1、售后技術員是做什么?

　　售后技術員主要是為了保障銷售給用戶的產品或設備能正常有效的使用，并能提供產品或設備長期有效的維修、保養、升級改進等后續保障工作。售后技術員的工作內容如下：
　　一、售前工作：
　　1、 發貨前協助專人建立產品的生產檔案，如生產日期、編號、調試情況、出廠配置等；
　　2、 發貨時協助倉庫清點產品的實物、規格、數量等；
　　3、發貨后及時與客戶聯系需服務的時間、地點等服務信息，以及指導用戶作初步開機準備等；
　　4、作好服務相關的準備，如準備照相機、產品樣本、常用配件等。
　　二、現場服務：
　　1、新機服務時如有必要，先和用戶一起清點貨物，指導用戶作開機準備；
　　2、具體準備可參見各種產品的使用指導或請教其它服務人員，準備充分再開機調試；
　　3、開機調試時一定需將設備調試完畢后才能將設備正式投入使用；
　　4、正式使用時，如遇到新用戶需指導操作人員掌握設備的使用以及工程施工工藝；
　　5、用文字、照片等形式記錄工地現場我部產品的使用情況、現場的信息以及其他廠家設備的信息等，回廠后及時反饋相關人員；
　　6、服務態度需熱情，與客戶及現場經理、操作班長等需搞好關系，如有必要需記錄以上人員的電話等聯系方式；
　　7、注意自身安全，如在工地戴安全帽、飲食要衛生、注意防竊等；適當控制服務費用，減少不必要的浪費。
　　三、后期服務：
　　1、及時反饋產品在工地現場的使用情況，以便作出及時改進或調整；
　　2、及時記錄服務信息，如服務單、費用統計等；
　　3、與客戶保持一定聯系，注意產品的使用情況；
　　4、接受客戶的電話咨詢，一定要耐心講解，如有必要需再次進行指導服務或維修服務；
　　5、根據現場情況，提出改進意見，提高產品的質量或使用效率等。
　　四、資料整理：
　　1、 及時將各種現場的情況用文字、圖片格式進行歸納、編輯后，提交售后服務主管備案；
　　2、及時收集與公司同類產品競爭對手的各種資料；
　　3、及時收集新工藝、新技術的相關資料；
　　4、 及時記錄商品在使用過程中的各種參數，作好日記。 　　一、售后技術員的定義：
　　是指擁有IT、家用電器等特定行業的維修技能，能夠幫助客戶及時解決產品使用中出現的各種問題的技術人員。
　　二、售后技術員的崗位職責：
　　1、為客戶提供計算機設備、家用電器等方面的上門維修服務；
　　2、與客戶建立良好的服務氛圍，保證各項考核指標達成；
　　3、在做好客戶服務的同時，積極開拓增值空間；
　　4、與相關部門相互協助，不斷提升整體服務質量；
　　5、很好完成上級下達的各項任務指標。
　　三、售后技術員的任職要求：
　　1、專業不限，從事一年以上家用電器、設備、電子、電腦售后維修工作，動手能力強，維修成功率比較高；
　　2、善于溝通有，有耐心，責任心強；
　　3、身體健康，樂觀開朗，能夠吃苦耐勞。 就是維修員，客戶在你所在公司，消費購得商品，在以后的使用過程中出現了自己無法解決的事情，就得找你們公司，你所在公司再派遣技術員上門服務維修 售后客服+機器維修，技術含量不是很高，不會的培訓幾天就會了。 和獸修電腦差不多

2、售后服務人員是干什么的

售后服務人員就是廠家為了保證客戶利益，在客戶買了商品后，出現的質量或維修問題，都由售后服務人員來負責，客戶有什么需求，都可以向售后服務人員提出，并由售后服務人員負責解決。售后服務人員就是為客戶服務的。

3、售后是干嘛的

一般來說，售后主要是提供售后服務的，也就是一個產品賣出之后，會有相應的售后來給您進行維修或者保養服務，否則您的機器用久了就出現故障，沒有辦法修理

4、醫療器械售后工作主要干些什么

醫療器械售后的崗位職責：
1.醫療設備的安裝、調試、維修校準和用戶培訓
2.培訓代理商維修人員，建立維修網絡
3.編寫相關設備的操作規程，建立和更新終端用戶數據庫
4.根據設備保養需求制定并執行設備維護計劃
5.零配件倉庫管理
6.設備持續改進和更新項目
7.總結技術問題，并及時有效地反饋給部門經理
8.部門經理安排的其他工作 維修之類的吧

5、呼吸機售后工作怎么樣

不錯的工作，需要耐心和細心的工作。因為在使用呼吸機過程遇到諸多問題。比如漏氣、口干舌燥、機器進水等.....諸多問題時候，這些問題得不到及時解決，客戶可能對呼吸機使用效果進行質疑。因此，售后就要及時跟進客戶，讓他能夠及時的在使用呼吸機盡量減少問題阻礙。

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