1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

作為持卡人：

1、認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2、但如果出現(xiàn)類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3、請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內(nèi)是不會跑掉消失的。

擴展資料：

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。

參考資料來源：百度百科 - 刷卡機

參考資料來源：百度百科- 單邊賬

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

擴展資料

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。

參考資料來源：百度百科 — POS（銷售終端）

參考資料來源：百度百科 — 刷卡機

參考資料來源：百度百科 — 單邊賬

POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款短信，這種情況遭遇了”單邊帳“；如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：

一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；

二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）

三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當時的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）

四、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。

擴展資料：

商戶要注意的是，所有成功的交易以出小票為準，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金，商戶也要保護自己的利益。

待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯(lián)系，告知其銀行會在15個工作日內(nèi)（根據(jù)發(fā)卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

作為持卡人：

1.認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2.但如果出現(xiàn)類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3.請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內(nèi)是不會跑掉消失的。

參考資料來源：百度百科——pos機

方法如下：

如果銀行真扣款了，那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子，那么銀行還會核對好錢返還給持卡人。一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人。

一般出現(xiàn)這種情況商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，  

使用pos機具的商戶要注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。

擴展資料：

不出票是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos， 實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。

整個刷卡的交易過程是： pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票 。這是一個完整的流程，如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos機也會不出票 。

參考資料來源：招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法

　　　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款短信，這種情況遭遇了”單邊帳“；

　　如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
　　一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；
　　二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活）
　　三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當時的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）
　　四、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

2、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺，銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺，銀聯(lián)確認之后，會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取，導入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結(jié)算

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）；

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當時和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

3、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

方法如下：
如果銀行真扣款了，那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因為當時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子，那么銀行還會核對好錢返還給持卡人。一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶會要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，
使用pos機具的商戶要注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。
擴展資料：
不出票是因為數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos，
實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個刷卡的交易過程是： pos機刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機出票
。這是一個完整的流程，如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，pos機也會不出票
。
參考資料來源：招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法 叫他在刷一次
這個錢有百分之七十不會到你賬戶
銀聯(lián)會在3個工作日內(nèi)給持卡人沖正
因為每次刷卡都要走3個程序
1通知發(fā)卡行
2銀聯(lián)
3POS機收到扣款成功信息打印小票才算刷卡成功
如果沒出小票持卡人也不在刷卡
你趕緊聯(lián)系給你做POS機的公司
叫他們給你手工劃款一次

4、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查簽購單印表機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動啟用）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷，那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)絡(luò)方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法：分3種情況：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預(yù)設(shè)為失敗，務(wù)必再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會顯示沖正成功，上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上，（農(nóng)行是24小時返回，其他銀行半小時返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點進行處理，各位要務(wù)必重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品，同時讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費證明（證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照）避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的：這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費，看看能不能打出來，如果能，就是消費成功，如果不能，就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了，如果沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實一下就可以了，如果沒有成功的話，第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對商家是不利的，可以寫張字據(jù)給客戶，說明情況，第二天知道結(jié)果后再處理。

這個明顯沖正，錢還是會退回客戶卡里，這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認，
還有一個辦法，用儲蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會退回客戶卡

出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接

出現(xiàn)單邊賬，不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人！
如果發(fā)生了單邊賬，態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費者的電話號碼，消費的卡號、姓名，讓消費者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當場拍照；原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人，具體到賬時間以發(fā)卡行為準；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費者本人在簽購單上簽名，且字跡工整，同時保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證，以備查驗；交易成功與否，不以扣款簡訊為準，要以支付端（POS機）或者APP端賬本顯示的簽購單為準，沒有簽購單不算成功的交易；
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時，要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致，并當場拍照，留下消費者的聯(lián)絡(luò)電話，可以提供服務(wù)給消費者，交易資金會清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會自動退還給客戶，然后重新刷。

怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票，如果確實不是ZPOS機的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡訊，您也收不到錢的，一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里

pos機刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認：
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能，如果有說明交易成功，如果沒有說明交易失敗；
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢，機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù)，唯一證據(jù)是交易小票；
4、這時候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺，檢視交易實時狀態(tài)。

pos刷卡不出小票，但客戶收到扣款簡訊怎么辦

查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我以前用拉卡拉碰到過，當時是因為訊號不好導致的

5、pos機刷卡未出小票但是商戶已到賬怎么解釋

交易到賬了，但沒出小票，可能通訊原因，可以選擇打印~重打印最后一筆
需要注意以下事項：
1、嚴格來說，沒有出小票是存在風險的，風險在于客戶可以否認交易，他致電發(fā)卡行，說明不是他刷的卡，被盜刷了，等等原因，發(fā)卡行要支付公司和商戶提供小票，提供不出，就要退錢給持卡人；

2、金額如果比較小應(yīng)該沒問題；
3、如果金額比較大，又是不認識的人，需要把持卡人的身份證和那種銀行卡拍照留存，防止否認交易 只要是沒有出小票就是默認交易是不成功的，，在這樣的情況下你可以再試刷一次0.01元一般可以沖正 如果重復(fù)扣賬了，給持卡人退一筆就行了 就是沒有出票，看能否再次打印小票。 是不是沒紙了

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