1、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢扣了,怎么處理?

商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中
3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢會(huì)立馬返回到持卡人手里。
出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。

2、刷卡失敗 顯示交易失敗 但是短信還是提示扣款了

按照樓主的說(shuō)法，pos機(jī)刷卡失敗，但短信提示成功。這個(gè)在行業(yè)里邊叫做
“交易沖正“，是因?yàn)閿?shù)據(jù)中斷沒(méi)有完成交易，款會(huì)退到刷卡那人的卡里邊的。樓主是辦了一個(gè)封頂機(jī)，然后費(fèi)率被更改了。這個(gè)很正常，全國(guó)都在查這個(gè)，找給你辦機(jī)器的人就行了
1，按照銀行的說(shuō)法，趕緊把單子填了。
2，給辦理你機(jī)器的業(yè)務(wù)員打電話，要該支付公司的售后電話，把情況給他們說(shuō)一下。 沒(méi)出小票交易就是不成功的，雖然會(huì)受到短信扣款通知，但不會(huì)到達(dá)商家賬上，這筆款會(huì)在兩天后還給持卡人，出現(xiàn)這種情況，商家要先沖正，就是在機(jī)器上隨便再刷上一筆，一塊兩塊隨便，然后再重新刷卡交易
歡迎關(guān)注極付通

3、為什么刷卡時(shí)pos機(jī)顯示交易失敗 但是手機(jī)收到交易成功的短信 收銀員...

一般是這樣的，只要你刷了POS就會(huì)觸發(fā)銀行端的短信平臺(tái)。銀行會(huì)給你發(fā)短信提醒，但也有可能當(dāng)時(shí)POS平臺(tái)不穩(wěn)定導(dǎo)致沒(méi)有刷成功，但在銀行系統(tǒng)中可能會(huì)有你剛刷的款項(xiàng)明細(xì)顯示，商戶要?jiǎng)澴哌@筆款是需要后期向銀行端請(qǐng)款的，如果商戶后期沒(méi)有請(qǐng)款這筆款項(xiàng)就不會(huì)入賬?？梢宰约宏P(guān)注1-2天，一般都會(huì)自動(dòng)消失。如果沒(méi)有消失真的入賬了可以給你信用卡的客服打電話申請(qǐng)這筆交易的查詢。銀行會(huì)幫助你問(wèn)詢商家的。所以不要擔(dān)心啦。
再看看別人怎么說(shuō)的。 這個(gè)可以當(dāng)場(chǎng)致電銀行客服確認(rèn)，以銀行的回答為最正確的
如果銀行確認(rèn)扣過(guò)，錢是可以到商家賬戶的，
或者讓商家取消這筆交易

4、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,短信已通知扣款

您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒(méi)有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移動(dòng)POS機(jī)依靠無(wú)線信號(hào)發(fā)送數(shù)據(jù)，無(wú)線信號(hào)不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會(huì)同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會(huì)打印出交易小票，交易成功，如果信號(hào)不太好的情況下，POS機(jī)沒(méi)有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會(huì)打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢，這樣會(huì)引發(fā)POS機(jī)的自動(dòng)沖正，沖正成功后，\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號(hào)查詢，把該持卡人的卡號(hào)輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒(méi)有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來(lái)，讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過(guò)上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會(huì)自動(dòng)會(huì)到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會(huì)將這筆錢沖正到商戶賬上） \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上，但是由于沒(méi)有打印出交易小票，持卡人沒(méi)有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒(méi)有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來(lái)講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒(méi)有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會(huì)因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的 您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒(méi)有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。
成因：由于移動(dòng)POS機(jī)依靠無(wú)線信號(hào)發(fā)送數(shù)據(jù)，無(wú)線信號(hào)不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會(huì)同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會(huì)打印出交易小票，交易成功，如果信號(hào)不太好的情況下，POS機(jī)沒(méi)有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會(huì)打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了
解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功
2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢，這樣會(huì)引發(fā)POS機(jī)的自動(dòng)沖正，沖正成功后，
3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號(hào)查詢，把該持卡人的卡號(hào)輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒(méi)有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來(lái)，讓持卡人簽字走人就可以了
4、如果通過(guò)上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會(huì)自動(dòng)會(huì)到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會(huì)將這筆錢沖正到商戶賬上）

作為商戶，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上，但是由于沒(méi)有打印出交易小票，持卡人沒(méi)有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒(méi)有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。
作為持卡人來(lái)講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒(méi)有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會(huì)因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的

5、使用pos機(jī)付款時(shí),兩次刷卡付款失敗,但顧客的短信提醒顯示付款成功,這是...

刷卡付款失敗，但顧客的短信提醒顯示付款成功的原因有幾種：

1、打印機(jī)故障，缺紙，假如是重打印還是沒(méi)有的話，說(shuō)明發(fā)卡行已經(jīng)扣款，但是線路故障。

2、諸多原因?qū)е聰?shù)據(jù)沒(méi)有傳送回來(lái)導(dǎo)致不打印簽購(gòu)單，這時(shí)候可以進(jìn)行查詢余額操作引發(fā)一筆重正交易，或者待晚上清算以后第二天開(kāi)查詢了。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://www.cnksdq.com.cn/posji/39708.html