1、常見POS機(jī)問(wèn)題處理大全

1、POS顯示“無(wú)撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問(wèn)題。
方法：(1)按電話機(jī)鍵盤也無(wú)聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口；(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號(hào)音；(3)如仍未解決請(qǐng)找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號(hào)及撥號(hào)延時(shí)后扔顯示“外線無(wú)撥號(hào)音”；多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因：(1)分機(jī)外線未打開或加鎖；(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯(cuò)誤；(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障；(4)中心電話號(hào)碼設(shè)置錯(cuò)誤。
方法：(1)與總機(jī)室聯(lián)系，開通分機(jī)電話外線；(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員，重新設(shè)置分機(jī)前綴；(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問(wèn)題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺(tái)POS共用有限數(shù)量的電話外線，易發(fā)生電話擠占線路；(2)銀行后臺(tái)主機(jī)忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；（3）請(qǐng)找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無(wú)效商戶”
原因：后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒(méi)有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5、POS顯示“終端號(hào)無(wú)效”
原因：(1)POS存儲(chǔ)的該發(fā)卡行終端號(hào)與該行主機(jī)的記錄不一致；(2)銀聯(lián)中心無(wú)此POS終端號(hào)或終端狀態(tài)為未開通。
方法：電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法：(1)致電銀聯(lián)中心查詢?cè)摴P交易情況；(2)查詢交易，激發(fā)沖正交易。
7、POS顯示“請(qǐng)重新交易”
原因：(1)流水號(hào)重復(fù)；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數(shù)中初始流水號(hào)；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因：發(fā)卡行后臺(tái)主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法：與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9、POS顯示“交易超時(shí)”
原因：(1)該行后臺(tái)未開機(jī)；(2)該行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10、MAC錯(cuò)
原因：(1)當(dāng)天交易首先正常，使用中突然出現(xiàn)MAC出錯(cuò)或消息認(rèn)證碼出錯(cuò)；(2)裝機(jī)人員失誤，造成同一個(gè)POS終端號(hào)被兩個(gè)以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11、POS顯示查詢發(fā)卡方
原因：發(fā)卡行或中心交易出錯(cuò)。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯(lián)系中心。
12、刷卡后無(wú)反應(yīng)
原因：刷卡方式不對(duì)或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無(wú)反應(yīng)，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好；(2)打印機(jī)卡紙。
方法：檢查打印機(jī)電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時(shí)，提示“無(wú)效交易”
原因：發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系，重試，輸入正確信息。
15、POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因：POS機(jī)按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復(fù)。
16、POS機(jī)屏幕無(wú)顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機(jī)。
17、日終處理時(shí)發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與簽購(gòu)單合計(jì)不一致
原因：交易成功未能打印出簽購(gòu)單，或簽購(gòu)單丟失。
方法：查詢交易明細(xì)，重打簽購(gòu)單；查看上一個(gè)工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。18POS顯示“密碼錯(cuò)誤，次數(shù)超限”。連續(xù)錯(cuò)誤，次數(shù)超限。請(qǐng)持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。
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2、POS機(jī)刷卡怎么顯示不對(duì)?

查不到收款人姓名，在pos機(jī)刷卡的錢，可以在銀聯(lián)的賬號(hào)明細(xì)上查到收款人賬號(hào)。
POS機(jī)是：
POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能。
拓展資料：
pos機(jī)怎么用：
1.打開電源。
使用pos機(jī)首先要熟悉其各個(gè)部位和按鍵功能，pos機(jī)右邊有刷卡的卡槽，中間有顯示屏，下半部分有數(shù)字按鍵和確認(rèn)按鍵，在使用pos機(jī)的時(shí)候，首先要打開左上方的電源鍵。
2.刷卡讀卡。
pos機(jī)可以用于帶磁條或者是IC感應(yīng)卡的信用卡、借記卡、儲(chǔ)蓄卡等等，使用時(shí)將銀行卡等的磁條部分通過(guò)pos機(jī)的卡槽，從前往后刷，讀卡成功后pos機(jī)的顯示屏上會(huì)有相應(yīng)的提示。
3.交易金額。
刷卡成功后，通過(guò)pos機(jī)的數(shù)字按鍵輸入本次消費(fèi)的金額，點(diǎn)擊確認(rèn)，之后再由顧客輸入銀行卡等的密碼，再次點(diǎn)擊確認(rèn)鍵，就可以達(dá)成交易。
POS機(jī)的交易明細(xì)表怎么查？
1.結(jié)算只能查簡(jiǎn)單的明細(xì)；
2.如果想查詢具體的明細(xì)，可以上銀聯(lián)或Pos的收單行查詢；
3.微信也可以查詢明細(xì)，關(guān)注收單行的微信公共號(hào)，有查詢明細(xì)的功能，按照要求回復(fù)就可以了。
POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)怎么算:
根據(jù)發(fā)改委通知，從2016年6月9日起，銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)開始調(diào)整。
按照調(diào)整后的方案，此次刷卡費(fèi)率總體下調(diào)幅度在53%至63%。以下為各行業(yè)用POS機(jī)刷卡費(fèi)率。
1.餐飲類費(fèi)率由原來(lái)的1.25%降至0.6%；
2.百貨的刷卡手續(xù)費(fèi)從0.78%下調(diào)至0.6%；
3.超市則從0.5%下降到0.38%；
4.公益類仍為0%；
5.房產(chǎn)、汽車行業(yè)參照餐飲娛樂(lè)類收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不封頂，單筆費(fèi)率上調(diào)。
刷卡費(fèi)用類型:
1.異地刷卡手續(xù)費(fèi)。
民生卡和工行卡（所有的銀聯(lián)卡）在異地（包括港澳和海外）刷卡不收手續(xù)費(fèi)；
帶有VISA標(biāo)志的銀行卡，在香港刷卡會(huì)有手續(xù)費(fèi)，是叫貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)；
所以如果是雙幣種卡，在國(guó)外一定要刷銀聯(lián)，不收手續(xù)費(fèi)的。
2.按信用卡刷卡手續(xù)費(fèi)。
合理的刷卡正常是不收消費(fèi)者手續(xù)費(fèi)的，他們這樣就是讓給現(xiàn)金，便于周轉(zhuǎn)，因?yàn)樗⒖ǖ腻X要先進(jìn)商場(chǎng)賬戶再返給商戶需要時(shí)間較長(zhǎng)。

3、收銀機(jī)雙屏幕顯示一樣怎么辦

收銀機(jī)雙屏幕顯示一樣：雙顯示屏的收銀界面到另一個(gè)屏幕，可以通過(guò)調(diào)整分辨率去調(diào)整回去的。

1、首先你的POS機(jī)軟件是支持雙屏顯示的。

2、操作方式每個(gè)收銀系統(tǒng)會(huì)有些不同. 以美麥系統(tǒng)為例,要先在設(shè)備管理里添加第二屏幕。

3、添加好第二屏幕不要忘了給硬件接好線。

內(nèi)部分析：

通訊接口電路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口，PINPAD接口通常為主機(jī)和密碼鍵盤的接口，IRDA接口通常為手機(jī)和座機(jī)的紅外通訊接口。接口信號(hào)通常都是由一個(gè)發(fā)送信號(hào)、一個(gè)接收信號(hào)和電源信號(hào)組成。

MODEM板由中央處理模塊、存儲(chǔ)器模塊、MODEM模塊、電話線接口組成。首先，POS會(huì)先檢測(cè)/RING和/PHONE信號(hào)，以確定電話線上的電壓是否可以使用，交換機(jī)返回可以拔號(hào)音，POS拔號(hào)，發(fā)送燈閃動(dòng)，開始拔號(hào)，由通訊協(xié)議確定交換機(jī)和POS之間的信號(hào)握手確認(rèn)等。

4、拉卡拉智能POS采用的是什么顯示屏?

拉卡拉支付作為，在現(xiàn)金支付到移動(dòng)支付轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下，推陳出新推出了拉卡拉智能POS機(jī)，一經(jīng)上市就獲得了市場(chǎng)的高度認(rèn)可以及用戶們的一致好評(píng)。那么為什么拉卡拉智能POS機(jī)這么受歡迎？拉卡拉智能POS機(jī)真的好用嗎？

詳細(xì)說(shuō)來(lái)，拉卡拉智能POS機(jī)的五大優(yōu)勢(shì)了解一下！
一、收款效率高。拉卡拉智能POS機(jī)內(nèi)存擴(kuò)容+，采用32位高性能安全處理器，，極大的提高了運(yùn)行速度，提升了收款效率。
二、安全有保障。拉卡拉智能POS機(jī)嚴(yán)守?cái)?shù)據(jù)安全底線，通過(guò)多項(xiàng)官方安全認(rèn)證，內(nèi)置多重防拆與自毀機(jī)制，外設(shè)多重物理防護(hù)，讓用戶放心使用。

三、智慧化管理。拉卡拉智能POS機(jī)不僅能簡(jiǎn)單收銀，進(jìn)行上下架商品管理，還能隨時(shí)記賬對(duì)賬，交易流水清晰明了，讓收款和對(duì)賬更便捷，讓商戶心里有數(shù)。
四、日常化便民。拉卡拉智能POS機(jī)人性化增加便民服務(wù)，除還款、匯款、充值、繳費(fèi)等，還支持申請(qǐng)信用貸款、認(rèn)購(gòu)理財(cái)產(chǎn)品，滿足了一站式個(gè)性化財(cái)富管理。 拉卡拉旗下產(chǎn)品智能POS采用的是5英寸電容大觸屏，材質(zhì)為IPS液晶顯示屏，顯示跟家用顯示器差不多，可做參考。 采用的是IPS液晶屏，畫面比較真、色彩也比較好，具體示例的話就是跟咱們平常用的手機(jī)是一樣的屏幕。 拉卡拉旗下產(chǎn)品智能POS用的是IPS液晶顯示屏，它看的更清楚. 應(yīng)該是ips的屏，就類似于家用智能手機(jī)一樣。

5、我辦理了一臺(tái)POS機(jī),機(jī)器是新大陸ME31,開機(jī)后顯示屏上是拉卡拉。小票顯示...

你從哪里辦理的？想辦理銀聯(lián)的就要去銀行辦理，除了銀行辦理的，其他所有的都是第三方的，只要有支付牌照都可以，然后看費(fèi)率了，拉卡拉的也蠻可以的 看你辦什么費(fèi)率咯！拉卡拉也是一個(gè)支付公司，央行有支付牌照的，不過(guò)它的到賬時(shí)間不穩(wěn)定， 根據(jù)你的描述 機(jī)器是拉卡拉的 是拉卡拉的機(jī)子！！

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