投訴pos機公司怎么投訴
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發布日期:2023-05-23 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴。可以撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協投訴,也可以報警。POS機出現亂扣費現象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質量安全的保障,費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產品是一些不正規的“二清機”產品,“二清機”是沒有獲得央行所授權的第三方支付牌照,安全性低、穩定性差,特別是在費率方面是肯定會出現跳碼的問題,我們都知道pos機出現頻繁跳碼的情況出現的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產生降額甚至封卡的問題出現。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網絡故障
2、支付公司問題
3、風控交易
4、根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、怎么投訴辦pos機的業務員
1.我們直接可以撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話去投訴。因為POS機的業務員都是和第三方支付公司合作的。2.如果我們是通過正規的POS機代理商辦理POS機的話,那么我們是可以通過給POS機第三方支付公司打電話來投訴的。
3.但是如果我們不是正規的POS機代理商辦理POS機,那么根本就不可能通過這樣的方式去投訴了。
4.因為不正規的POS機代理商很有可能并沒有得到POS機公司的授權。他這種行為屬于違法的行為了,我們可以選擇報警。
5.第三方支付公司和POS機代理商先合作的時候都會簽署協議的。所以如果我們有任何的問題,都可以向第三方支付公司去投訴。
6.這樣第三方支付公司也會根據我們投訴的情況去和POS機代理商進行溝通。這樣的話就可以幫助我們解決問題了。
3、pos投訴平臺在哪里投訴
pos投訴平臺在黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。一、POS機這個行業本身是合法合規的,但是因為某一些人群的存在,為了自利,把這個行業搞得烏煙瘴氣!一般POS機出現問題都是可以聯系客戶經理協商解決的,但是更多受害者是因為遇到不正規的辦理渠道被套路了(被騙了),才會通過打監管部門的投訴電話來進行維權。
二、這里要說明一下:如果是持牌支付機構旗下的正規一清POS機,它是受銀聯、人行(央行)監管的;如果是不正規的二清機是不受監管的,一旦出了問題需要投訴,也很難解決。
POS機投訴類型可以分為好幾種,不同的投訴類型需要找不同的部門解決。
三、找支付機構投訴
1、如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業務員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。支付機構收到投訴后,會下發通知給代理商/業務員所屬的機構服務商(總經銷)要求整改并處理。
2、若超時未及時處理,通常支付機構會對客訴問題進行代為賠付,并對機構服務商進行相應的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
四、找權威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構后未妥善解決,可以嘗試黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。
法律依據:
《中華人民共和國商業銀行法》
第六十二條 國務院銀行業監督管理機構有權依照本法第三章、第四章、第五章的規定,隨時對商業銀行的存款、貸款、結算、呆賬等情況進行檢查監督。檢查監督時,檢查監督人員應當出示合法的證件。商業銀行應當按照國務院銀行業監督管理機構的要求,提供財務會計資料、業務合同和有關經營管理方面的其他信息。中國人民銀行有權依照《中華人民共和國中國人民銀行法》
第三十二條、第三十四條的規定對商業銀行進行檢查監督。
4、pos機亂扣費怎么投訴
如果消費者遇到pos機亂扣費這種情況,可以撥打95516進行投訴,向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。pos機亂扣費直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為自己解決。
一、pos機不用了怎么注銷呢?
pos機注銷方法:
1、聯系給你安裝pos機的業務人員,說明注銷pos機。
2、聯系pos機的收款銀行,說明需要注銷pos機。
3、打收款行的客服電話,說明需注銷的pos機編號,要求注銷pos機。
二、長期不用pos機的話會自動注銷嗎?
1、會。長期不用的pos機會停掉的,不過長期不用不會產生費用,所有基本沒什么影響。
2、很多第三方支付的機構一般是以三個月為界限,對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關停,所以要保持pos每個月都是一定的交易量,不然會有被關閉的風險。
3、如果pos機長期不用的停掉了,那么聯系之前買POS的代理商,讓他重新給你開通即可。
三、pos機怎么激活
1、聯系給你隨行付pos機的經理進行信息登記,登記完成后,在24小時內完成激活,否則就只能重新登記。
2、登記后,打開手機上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊,登錄后,我們點擊下方“我的”可以看到有需要認證和需要添加的結算銀行卡。
4、點擊實名認證,輸入信息后點擊確定,幾分鐘后系統就會審核通過。
5、然后點擊結算卡管理,綁定一張用來收款的銀行卡,以后從pos收取的款項都會直接到賬到這張銀行卡。
總而言之,POS機需要投訴,大多數是因為辦理渠道不正規所導致的。POS機作為長期使用的收款工具,申請辦理POS機一定要選擇正規渠道,找靠譜的業務員或者有資質的官網咨詢辦理。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、pos機費率突然上漲怎么投訴
一、POS機的費率如果已經超出了我們正常的POS機的費率的話,小伙伴們也是可以去進行投訴的。但是這個時候我們就必須要投訴POS機公司了。
二、那么這樣的話,我們就需要通過銀聯或者是一些其他的方式來投訴POS機公司。直接給銀聯撥打電話,然后去投訴這個POS機公司。
三、或者是小伙伴們也可以使用12315去投訴進行舉報。因為我們是有他費率比較高的證據的,所以說這樣的話也是可以舉報的。
四、舉報了以后那么相關部門就回去,根據我們的舉報調查的。所以說這樣的話也就相當于我們已經舉報成功了。
五、POS機的費率雖然公司是有可以上調的能力,但是并不代表著公司是可以去隨意的上調POS機的費率的。上調POS機的費率也必須要在和你的范圍之內。

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