1、中行客戶(hù)向商家支付交易異常如何處理?

客戶(hù)向商家支付交易異常處理方式：客戶(hù)持錢(qián)包進(jìn)行消費(fèi)或預(yù)授權(quán)完后，POS機(jī)并沒(méi)有打印出單據(jù)（除沒(méi)有紙，卡紙，POS機(jī)打印機(jī)故障外），此類(lèi)情況一般視為交易失敗，但顧客的手機(jī)短信卻顯示已消費(fèi)XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶(hù)錢(qián)包端已扣款，銀行POS機(jī)端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機(jī)重新作簽到。然后查看POS機(jī)上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請(qǐng)客戶(hù)簽名確認(rèn)，留存單據(jù)，交易成功。如果查看POS機(jī)的交易記錄及流水，沒(méi)有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒(méi)有成功，重新刷卡交易。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。
如有疑問(wèn)，歡迎咨詢(xún)中國(guó)銀行在線客服。
誠(chéng)邀您下載使用中國(guó)銀行手機(jī)銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

2、信用卡提額綁定pos機(jī)顯示異常

1、該筆交易存在異常，廣發(fā)銀行為了防范風(fēng)險(xiǎn)，拒絕通過(guò)pos機(jī)消費(fèi)。
2、信用卡自身狀態(tài)異常，出現(xiàn)卡消磁或者芯片損壞等情況。
3、Pos機(jī)信號(hào)不好，無(wú)法聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致交易失敗。
4、卡片額度不足或者信用卡本身不支持銀聯(lián)交易與網(wǎng)絡(luò)交易。

3、交易異常請(qǐng)與發(fā)卡行聯(lián)系是什么情況急求啊啊啊啊啊啊啊

POS機(jī)只在商業(yè)ATM機(jī)上就顯示交易失敗，在其他銀行ATM機(jī)上就不顯示，就是POS出現(xiàn)問(wèn)題了，需要電話(huà)客服叫專(zhuān)業(yè)人員來(lái)檢修了。pos機(jī)錯(cuò)誤代碼原因及解決方法：pos機(jī)交易失敗，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡行，查發(fā)卡行或檢查卡內(nèi)余額 。

切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢(xún)當(dāng)前交易”功能，查詢(xún)?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶(hù)流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

擴(kuò)展資料

操作方法

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

4、中行DC/EP商家POS機(jī)提示交易異常如何處理?

DC/EP商家POS機(jī)提示交易異常處理方式：查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢，在通暢的情況下仍遇到該問(wèn)題的及時(shí)與工作人員聯(lián)系。
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5、pos機(jī)交易受限是什么意思

刷卡機(jī)交易受限是指用戶(hù)使用信用卡在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)，但是頁(yè)面出現(xiàn)交易受限制的提示，這時(shí)候相當(dāng)于交易失敗。刷卡機(jī)交易受限的原因有很多，可能是POS機(jī)存在問(wèn)題，也有可能是顧客的信用卡有問(wèn)題。如果出現(xiàn)交易受限制的提示，可以嘗試重新刷卡。

重新刷卡仍不能正常交易，那么請(qǐng)用戶(hù)更換POS機(jī)刷卡消費(fèi)，或者用戶(hù)提供其他的信用卡來(lái)刷卡消費(fèi)。

擴(kuò)展資料：
刷卡機(jī)簡(jiǎn)稱(chēng)POS終端，終端通過(guò)電話(huà)線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。

移動(dòng)POS終端，原理一樣，其信息發(fā)送是通過(guò)數(shù)據(jù)信號(hào)發(fā)送接收。通信費(fèi)用不多，按流量計(jì)算，固定終端通信費(fèi)用按市話(huà)標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取。

產(chǎn)品特點(diǎn)：
1、便捷：不受時(shí)間、空間限制，隨時(shí)、隨地、隨心所欲完成支付。
2、安全：實(shí)名制交易。實(shí)名登記，與手機(jī)流量卡號(hào)、PSAM卡、機(jī)身號(hào)關(guān)聯(lián)。
3、實(shí)惠：參照人民銀行及銀聯(lián)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、高效：交易即時(shí)完成，資金實(shí)時(shí)到賬，是最便捷的轉(zhuǎn)賬工具之一。
5、支持所有銀行卡和信用卡。
6、多重加密，安全交易，高科技硬件加密芯片配合軟件安全防護(hù)，保證交易數(shù)據(jù)安全傳輸。
7、便民繳費(fèi)，輕松網(wǎng)購(gòu)，水電煤氣費(fèi)在線繳，網(wǎng)上購(gòu)物直接刷卡，生活如此簡(jiǎn)單。
8、無(wú)需網(wǎng)銀、無(wú)需取現(xiàn)，讓你隨時(shí)隨地支付隨心
為電商、實(shí)體商戶(hù)提供移動(dòng)刷卡支付解決方案。
9、易攜帶、不受時(shí)間地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地。

刷卡機(jī)使用：
第一步：長(zhǎng)按刷卡機(jī)的開(kāi)/關(guān)機(jī)鍵進(jìn)行開(kāi)機(jī)，有的刷卡機(jī)會(huì)有賬號(hào)和密碼，就需要輸入密碼簽到，然后才能進(jìn)行使用。
第二步：按刷卡機(jī)上的“確認(rèn)”鍵，然后刷卡機(jī)就會(huì)進(jìn)入菜單頁(yè)面，一般會(huì)顯示：“1.消費(fèi)；2.余額查詢(xún)；3.撤銷(xiāo)；4.簽到；5.打印；6.管理；7.其它”這幾個(gè)選項(xiàng)。
第三步：刷卡機(jī)一般是人們用卡消費(fèi)時(shí)使用的，所以可以按“1鍵”選擇“消費(fèi)”。
第四步：插入IC卡，如果卡片不帶芯片的話(huà)，就直接在刷卡機(jī)的卡槽刷卡。刷卡成功后，刷卡機(jī)屏幕上會(huì)顯示卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤后按“確認(rèn)”即可。
第五步：把要刷卡消費(fèi)的金額輸入刷卡機(jī)，這里需要注意，輸入金額時(shí)要多按兩個(gè)0。也就是說(shuō)，如果你刷卡的金額是100，你就得在刷卡機(jī)上輸入10000。
第六步：輸入金額后，再輸入卡片的交易密碼，確認(rèn)密碼無(wú)誤后按“確認(rèn)”鍵即可，刷卡機(jī)就刷卡成功了。

刷卡成功后一般會(huì)打印出兩張消費(fèi)小票，一張需要刷卡人簽字留底，另一張則直接給刷卡人存根。

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