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pos機售后客服離職接手用語

瀏覽:151 發布日期:2023-04-24 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。

4、銀聯通道故障導致的,通道修復后,支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

擴展資料:

原因:

1、網絡故障。網絡故障也叫“單邊賬”,常見于傳統大POS機上,故障代碼為92。此類交易,銀聯收到用戶劃款以后,反饋信息給POS機,但是反饋過程中由于網絡不穩定,反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端,就會停止劃款,將資金退回刷卡用戶。

2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務,一般會選擇夜里維護,此期間會影響到賬,甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的。

4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬

5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作,很有可能會凍結資金。

參考資料來源:百度百科——刷卡機

您好,聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。

4、銀聯通道故障導致的,通道修復后,支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

2、農行pos機客服電話是多少

農業銀行的客服熱線是95599,POS機的問題需要找當地分支機構的安裝維護人員咨詢辦理。 農行客服電話是95599,收單業務可以向他們咨詢。 95599

3、拉卡拉POS機的售后服務是啥樣的?

  您好,感謝您對拉卡拉的關注與支持。
  “收款寶”后續服務項目包括“收款寶”安裝、收銀員培訓、“收款寶”設備維護、資金結算、耗材配送等全方位售后服務,具體項目:
  1、免費上門“收款寶”安裝、培訓、“收款寶”維護、回訪 及耗材上門配送等服務。
  2、免通訊費。對使用固定終端的商戶,交易產生的電話費由拉卡拉公司承擔,每筆交易商戶可節省至少0.2元。
  3、免機具打印紙耗材費用。
  4、免機器維護費。
  5、免費賬務服務。每日自動將上一個交易日(節假日延期)的交易報表發送到商戶指定的對賬郵箱內。
  6、提供365天7*16小時的服務熱線4007-666-666。
  拉卡拉祝您生活愉快!

4、pos機銷售辭職了還有沒有責任

您好,您的問題很有意義。根據勞動法規定,辭職的員工有責任向雇主支付賠償金,具體金額取決于雇傭期間的工作情況。如果POS機銷售人員辭職,他們有責任向雇主支付賠償金。根據勞動法規定,賠償金的金額應該是月薪的一個月,但是如果雇員在雇傭期間表現良好,雇主可以根據自己的意愿增加賠償金的金額。因此,POS機銷售人員辭職后,他們有責任向雇主支付賠償金,但具體金額取決于雇傭期間的工作情況。 pos機銷售辭職了還有責任
,有責任把客戶轉給新的POS機銷售人員,以確??蛻裟軌蚣皶r得到滿意的服務。有責任把客戶的信息準確的錄入系統,以便新的POS機銷售人員能夠正確的提供服務。辭職后單位不發工資,協商索要不成可以向勞動行政部門投訴,由勞動行政部門責令單位依法支付工資;也可以向法院申請支付令。 是的,在某種程度上,POS機銷售人員辭職后仍然有責任。例如,如果POS機銷售人員辭職時還有客戶需要服務,則他們有責任把客戶轉給新的POS機銷售人員,以確??蛻裟軌蚣皶r得到滿意的服務。另外,POS機銷售人員也有責任把客戶的信息準確的錄入系統,以便新的POS機銷售人員能夠正確的提供服務。 是的,根據《勞動法》規定,任何辭職者都有責任完成離職手續,如果他們沒有完成離職手續,他們還有法律責任。

5、做pos機客服會不會被罵

做什么客服都會的,你放心吧,人的素質各有不同,這個也是沒辦法的,我們公司的客服,最快的離職速度是入職一個小時之后,流著淚走了,公司人事經理都沒機會跟他談話,就走了,做客服不光要有耐心,更要有技巧,特別是pos機的客服,你想啊,來電話的都是人家資金出了問題了,才來問的,肯定著急,有的時候言語上一定不禮貌的,這個最好公司給員工做一下崗前的培訓,陪著客服人員接幾個客戶回訪,慢慢來。 客服碰到不好的用戶,挨罵是很正常的。

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