pos機(jī)刷卡沒(méi)打印出來(lái)小票怎么辦
1、pos機(jī)刷卡成功但沒(méi)出票
一般來(lái)說(shuō),小票沒(méi)有打出來(lái)就相當(dāng)于收款沒(méi)有成功,雖然客戶(hù)收到扣款信息了,但是過(guò)兩天這筆款子還會(huì)退到客戶(hù)的賬戶(hù)里面的,也就是說(shuō),你的賬戶(hù)上沒(méi)有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶(hù)情況。
pos機(jī)是以打出小票來(lái)為一筆成功的交易,如果沒(méi)有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會(huì)把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng),商戶(hù)編號(hào),以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢(xún),該筆交易是否成功。
擴(kuò)展資料:
pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng):
1、當(dāng)天首次使用該機(jī)器,刷卡金額不宜過(guò)大,最好在幾千元以?xún)?nèi)。
2、早上八點(diǎn)之前,晚上十點(diǎn)之后,不要刷卡。這段時(shí)間刷卡,是會(huì)影響到賬時(shí)間。
3、同一張卡,不能連續(xù)的刷,每刷一次,必須要停頓2個(gè)小時(shí)以上。
4、一張卡每個(gè)月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次,大筆的,小筆的都要有。 因?yàn)椋y行對(duì)信用卡提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數(shù)。同時(shí),多刷次數(shù),對(duì)卡的起到非常大的保護(hù),避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進(jìn);要適當(dāng)刷些小額的消費(fèi),以便達(dá)到合理刷卡消費(fèi)的目的。
6、刷卡過(guò)程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,如果還是出現(xiàn)同樣的原因,則當(dāng)天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會(huì)受限制。
參考資料來(lái)源:百度百科-POS機(jī)
一般來(lái)說(shuō),小票沒(méi)有打出來(lái)就相當(dāng)于收款沒(méi)有成功,雖然客戶(hù)收到扣款信息了,但是過(guò)兩天這筆款子還會(huì)退到客戶(hù)的賬戶(hù)里面的,也就是說(shuō),你的賬戶(hù)上沒(méi)有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶(hù)情況。pos機(jī)是以打出小票來(lái)為一筆成功的交易,如果沒(méi)有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會(huì)把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng),商戶(hù)編號(hào),以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢(xún),該筆交易是否成功。
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pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng):
1、當(dāng)天首次使用該機(jī)器,刷卡金額不宜過(guò)大,最好在幾千元以?xún)?nèi)。
2、早上八點(diǎn)之前,晚上十點(diǎn)之后,不要刷卡。這段時(shí)間刷卡,是會(huì)影響到賬時(shí)間。
3、同一張卡,不能連續(xù)的刷,每刷一次,必須要停頓2個(gè)小時(shí)以上。
4、一張卡每個(gè)月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次,大筆的,小筆的都要有。
因?yàn)椋y行對(duì)信用卡提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數(shù)。同時(shí),多刷次數(shù),對(duì)卡的起到非常大的保護(hù),避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進(jìn);要適當(dāng)刷些小額的消費(fèi),以便達(dá)到合理刷卡消費(fèi)的目的。
6、刷卡過(guò)程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,如果還是出現(xiàn)同樣的原因,則當(dāng)天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會(huì)受限制。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-POS機(jī) POS機(jī)沒(méi)有出票,實(shí)際上此次扣款是不成功的。
顧客收到扣款短信,而POS機(jī)沒(méi)有出票,實(shí)際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶(hù)結(jié)算與支付科相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)赑OS機(jī)上刷卡后,持卡人的扣款數(shù)據(jù)已傳送到發(fā)卡行,并記錄了這筆消費(fèi)。但是,在數(shù)據(jù)傳送過(guò)程中如遇到通訊故障,POS機(jī)就無(wú)法正常出票。
這種情況的解決方法:持卡人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系發(fā)卡行,通過(guò)發(fā)卡行進(jìn)行調(diào)單;然后,由商戶(hù)協(xié)助持卡人在POS機(jī)上查詢(xún)款項(xiàng)是否到賬;持卡人隔天還要到發(fā)卡行查詢(xún)交易流水賬。這種情況通常會(huì)形成掛賬,收單行一般會(huì)對(duì)后期查詢(xún)失敗的清單進(jìn)行處理,將刷卡資金退回發(fā)卡行。
擴(kuò)展資料:
使用二清機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)
所謂二清機(jī)是需要二次清算的POS機(jī)。一般由銀行或者支付公司和商戶(hù)直接清算的屬于一清,POS機(jī)刷卡的錢(qián)會(huì)直接轉(zhuǎn)到商戶(hù)賬戶(hù)。
二清是指有POS機(jī)的商戶(hù),即一清商戶(hù)申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī),賣(mài)給其他個(gè)人或者小商戶(hù),小商戶(hù)的錢(qián)由一清商戶(hù)清算,中間多了一次清算過(guò)程,所以小商戶(hù)使用的是二清機(jī)。
據(jù)媒體報(bào)道,由于不少一清商戶(hù)是以出租或出售POS機(jī)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的皮包公司,根本不對(duì)申請(qǐng)者進(jìn)行審核,導(dǎo)致市面上出現(xiàn)大量主要從事違法套現(xiàn)的POS機(jī),激發(fā)了信用卡套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
參考資料來(lái)源:
東楚網(wǎng)-買(mǎi)手機(jī)刷卡付款
收到扣款短信
POS機(jī)卻沒(méi)出票
參考資料來(lái)源:鳳凰網(wǎng)-數(shù)十商戶(hù)安裝二清POS機(jī)
顧客刷卡后錢(qián)未到賬
一般來(lái)說(shuō),小票沒(méi)有打出來(lái)就相當(dāng)于收款沒(méi)有成功,雖然客戶(hù)收到扣款信息了,但是過(guò)兩天這筆款子還會(huì)退到客戶(hù)的賬戶(hù)里面的,也就是說(shuō),你的賬戶(hù)上沒(méi)有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶(hù)情況。
pos機(jī)是以打出小票來(lái)為一筆成功的交易,如果沒(méi)有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會(huì)把前面的交易沖正的!
這種情況屬于交易中斷,即在交易過(guò)程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時(shí)性故障,雖然客戶(hù)收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類(lèi)情況建議做如下操作:
可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購(gòu)單上的商戶(hù)名稱(chēng),商戶(hù)編號(hào),以及終端號(hào)和客戶(hù)的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢(xún),該筆交易是否成功
可以通過(guò)重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說(shuō)重打出來(lái)的簽購(gòu)單上時(shí)間日期,金額,卡號(hào),與當(dāng)前客戶(hù)所刷的卡信息一致的話(huà),那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購(gòu)單給客戶(hù)簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
一般來(lái)說(shuō),小票沒(méi)有打出來(lái)就相當(dāng)于收款沒(méi)有成功,雖然客戶(hù)收到扣款信息了,但是過(guò)兩天這筆款子還會(huì)退到客戶(hù)的賬戶(hù)里面的,也就是說(shuō),你的賬戶(hù)上沒(méi)有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶(hù)情況。2、我用銀行卡在POS機(jī)上刷卡,錢(qián)扣了,小票沒(méi)出,商家不承認(rèn)我們已經(jīng)付款...
24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見(jiàn)。
POS機(jī)沒(méi)有打出交易小票時(shí)就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢(qián)已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒(méi)有完成交易程序,而是中斷,24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶(hù)要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購(gòu)單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購(gòu)單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶(hù)回收保留一份。
對(duì)于商家,簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢(xún)等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單,如因商戶(hù)對(duì)pos簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶(hù)承擔(dān)的。
對(duì)于持卡人,簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶(hù)號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào)及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶(hù)資金確保安全請(qǐng)商戶(hù)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時(shí)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否一致,如不一致報(bào)警;
2、請(qǐng)核對(duì)持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號(hào)與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請(qǐng)核對(duì)持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶(hù)配合,讓騙子無(wú)處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購(gòu)單,沒(méi)有簽購(gòu)單,就沒(méi)有交易憑證,不出簽購(gòu)單,就不算成功交易。
參考資料來(lái)源:鳳凰網(wǎng)-小票沒(méi)出就拔銀行卡結(jié)局
24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。沒(méi)有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見(jiàn)。
POS機(jī)沒(méi)有打出交易小票時(shí)就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢(qián)已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒(méi)有完成交易程序,而是中斷,24小時(shí)后在銀行清賬時(shí),這筆未支付成功的款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)回到之前支付的銀行卡賬號(hào)上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶(hù)要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購(gòu)單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購(gòu)單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶(hù)回收保留一份。
對(duì)于商家,簽購(gòu)單主要用于對(duì)賬、清算和明細(xì)查詢(xún)等后期需要。尤其針對(duì)爭(zhēng)議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購(gòu)單,如因商戶(hù)對(duì)pos簽購(gòu)單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶(hù)承擔(dān)的。
對(duì)于持卡人,簽購(gòu)單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購(gòu)單等交易憑證。簽購(gòu)單上有商戶(hù)號(hào)、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào)及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留至少1年以上時(shí)間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶(hù)資金確保安全請(qǐng)商戶(hù)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時(shí)務(wù)必核對(duì)卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否一致,如不一致報(bào)警;
2、請(qǐng)核對(duì)持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號(hào)與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請(qǐng)核對(duì)持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶(hù)配合,讓騙子無(wú)處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購(gòu)單,沒(méi)有簽購(gòu)單,就沒(méi)有交易憑證,不出簽購(gòu)單,就不算成功交易。
參考資料來(lái)源:鳳凰網(wǎng)-小票沒(méi)出就拔銀行卡結(jié)局
嗯,99%的可能是出了單邊賬,馬上用同一張卡再做一筆查詢(xún)交易,錢(qián)就會(huì)被沖正回來(lái),如果沒(méi)有沖正,48小時(shí)之內(nèi)錢(qián)也會(huì)回到你的卡里,還有1%的可能就是交易成功了,但是簽購(gòu)單沒(méi)打印出來(lái),但是當(dāng)時(shí)沒(méi)有辦法判斷,所以出現(xiàn)沒(méi)有沖正回來(lái)的情況,商家肯定不會(huì)交貨,只能是你再刷一次卡,或者交現(xiàn)金,然后由商家出一份書(shū)面的東西,說(shuō)明你有重復(fù)付款的可能交給你,你就回家等著吧,2天內(nèi)如果錢(qián)回來(lái)了,那就萬(wàn)事大吉,如果錢(qián)沒(méi)回來(lái),你就去找商家,這時(shí)候你第一次刷的錢(qián)應(yīng)該已經(jīng)清算給他了,讓他把錢(qián)退給你。電子支付在帶來(lái)方便的同時(shí),偶爾也會(huì)帶來(lái)一些困擾,但是沒(méi)辦法,商家的店在,你隨時(shí)可以找到他,如果他讓你走了,再找你可就麻煩了,所以得相互體諒一下。 叫他重打上張小票,上面有你的銀行卡號(hào)。如果不給重打直接報(bào)警,并撥打消費(fèi)者權(quán)益電話(huà),可以私了,找他們老板賠個(gè)1-5萬(wàn)的。不給就報(bào)警 別廢話(huà),直接報(bào)警,可以到銀行查記錄的,有的小店pos是做過(guò)手腳的,遇到這樣的事直接報(bào)警就行了。3、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款資訊,該怎么辦 POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款簡(jiǎn)訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購(gòu)單印表機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤(pán),如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的簡(jiǎn)訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行資料里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢(qián)、更換任何一張卡都可以),出小票就會(huì)顯示沖正成功,上一筆pos消費(fèi)金額就會(huì)返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時(shí)返回,其他銀行半小時(shí)返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢(qián)后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理,各位要?jiǎng)?wù)必重視,告知商戶(hù)。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶(hù)的:刷卡沒(méi)出小票的告知商戶(hù)先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶(hù),如果到賬給商戶(hù)再請(qǐng)商戶(hù)支付持卡人物品,同時(shí)讓持卡人寫(xiě)支付宣告,或者讓持卡人寫(xiě)消費(fèi)證明(證明書(shū)寫(xiě)要包含交易時(shí)間、持卡人姓名、全卡號(hào)、電話(huà)、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶(hù)的:這種情況發(fā)卡行會(huì)在3-7個(gè)工作日把錢(qián)直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費(fèi),看看能不能打出來(lái),如果能,就是消費(fèi)成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒(méi)有到,就沒(méi)有成功,叫客戶(hù)打客戶(hù)電話(huà)核實(shí)一下就可以了,如果沒(méi)有成功的話(huà),第二天銀行會(huì)自動(dòng)退回到客戶(hù)的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來(lái)說(shuō),對(duì)商家是不利的,可以寫(xiě)張字據(jù)給客戶(hù),說(shuō)明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個(gè)明顯沖正,錢(qián)還是會(huì)退回客戶(hù)卡里,這個(gè)時(shí)候最好讓客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)打銀行客服確認(rèn),
還有一個(gè)辦法,用儲(chǔ)蓄卡刷0.01的錢(qián),錢(qián)馬上會(huì)退回客戶(hù)卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶(hù)走,打銀行電話(huà)解決,是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費(fèi)者的電話(huà)號(hào)碼,消費(fèi)的卡號(hào)、姓名,讓消費(fèi)者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當(dāng)場(chǎng)拍照;原交易款項(xiàng)將會(huì)在7-20個(gè)工作日原路退回給持卡人,具體到賬時(shí)間以發(fā)卡行為準(zhǔn);
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費(fèi)者本人在簽購(gòu)單上簽名,且字跡工整,同時(shí)保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗(yàn);交易成功與否,不以扣款簡(jiǎn)訊為準(zhǔn),要以支付端(POS機(jī))或者APP端賬本顯示的簽購(gòu)單為準(zhǔn),沒(méi)有簽購(gòu)單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時(shí),要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時(shí)間等一致,并當(dāng)場(chǎng)拍照,留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話(huà),可以提供服務(wù)給消費(fèi)者,交易資金會(huì)清算給商戶(hù) 。
讓客戶(hù)刷1毛錢(qián),然后出小票之后,之前的錢(qián)會(huì)自動(dòng)退還給客戶(hù),然后重新刷。
怎樣點(diǎn)評(píng)商場(chǎng)投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶(hù)收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶(hù)收到扣款簡(jiǎn)訊,您也收不到錢(qián)的,一般在當(dāng)天晚上銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶(hù)里
pos機(jī)刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時(shí)持卡人收到簡(jiǎn)訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無(wú)效交易,必須要再次確認(rèn):
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能,如果有說(shuō)明交易成功,如果沒(méi)有說(shuō)明交易失敗;
2、使用任意銀行卡測(cè)試刷卡幾分錢(qián),機(jī)器如果顯示“沖正”說(shuō)明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡(jiǎn)訊不能作為商戶(hù)扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時(shí)候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開(kāi),否則商戶(hù)是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶(hù)。
5、還有一種辦法是商戶(hù)立即登入POS商戶(hù)后臺(tái),檢視交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒(méi)有成功的,我以前用拉卡拉碰到過(guò),當(dāng)時(shí)是因?yàn)橛嵦?hào)不好導(dǎo)致的
4、pos機(jī)沒(méi)打印怎么辦
可以補(bǔ)打。
1、首先在pos上我們知道有個(gè)功能叫打印,可以打印我們消費(fèi)的最后一筆,也可以打印任意一筆,只要輸入憑證號(hào),即可打印,但是如果pos機(jī)做過(guò)結(jié)算了就打印不了
2、接下來(lái)我們點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鍵,在頁(yè)面里面找【打印】,如果找不到的話(huà)就在【管理】里面,我們點(diǎn)擊【打印】后,可以選擇(打印最后一筆)就可以了。
3、接下來(lái)我們就可以來(lái)補(bǔ)打其他小票需要輸入憑證號(hào)碼,但是如果沒(méi)有了就無(wú)法打印。
4、最后如果不是那么需要輸入那一筆的憑證號(hào)碼,那么憑證號(hào)碼不知道的在電腦上登陸POS商戶(hù)管理。
POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息(即密碼),POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機(jī)交易,給出成功與否的信息,并打印相應(yīng)的票據(jù)。
5、刷卡消費(fèi)后小票沒(méi)有打印出怎么辦
很多商戶(hù)都遇到過(guò)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出小票,但持卡人確實(shí)收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實(shí)上遇到這樣的情況時(shí),也沒(méi)有必要慌張,在第一時(shí)間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作:
1、在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或消費(fèi)交易(任意金額0,POS機(jī)會(huì)應(yīng)提示“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí)持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶(hù)立即結(jié)清,消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話(huà)機(jī)上比較常見(jiàn),原因可能是電話(huà)線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,如果這種情況經(jīng)常發(fā)生,建議商戶(hù)盡快報(bào)修請(qǐng)電話(huà)公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說(shuō),一筆交易在終端被設(shè)置為成功標(biāo)志,但發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒(méi)有得到響應(yīng),這就是終端交易超時(shí)。因此,不能確定此交易是否在主機(jī)端也成功完成,為確保用戶(hù)的利益,終端再次向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求,要求取消該交易的流水,如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類(lèi)結(jié)果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失敗:在數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中,機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障,交易發(fā)起方的賬戶(hù)被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒(méi)有打印出來(lái),在您收到之前,不要輕易讓商戶(hù)刷第二次卡,以免發(fā)生二次扣款的情況。

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