1、pos機系統(tǒng)異常,錯誤代碼11是怎么回事

首先，非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。
解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。
其次，pos怎么使用一、連接電源線、電話線等。
二、開機（按右側開機鈕）、輸入操作員（01）、密碼（0000）
三、審卡
1、銀行儲蓄卡：可直接刷卡交易
2、信用卡：背面有持卡人簽字，簽字與正面持卡人姓名一致。如沒有簽字或簽字處有涂改，不予受理。 （信用卡特征：
　①正面：發(fā)卡行名稱及標識、信用卡組織標識及全息防偽標記、卡號、姓名、起用日期（一般計算到月）、有效日期（一般計算到月），最新發(fā)行的卡片附有芯片。
　②背面：卡片磁條、個人簽名欄（啟用后必須簽名）、服務熱線電話、卡號末四位號碼或全部卡號（防止被冒用）、信用卡安全碼（在信用卡背面的簽名欄上，緊跟在卡號末四位號碼的后面的3位數(shù)字，用于電視、電話及網(wǎng)絡交易等）。
四、刷卡
1、磁卡磁條向外向下，并插到底。
2、Pos機讀出卡號 核對卡號是否與磁卡卡號一致，核對無誤后，按確認鍵。
3、輸入金額，確認，如輸入金額錯誤，按清除鍵。
4、交易成功后，打印單據(jù)，對單據(jù)上卡號及交易金額核實無誤后，由用戶在單據(jù)上簽字，第三聯(lián)交用戶，前兩聯(lián)大廳保存。
如果交易成功后，未打印單據(jù)，點確認（或菜單）鍵，選擇重打印。 如交易未成功，pos機顯示交易未成功原因。
（備注：如用戶繳費成功后發(fā)現(xiàn)金額有誤，可使用撤銷功能。 ①撤銷僅限當日結算之前，不能退還現(xiàn)金； ②按確認（或菜單）鍵→撤銷→輸入主管密碼：123456 ，有效數(shù)字：交易單據(jù)上以0開頭的一串數(shù)字→撤銷成功）
五、結算
1、每日進行結算，次日（不含節(jié)假日及休息日）金額到帳。
2、按確認（或菜單）鍵→管理 →結算 。
3、結算顯示交易筆數(shù)、交易總金額，不顯示交易明細。 非標準錯誤代碼，無法查詢。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線或網(wǎng)線，易發(fā)生電話擠占線路或網(wǎng)絡堵塞；
(2)銀行后臺主機忙；
(3)電話線路或網(wǎng)絡因故障處于忙狀態(tài)。
(4)使用無線終端的，應考慮POS專用通訊卡過期的問題。

解決方法為：
(1)稍等幾分鐘再作交易；
(2)減少同一線路上并接的終端數(shù)；
(3)請找通訊線路維修人員或支付服務商處理。
(4)個體商家適用以上第一條和第三條。

2、pos機出現(xiàn)設備檢測安全風險一鎖定是什么意思求高手指教謝謝

pos機出現(xiàn)設備檢測安全風險已鎖定是提示需返廠維修。

POS機注意事項：

（1）POS儲存有銀行卡的交易數(shù)據(jù)，是交易、結算的重要工具，屬于保密設備，商戶應妥善保管，防止丟失。 

（2）POS設備必須原件配套使用，非指定人員（如裝機銀行或裝機專業(yè)公司的工作人員）不得對POS設備進行任何檢測，私自拆修、改裝和更換部件。

（3）對于主動上門要求對POS進行檢修維護的人員，收銀員應提高警惕，除要求檢驗其身份證明外，還應致電裝機銀行或公司進行核實。

（4）商戶應注意保證POS機封條完好，如封條出現(xiàn)自然磨損，商戶應通知裝機銀行或公司進行檢查、更換。

擴展資料：

POS機使用說明：

（1）POS機屏幕顯示【無效商戶】是代表機具的參數(shù)變動了，聯(lián)系裝機人員前來處理。

（2）POS機屏幕顯示【終端號無效】是代表機具的參數(shù)變動了，聯(lián)系裝機人員前來處理。

（3）POS機屏幕一直顯示撥號狀態(tài)，先確定POS機所在區(qū)域的網(wǎng)絡是正常的，并核實SIM卡不在欠費狀態(tài)，若POS機屏幕仍一直顯示撥號狀態(tài)，聯(lián)系裝機人員前來處理。

（4）POS機屏幕顯示無紙，實際上機具里有打印紙，將POS機關機，取出打印紙，并將紙槽位置內的異物清除干凈，再重新安裝打印紙后，開機使用。

參考資料來源：桃源地-海科傳統(tǒng)大POS常見問題解決方法匯總

參考資料來源：POS機售后服務網(wǎng)-使用說明

3、pos機無法開機

開不了機有幾種原因：
1、POS機沒有電或者電源沒有接觸好；
2、POS機損壞系統(tǒng)出現(xiàn)問題；

解決辦法：
1、如果是系統(tǒng)損壞請不要自行拆卸，聯(lián)系廠家解決問題。
2、如果POS機沒電，重新連接電源，即可解決。

POS機器無法開機有如下幾種可能：
（1）沒有電或者電源沒有接觸好，檢查一下即可；
（2）長時間不使用導致電池損壞，需要更換電池；
（3）機器進水受潮導致按鍵失靈；
（4）主板損壞導致開機失靈；
（5）除了沒有電之外，商戶不要自行維修，聯(lián)系服務商即可，一般都是免費的維護。 充電時指示燈還亮著，就是開不開機 手刷還是大pos 是不是沒電啦

4、無線pos機出現(xiàn)設備檢測到異常怎么辦

　　不同的交易問題有不同的處理方法，下面是各問題及處理方法：
POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發(fā)卡行”，解決方案“請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”，解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續(xù)交易；若簽到不成功則聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”（刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度），解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”，解決方案“請商戶再次刷卡消費，仍有問題請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行，若發(fā)卡行表示信用卡無問題，聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案：發(fā)卡機構尚未卡通此交易，請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足（a 信用卡可用額度小于POS 機限額，且刷卡金額大于可用額度；b 信用卡可用額度大于POS 機金額，且刷卡金額大于信用卡可用額度）”，解決方案“請持卡人換卡消費或付現(xiàn)金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”，解決方案：“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤，請持卡人確認密碼后再次輸入，密碼只能輸入3 次，如果3 次輸入都錯誤，請持卡人改用其他銀行卡或現(xiàn)金支付”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“57 持卡人無效交易”，解決方案：請商戶再次刷卡，如果POS機上仍然出現(xiàn)錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯(lián)系發(fā)卡行。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“58 終端無效交易”，需要檢查參數(shù)文件中TPDU 對應設置是否正確。重新下裝密鑰，或換機。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“61”，代表信息“超限額”，解決方案：請持卡人確認自己的銀行卡是否設置最高消費限額；如果持卡人沒有設置最高限額，請咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“75”，代表信息“超過密碼次數(shù)”，解決方案：該張銀行卡已輸錯3 次，無法進行交易，商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現(xiàn)金支付。

POS 機交易中顯示錯誤代碼“80”，代表信息“MAC 不正確”，解決方案： 請商戶先簽退再簽到，若還報80，則檢查一下參數(shù)文件中當前密鑰算法是否為3DES 算法，不是則該需改成3DES，如果修改后還是報80，請與拉卡拉線下支付事業(yè)部。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“83”，代表信息“無效終端”，解決方案：檢查程序是否對應，如303 是否使用是終端版本程序，822 是否使用機構版程序，如果仍是出現(xiàn)此報錯請與拉卡拉線下支付事業(yè)部聯(lián)系。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“95”，代表信息“對帳不平”，解決方案：出現(xiàn)此報錯時應當重新結算一次，如果在結算單上還是出現(xiàn)此報錯或者錯誤代碼信息請聯(lián)系請聯(lián)系拉卡拉線下支付事業(yè)部。
錯誤代碼“96”，代表信息“系統(tǒng)故障”，解決方案：請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間（年/月/日/時/分）等信息，聯(lián)系拉卡拉商戶服務部。 檢測到導常有兩種可能，一是你的機器被人打開機蓋后，機器會自動保護，顯示這個提示，另外一種是機器被別人拿去刷機了，就是有人拿去想切換成別的平臺，但沒切成功，也會有這個提示。這兩種情況不管哪一種都需要聯(lián)系辦機的代理商解決。你自己無法解決。

5、pos機刷卡時出現(xiàn)程序異常是怎么回事

需具體查詢POS機刷卡失敗的原因，建議通過所屬銀行或平臺的官方客服渠道詳細咨詢。

溫馨提示：以上內容僅供參考。
應答時間：2021-12-13，最新業(yè)務變化請以平安銀行官網(wǎng)公布為準。 可能兩個原因，一，流量卡沒有錢或者沒有插好，該區(qū)域信號不好。二，通道后臺有問題。建議聯(lián)系三方機構。

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