1、拉卡拉不退還押金打12363

可以撥打315投訴或者向消費者協(xié)會投訴。
向消費者協(xié)會投訴可以采取書面和口頭的形式，消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。投訴材料應包含以下內(nèi)容：
(一)投訴方和被投訴方的基本信息。
(二)損害事實發(fā)生的時間、地點、過程及與經(jīng)營者協(xié)商的情況。
(三)有關(guān)證據(jù)。消費者應提供與投訴有關(guān)的證據(jù)，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關(guān)系，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

2、遇到拉卡拉刷卡機騙局應該怎么維權(quán)?

遇到拉卡拉刷卡機騙局應該先撥打拉卡拉總部的投訴電話投訴，如果投訴后沒有解決問題，可以聯(lián)合其他受騙的用戶到人民銀行投訴。一般情況下可以撥打?qū)腜OS機品牌方的支付公司客服進行投訴，如果只是投訴押金的問題，可以找辦理業(yè)務的上級機構(gòu)，如果沒有及時處理的話可以找支付公司投訴，支付公司會把押金返還到你的賬戶上。

第二種方法就是黑貓投訴平臺，無論是哪一種情況都可以在這里投訴，基本上都可以得到解決。也可以撥打銀聯(lián)客服進行投訴，銀聯(lián)會監(jiān)管支付公司，情況屬實的話會責令支付公司整改，要是到了這一步就說明問題已經(jīng)很嚴重了，投訴已經(jīng)不重要了，最好的辦法就是維護自己的合法權(quán)益。

POS機在使用過程中會遇到一些常見的套路，用戶可以提現(xiàn)了解一下，一旦遇到也能及時避免。辦理的POS機是不正規(guī)的機器，本以為賺便宜了，辦理了低費率或不要錢免費領(lǐng)取的POS機，也不知道機器的來源是否受銀監(jiān)部的監(jiān)管，導致刷卡后錢不到賬想要找人投訴都不知道找誰，只能自己承受損失。

正規(guī)的POS機是受銀監(jiān)會監(jiān)管的，如果在使用機子的時候發(fā)現(xiàn)扣了服務費或押金的，就認為上當了，遇到這種情況可以直接找代理商退款退機子，如果代理商也解決不了問題的話，可以找機子所屬支付機構(gòu)來解決。還有一種情況一定要引起警惕，如果收到內(nèi)容為機器要停止使用，請回復收貨信息公司會郵寄新款機器。這種短信不要理會，騙子想要從中購買大量用戶信息。如果按照騙子的操作，不僅收不到機器，還可能會造成經(jīng)濟損失。

如想辦理刷卡機的話，可以直接帶著所需要資料到任何一家銀行都是可以進行辦理的，具體需要什么資料還是去銀行柜臺咨詢了解，因為每家銀行要求及政策都有差異，讓工作人員幫你辦理。也可以找第三方支付公司代理商申請，第三方機器跟銀行機子是一樣的。現(xiàn)在市面很多都是第三方多
免費送刷卡機，是希望你使用刷卡收款，會有手續(xù)費的提成
準備辦理的時候，要問清楚以下幾點，避免辦理時的貓膩。
1.該機器首次刷卡收款時，是否會扣除一筆錢作為“服務費”（或稱作“凍結(jié)押金”）？扣多少？
目前很多品牌的機器，都采取了類似“凍結(jié)多少錢，刷卡收款滿多少金額返還”的押金模式。“凍結(jié)金”越高，用戶辦理的意向就越低。因此為了成功“拿下你”，在你辦理之前，有些代理商不主動告訴你，首刷要扣你一筆錢的情況。等你辦理了，鴨子煮熟了再說...
2.該筆錢是否刷夠一定交易量返還？
你不問的話，即時你達標了交易量，有些代理商也不返還你這筆錢。
3.以何種方式返還（系統(tǒng)自動還是人工）？
系統(tǒng)自動返還的話，到了返還時間，留意賬戶是否到賬。人工返還的話，記得問代理商要，有時不一定是代理商不想給，也有可能客戶太多會疏忽遺漏，因此到了時間點一定記得主動過問一下。
4.是返還現(xiàn)金還是手續(xù)費抵扣券？
某些品牌的政策，返還的不是現(xiàn)金，而是刷卡收款手續(xù)費抵扣券，這個也要在辦理之前問清楚，避免不愉快。 這個時候就要及時報警，而且一定要尋求警方的幫助，然后也可以直接和刷卡機的相關(guān)工作人員進行聯(lián)系，而且平時一定要提高防詐騙的意識和能力。 遇到這種情況的話應該及時的報警或者是向法院提起上訴，可以維護自己的合法權(quán)益。 可以去工商局維權(quán)，向工商局的工作人員舉報他們，然后他們就會被抓起來。

3、拉卡拉凍結(jié)的299打政府熱線能退吧

能的
1.首先需要知道你的機器是那個支付公司的，不要相信貼在機器的客服聯(lián)系方式一般支付，公司客服熱線都是400開頭。
2.聯(lián)系到400客服熱線后說被騙要求退押金，不然就投訴到12315、黑貓投訴平臺，或者監(jiān)管部門。因為押金都是代理商設置凍結(jié)的，凍結(jié)的錢都是直接到代理商這里的，支付公司沒拿錢還被無辜投訴了，他會馬上聯(lián)系所屬代理商和你處理的。
3.記住代理商會自稱是某某支付公司退款的人，不要相信他說的話都說為了說服你不要退押金或者延遲退押金，不要相信他們，直接要求退款不然天天打支付公司投訴。這樣他迫于壓力也會退款的。
4.我自己也是被電銷打電話推銷，安裝了一臺“低費率”的機器，被凍結(jié)299和99運費，通過以上操作退款了，退款經(jīng)歷真的是一波三折。

4、pos機押金不給退怎么辦

抱怨押金被騙的用戶從未停止過。相信大家在辦理POS機的時候都遇到過這樣的問題,就是需要激活費。事實上,它被稱為押金。并且押金的多少還要根據(jù)POS機不同的種類來進行劃分。
      其實對于大多數(shù)申請POS機的人來說,收取押金是可以理解的,因為每臺POS機都有制造成本。無論是直接申請POS機,還是線下代理申請POS機,都需要一定的保證金。但是正常情況下,當你刷卡到一定金額時,這筆押金是可以退回的。
      有人說“機器本身是有成本的,免費的最貴”,機器的成本沒有問題,但是當你面對用戶的時候,你必須清楚地向用戶說明機器有押金,押金什么時候退、怎么退,誰來退。只有說清楚了才能從刷卡資金中扣除,而不是通過一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
      經(jīng)常遇到客戶說你郵寄機器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機器過幾天就到了,好戲還在后面。當您收到機器時,將直接扣除一筆299或其他金額作為機器押金,并且必須在3到6個月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說,直接刷了扣,這個時候,你反應過來了,就只能投訴了也夠你折騰的。
      你是想著辦理個pos機不要錢,有的業(yè)務員會直接給你說不扣押金,等你刷了在說,反正刷完過后押金已經(jīng)扣除,在給你說成其他費用,哈哈,你是不是懵逼了。
      首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說和不說是兩碼事。當您使用的POS機累計交易量達到規(guī)定標準時方能退還,很多朋友對于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
      下面這個是黑貓投訴平臺的,忽悠我激活pos機,在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無任何費用,還告訴我我之前的機器有技術(shù)問題需要立馬更換成這個機器,客服讓我刷夠29萬才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
      然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進行忽悠。為了讓消費者能夠激活POS機,他們騙消費者說押金六個月后可以自動退至銀行卡。但是六個月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),因為她沒給你說每個月要刷多少,可能你其中一個月沒有達標,但是到那個時候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費者的一種手段。
      正是因為一些不良代理商的欺騙行為,導致POS機行業(yè)的聲譽受損,使得很多消費者不容易信任代理商。
      激活押金不退該怎么投訴了?
      1.首先,您可以與代理服務商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機機器編號并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過相關(guān)信息找到屬于代理的POS機,要求代理返還押金。
      2.可以通過“黑貓”投訴平臺等線上投訴平臺直接向支付公司投訴。平臺會反饋給支付公司,由支付公司進行相關(guān)處理。
      3.您可以撥打12315進行投訴,或搜索中國消費者協(xié)會,或搜索當?shù)赝对V電話。金額大的可以報警;數(shù)額較小的,可以向市場監(jiān)督管理局投訴。
      激活POS機需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問題。但是一般大品牌的POS機不會有這樣的問題,所以也提醒我們在申請POS機的時候一定要選擇有保障的大品牌POS機。
      就在前段時間,中國銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實履行收單外包機構(gòu)管理責任堅決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
      《通知》再次明確要全面掌握委托外包機構(gòu)布放終端機具的準確位置,確保其不通過網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機等業(yè)務受理終端。
      收單機構(gòu)應要求外包機構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問題維護24小時響應機制,確保布放的支付受理終端安全和有效,及時反饋不符合支付受理終端標準的相關(guān)情況,并由收單機構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴禁外包機構(gòu)服務人員以機具維護、升級為由私自更換或改裝支付受理終端。
      中國銀聯(lián)業(yè)務管理委員會秘書處已約談相關(guān)收單機構(gòu),并責令其全面自查,舉一反三,徹底整改。為進一步加強銀聯(lián)網(wǎng)絡業(yè)務合規(guī)管理、防范風險,維護受理市場公平公正,現(xiàn)重申有關(guān)工作要求,請各收單機構(gòu)嚴肅落實。

5、拉卡拉的問題該如何投訴?

如果遇到這樣問題的話，建議還是要找拉卡拉的官方客服進行投訴，畢竟拉卡拉在國內(nèi)已經(jīng)運行了很長一段時間，他們的客服機子還是非常完善的，大多數(shù)的問題都是可以進行解決的，如果就連他們也沒有辦法解決的話，那么就可以司法途徑來解決這個問題。那么今天就跟大家來探討一下，在使用拉卡拉的過程當中，會遇到哪些問題以及應該如何解決。

第一，賬款一直沒有辦法給打下來。

首先需要跟大家解釋的是，拉卡拉到底是一種什么樣的機器，拉卡拉說白了就相當于一個轉(zhuǎn)移支付的工具。我們再通過拉卡拉進行支付的時候，這個時候把銀行卡或者信用卡插進去，然后輸入密碼就可以進行轉(zhuǎn)賬交易，但這個時候錢并沒有直接到商戶里邊兒，而是進入到了拉卡拉指定的賬戶，或者說他們自己的賬戶里邊兒需要等待一定時間的審核，才會慢慢的打給商戶，而且在這中間還要扣除一定的手續(xù)費。

第二，如果賬款一直沒有到賬的話，應該如何解決？

其實在選擇機器的時候，一般情況下都是有兩個選擇，第一個選擇是第二天到達，第二個選擇則是馬上到自己的賬戶里邊兒，一般情況下馬上到自己的賬戶里邊兒，手續(xù)費是比較高的。但是有時候也會出現(xiàn)一些特殊情況，那就是賬款一直沒有辦法到自己賬戶里邊兒，這個時候就需要跟客服及時聯(lián)系，讓他們趕緊打款。

第三，應該對他們的問題進行如何投訴。

如果你的錢被拉卡拉凍結(jié)或者一直不打款的話，首先要跟他們公司進行聯(lián)系，如果不行的話，那么最好找到一個律師對他們提起投訴，當然前提條件是你的任何交易行為都沒有觸及到法律。

我做的就是拉卡拉，其實拉卡拉機器還不錯，并不會出現(xiàn)不到賬情況。有啥問題，包括投訴都可以打95016拉卡拉官方電話，客服都會處理的 可以打他們的客服熱線去投訴，他們的客服也是特別熱情的，而且會解決這些問題的，也是很不錯的。 個人感覺投訴的話可以撥打總部電話客服或者也可以撥打監(jiān)管局的電話投訴，也可以到法院去控訴。

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