pos機(jī)被投訴了怎么處理
1、pos機(jī)被騙了可以打315投訴嗎
pos機(jī)被騙了可以打315投訴。315是消費(fèi)者投訴平臺,pos機(jī)被騙了撥打315進(jìn)行投訴是可以的,但不是最有效的辦法。
發(fā)現(xiàn)詐騙行為有以下幾種途徑解決:
第一,登陸中訴網(wǎng)、公安部的網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站等,進(jìn)行投訴舉報(bào),通過互聯(lián)網(wǎng)方式解決。
第二,向工商局等有關(guān)部門投訴或者及時(shí)撥打110報(bào)警處理。
根據(jù)規(guī)定,詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。
法律依據(jù)
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條 【詐騙罪】詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
2、投訴pos機(jī)公司最有效的辦法
1、撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同時(shí)支付公司會直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺,新浪旗下消費(fèi)者維權(quán)投訴平臺:
消費(fèi)者無論是遇到什么樣的維權(quán)問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯(lián)客服電話95516進(jìn)行投訴:
銀聯(lián)可以直接監(jiān)管支付公司,責(zé)令支付公司進(jìn)行整改。當(dāng)然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴:
3、POS機(jī)被投訴了以后還能用嗎?
這種情況,你可以試著申訴一下,如果成功了,POS機(jī)還可以繼續(xù)使用的,不行的話,那就沒辦法,不能再用了,好嗎?4、pos機(jī)扣錢怎么投訴找回
1、首先,收集有關(guān)此次交易的所有憑證,如POS機(jī)憑證、支付寶或微信支付憑證,以及消費(fèi)時(shí)所用的銀行卡等。2、然后,根據(jù)情況,可以選擇撥打銀行服務(wù)電話,詢問是否可以發(fā)起投訴并退款,或者聯(lián)系POS機(jī)提供商,提出投訴并要求退款。
3、此外,還可以登錄支付寶或微信,提出投訴,要求退款。
4、最后,如果以上方法都無法解決問題,可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴,要求受理此次消費(fèi)糾紛。
5、盛pos投訴怎么解決
支付領(lǐng)域再現(xiàn)千萬元罰單,也是年內(nèi)第三方支付領(lǐng)域最大罰單。近日,銀盛支付服務(wù)有限公司(以下簡稱“銀盛支付”)收到央行2245萬元大額罰單,引發(fā)熱議。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這張罰單是銀盛支付2017年以來收到的第20張罰單,也是銀盛支付2023年收到的第二張罰單。
罰款2245萬元回應(yīng):已完成整改。
2023年,第三方支付行業(yè)罰款記錄由銀盛支付創(chuàng)下。
央行深圳中心支行近日披露的行政處罰信息公示表顯示,銀盛支付因未盡到客戶身份識別義務(wù)、未保存客戶身份信息和交易記錄、未提交大額交易報(bào)告或可疑交易報(bào)告、與身份不明客戶進(jìn)行交易等四項(xiàng)違規(guī)行為被罰款2245萬元,這也是迄今為止第三方支付領(lǐng)域最大的一筆罰款。
同時(shí),時(shí)任銀盛支付董事長的陳敏對上述四項(xiàng)違法行為負(fù)有直接責(zé)任,被央行罰款44.9萬元。
這是銀盛年內(nèi)第二次收到罰單。央行青島中心支行1月7日披露的罰單顯示,銀盛因青島分行收單銀行結(jié)算賬戶設(shè)置不規(guī)范,以及為同一商戶多次接入網(wǎng)絡(luò)并分配不同商戶號,被責(zé)令限期整改,罰款9萬元。
“第三方支付領(lǐng)域的罰款,主要是對過去某段時(shí)間內(nèi)機(jī)構(gòu)違規(guī)展業(yè)的處罰。一般情況下,支付機(jī)構(gòu)應(yīng)積極整改罰單指出的問題,查漏補(bǔ)缺。此外,支付機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營時(shí)間短、反洗錢合規(guī)建設(shè)、大額可疑交易報(bào)告系統(tǒng)等。并不完善,而且疊加交易量大,很容易觸碰到非法‘雷區(qū)’。”蘇寧金融研究院高級研究員黃指出。
外包服務(wù)商非法展業(yè)?回應(yīng):會積極處理。
銀盛的支付業(yè)務(wù)涉及銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付等領(lǐng)域。在其過往罰單中,該處罰多次涉及違反銀行卡收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定。在銀盛支付的POS機(jī)推廣中,也受到了很多用戶的詬病。
李磊說,他之前用的POS機(jī)也是來自上述外包公司業(yè)務(wù)員的推廣。正在使用的兩臺機(jī)器未能收到首付款,李磊多次催促其退還押金。收到新送來的銀盛支付POS機(jī)后,我答應(yīng)李磊可以一起退。
考慮到之前存款還沒到賬,李磊試著刷了幾筆小資金,都到賬了。2月28日,上述客服人員再次聯(lián)系李磊,稱月底統(tǒng)一退款。建議李磊繼續(xù)刷399元和499元激活銀盛支付POS機(jī),并表示會一直加班處理押金退還事宜,否則會受到銀聯(lián)的處罰。
按照對方所說,李磊連續(xù)刷了399元和499元,最后只到了499元。對于去向不明的399元,上述推廣人員以“對沖流水,慢慢到賬”為名,要求其等待。從李磊顯示的信息來看,上述推廣人員已經(jīng)明確向其表示可以退錢,最后幾次推脫都沒有回復(fù)。
“一個月了,我也沒拿回這筆錢。這簡直就是詐騙。說不定這個外包公司下次代理其他品牌的POS機(jī)的時(shí)候會來找我賣機(jī)器。”李磊無奈地說。
另外,根據(jù)黑貓投訴平臺上用戶的反饋,很多用戶都有和李磊一樣的情況,就是收到推廣的機(jī)器后,服務(wù)商以收取服務(wù)費(fèi)、激活費(fèi)、押金等名義不退還首付款。而且金額多為299元和399元。在用戶大量投訴后,銀盛支付重新進(jìn)行了處理
對于如何解決POS機(jī)推廣中的這些問題,銀盛支付回應(yīng)稱,公司對服務(wù)商的市場和業(yè)務(wù)發(fā)展有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)禁以欺詐或誘導(dǎo)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和推廣。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理。對于用戶的投訴,我們會積極為用戶處理和解決問題,堅(jiān)決維護(hù)和保障用戶的權(quán)益。
如何保護(hù)多年受罰后的“生命線”
公開資料顯示,銀盛集團(tuán)旗下的銀盛支付于2011年5月被央行授予《支付業(yè)務(wù)許可證》,是首批獲得支付牌照的27家機(jī)構(gòu)之一。2021年5月,銀盛支付完成第二次牌照續(xù)期,業(yè)務(wù)類型為全國性互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付和銀行卡收單業(yè)務(wù)。陳敏是該公司的法定代表人和董事長。
對于公司在業(yè)務(wù)合規(guī)整改方面的后續(xù)規(guī)劃,銀盛支付指出,將嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求,堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營理念,履行社會責(zé)任,堅(jiān)持以客戶服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),幫助小微企業(yè)和個體工商戶經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
王鵬博認(rèn)為,銀盛支付的業(yè)務(wù)管控應(yīng)該與合規(guī)緊密結(jié)合,培養(yǎng)和提高公司整體的合規(guī)意識。支付機(jī)構(gòu)商戶多,客戶群體也復(fù)雜。在網(wǎng)上收單業(yè)務(wù)中,需要更多的技術(shù)手段來改善存在的問題。
“在轉(zhuǎn)型和盈利的壓力下,支付機(jī)構(gòu)不能因?yàn)樽非罄麧櫠潘蓪弦?guī)的管控。嚴(yán)格篩選合作伙伴,加大對合規(guī)的重視,用制度最大程度避免違規(guī)。”王鵬博補(bǔ)充道。
黃還強(qiáng)調(diào),合法合規(guī)是第三方支付機(jī)構(gòu)的“生命線”。一旦為了追求利潤而放松警惕,甚至心存僥幸參與非法交易,都將面臨監(jiān)管的懲罰,很可能遭遇大額罰款。情節(jié)嚴(yán)重的甚至?xí)苯觼G掉營業(yè)執(zhí)照,得不償失。支付機(jī)構(gòu)要更加重視合規(guī)文化建設(shè),守住“生命線”。
相關(guān)問答:相關(guān)問答:市面上POS機(jī)太多了,到底該如何選擇?
很榮幸參與這個問題的回答,希望對您有所幫助!
題主所言甚是,目前市面上的POS機(jī)確實(shí)魚龍混雜,種類更是數(shù)不勝數(shù),導(dǎo)致很多持卡者不知如何選擇。
關(guān)于此類問題小編也不止一次回答過,如果按照種類來區(qū)分的話,主要分為銀行版POS機(jī)和第三方POS機(jī)兩種。
銀行版POS機(jī)主要服務(wù)員商戶收款,有一體機(jī)智能機(jī)等等。費(fèi)率低但商戶固定,如果個人使用卻不合適。
而個人版POS機(jī)主要由第三方支付公司在主導(dǎo),細(xì)分的話無非分為三種:mpos手刷、電簽版pos、傳統(tǒng)出票型大pos。
三款機(jī)型各有什么不同?
1、mpos手刷
說起手刷目前的市場占有率應(yīng)該屬最高的,原因很簡單:抓住了消費(fèi)者的心里。基本都是采取免費(fèi)送的政策(反正不要錢,白送的不要白不要),但是手刷也恰恰是支付市場最為混亂的存在,各種套路各種收割讓卡友苦不堪言。
優(yōu)點(diǎn):體積小便于攜帶、免費(fèi)送激活門檻低、使用方便藍(lán)牙連接
缺點(diǎn):費(fèi)率高(正常0.65+3左右)、跳碼表現(xiàn)頻繁、功能性少,商戶質(zhì)量不高??
2、電簽版POS機(jī)
電簽版機(jī)器在近年來迅速崛起在市場上占領(lǐng)了不可或缺的地位,原因在于它綜合了大POS和手刷的部分優(yōu)點(diǎn)。使用方便,且無須付出高昂的費(fèi)用。
優(yōu)點(diǎn):體積小便于攜帶,費(fèi)率低(一般0.6左右沒有秒到費(fèi),適合養(yǎng)卡族),激活門檻降低
缺點(diǎn):功能性不多,商戶池一般,后期存在漲價(jià)或增加秒到費(fèi)等隱患。
3、出票型大POS機(jī)
大POS機(jī)經(jīng)歷了多次的市場改革仍然屹立不倒,可見它的存在價(jià)值。
優(yōu)點(diǎn):費(fèi)率低(正常0.55-0.6之間,無秒到費(fèi))、出小票、商戶池較多、穩(wěn)定性較強(qiáng)、綜合性能高(目前大部分機(jī)型都同時(shí)支持微信、支付寶、京東、花唄、手機(jī)PAY、掃碼支付等等多元化消費(fèi)場景)
缺點(diǎn):體積大不便于攜帶、激活門檻最高(正常押金制300上下)。
如何選擇合適的機(jī)型?
不管選擇任何一款機(jī)型,首先我們一定要做到以下幾點(diǎn):
正規(guī)支付公司一清機(jī)(保障資金安全)機(jī)器穩(wěn)定、不跳碼費(fèi)率正常,切勿貪便宜
以上幾點(diǎn)是各種類POS機(jī)的首選條件,切記!
其次,大中小三款不同的機(jī)型前面已經(jīng)做出明確說明。那么從各方面考量,手刷mpos無疑處于最劣勢。光秒到費(fèi)一項(xiàng)就會另不少持卡者望而卻步,所以干脆舍棄!
其次電簽版POS機(jī)和出票型大POS二者選其一,大家對號入座即可。
電簽版POS機(jī)適用于卡片額度少,數(shù)量少,短期周轉(zhuǎn),使用攜帶方便,降低使用成本的都可以考慮入手。但是長期養(yǎng)卡者還是要仔細(xì)考慮
出票型大POS適用于卡片額度高,數(shù)量多,使用率頻繁,需要長期養(yǎng)卡者,必備。
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