圖標-信用卡或者關注平安銀行信用卡微信公眾號（paxyk95511）進行咨詢。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#，或撥打平安信用卡客服電話95511-2轉人工客服咨詢。
應答時間：2020-09-24，最新業務變化請以平安銀行官網公布為準。

[平安車主貸] 有車就能貸，最高50萬

https://b.pingan.com.cn/station/activity/loan/qr-carloan/loantrust.html?source=sa0000632&outerSource=bdzdhhr_zscd&outerid=ou0000250&cid=bdzdhhr_zscd&downapp_id=AM001000065 辦信用卡的業務員是沒有這個權利的，鎖POS機是要這臺POS機的所屬公司才可以干的 這不是在一個渠道

5、平安銀行pos機涮卡錢到不了帳,POS機流水賬單已經打印出來,都已經6天了...

平安銀行收銀寶刷卡未到賬的處理方法：
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2、其他城市：
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