1、第一次做銷售POS機(jī),每天掃街不知道去說什么!

了解透徹自身產(chǎn)品。在向別人推銷POS機(jī)時，首先就應(yīng)該知道自己的POS機(jī)優(yōu)勢，只有這樣才能夠突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，更好地吸引別人的注意力
營銷人員與準(zhǔn)顧客交談之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。
首先你要弄清楚你自己銷售的模式，然后再去找話術(shù)去說服。
第一你如果喜歡正式點(diǎn)的
1.“你好，我是＊＊公司的（全名）我們公司現(xiàn)在出了一款非常實(shí)用的POS機(jī)，非常適合您，我給您介紹一下？”
接下來他就會問：好，或者不用了之類的話
2.“沒關(guān)系，希望給我一點(diǎn)時間，讓我介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，方便您的使用。”
這樣成功率就挺大了。
第二你如果喜歡幽默式推廣
1.“老板，你好，（先不要推廣產(chǎn)品）你是做什么的？你使用信用卡嗎？”
“你是干什么的？（已成功打上線）”
等慢慢切入你就快成功了
最后祝你成功，加油 發(fā)揮你的社交天賦，可以利用各種社交軟件進(jìn)行宣傳和推廣，但在推廣時盡量不要引起人們的反感，先交朋友待時機(jī)成熟時再適時的提出讓對方幫幫你的請求，但這僅限于你的POS機(jī)對方真的需要，另外，可以推給一些還房貸壓力比較大的人，他們可能會有需要。希望我的回答對你有所幫助。 做Pos機(jī)可以選擇擺攤，掃街幾率也有，不過成交率有點(diǎn)難度！我掃了三天街，成交了一臺POS機(jī)！店鋪老板不是看在口才上，是看在我老實(shí)上！這個有些人在乎口才，有些人在乎別的，把你所做的機(jī)子優(yōu)點(diǎn)記住，競品的缺點(diǎn)費(fèi)率弄清楚，一般就沒問題了！陌陌上不好銷售！ 我覺得實(shí)話實(shí)說比較好，最能打動人的就是真誠 你是在公司做不

2、求暑期社會實(shí)踐報告范文一篇(審計(jì)或會計(jì)專業(yè)) 要比較獨(dú)特的 不要是網(wǎng)上...

　　通過暑期兩個月在Xx館的實(shí)習(xí)，收獲頗多，已能較為熟練的使用飲食通軟件，財務(wù)軟件，能編制基本的憑證，登帳，科目匯總，以及損益表，毛利表，費(fèi)用表，收支表的制作，以下做出總結(jié)，談?wù)劥舜紊鐣?shí)踐的心得以及經(jīng)歷。
　　一、編制憑證
　　由于實(shí)習(xí)單位是餐飲類，因此業(yè)務(wù)沒有一些大企業(yè)的那么繁瑣，對于憑證，財務(wù)通常是全部使用“記賬憑證”，在右上角注明“現(xiàn)收”“現(xiàn)付”“銀收”“銀付”，就不用像大企業(yè)一樣用不同的憑證了，一般大企業(yè)里會使用“收款憑證”“付款憑證”“轉(zhuǎn)賬憑證”。而關(guān)于憑賬的編制方面，由于我們的理論知識基本上是工業(yè)會計(jì)，所以在科目上會所不同。比如收取了客人的訂金，是 借：現(xiàn)金 貸：其他應(yīng)付款。而且在發(fā)放工資上也沒有工業(yè)會計(jì)那么復(fù)雜，工業(yè)會計(jì)要計(jì)件或者計(jì)時來算員工的工資，比較復(fù)雜，而這是的工資發(fā)放主要依據(jù)員工的出勤率來算的，正式員工每個月有四天假，放假不扣工資，一個月除開休假出勤滿的話，有出勤獎30元，如果是住在員工宿舍的話，每個月還要扣水電費(fèi)，憑證如下：借：應(yīng)付職工薪酬 管理費(fèi)用 （租金水電、社保 紅字沖減）營業(yè)費(fèi)用（沖減扣款）其他應(yīng)付款（退員工培訓(xùn)費(fèi)）貸：現(xiàn)金。
　　二、登賬
　　其實(shí)第一次接觸賬本時，我有點(diǎn)傻眼。因?yàn)橘~本很大，很重，最主要的是很多，一共是六本，進(jìn)銷存明細(xì)賬（也就是庫存物資），銷售明細(xì)賬（也就是主營業(yè)收入），應(yīng)收應(yīng)付三欄明細(xì)賬，資產(chǎn)負(fù)債三欄明細(xì)賬，費(fèi)用十七欄借貸明細(xì)賬，總分類賬。這里邊比較簡單的就是進(jìn)銷明細(xì)賬，銷售明細(xì)賬，因?yàn)檫M(jìn)銷明細(xì)賬只是記錄購進(jìn)的物資，銷售明細(xì)賬主要是記錄主營業(yè)務(wù)收入，而由于餐飲類有業(yè)務(wù)不多就是重復(fù)，因此可以依據(jù)公司的具體情況來選擇記賬，本公司是按星期記賬，也就是說7-9天的一起做，這樣也大大減少了工作量，而且簡單明了。而應(yīng)收應(yīng)付三欄賬，它分兩個部分，前面的一半是應(yīng)收，后面的全是應(yīng)付，應(yīng)收應(yīng)付再分不同的供應(yīng)商，應(yīng)收的話主要就是針對掛賬的公司或客戶，凡是掛賬的通通都要有簽單合同以及單位負(fù)責(zé)人的簽名，公司的公章等等，一般的私人就采用臨時掛賬，但須本公司經(jīng)理以上的人擔(dān)保：應(yīng)付的分類是按供應(yīng)商來分的，比如廣州市百福，莫海彬蔬菜，利豐廚具等等……資產(chǎn)負(fù)債就要復(fù)雜一點(diǎn)，它里面還要分很多，具體有現(xiàn)金，銀行存款，其他應(yīng)收款，營業(yè)外支出，營業(yè)外收入，待攤費(fèi)用，固定資產(chǎn)，累計(jì)折舊，長期待攤費(fèi)，短期借款，應(yīng)付工資，應(yīng)付福利，應(yīng)交稅金，其他應(yīng)付款，預(yù)提費(fèi)用，實(shí)收資本，本年利潤，未分配利潤等。費(fèi)用明細(xì)賬就是財務(wù)費(fèi)用，管理費(fèi)用，以及營業(yè)費(fèi)用。
　　登賬過程中如果出了錯只要劃掉重寫就可以了，文字錯了用筆劃去，數(shù)字錯了就用紅筆劃去再用黑筆寫上就成，從“現(xiàn)收”開始，每一張憑證都要編號，一般順序是“現(xiàn)收”“銀收”“銀付”“現(xiàn)付”，這個沒有明文規(guī)定，怎么方便就用哪種，一個月的登入完畢后就要本月合計(jì)，累計(jì)，有的還要結(jié)轉(zhuǎn)，比如費(fèi)用，收入。賬本在登賬時一定要蓋好章，行一蓋上上年結(jié)轉(zhuǎn)，行末蓋上過次頁，然后再是承前頁，月末再合計(jì)，累計(jì)就可以了，結(jié)轉(zhuǎn)的數(shù)用紅筆寫。
　　三、匯總、試算平衡
　　其實(shí)這步應(yīng)在登賬之前，因?yàn)檫@步容易發(fā)現(xiàn)錯誤，把所有的憑證全部拿來科目匯總，用T字賬來表示，現(xiàn)金，銀行存款等一個個分好類，與此同時還要做電腦賬，電腦上須建立幾個表，例如，收支表，費(fèi)用表，毛利表，收支表主要分左邊的現(xiàn)金收入，支出，右邊的銀行收入，支出。費(fèi)用表就是管理費(fèi)用，營業(yè)費(fèi)用，和財務(wù)費(fèi)用，一般營業(yè)費(fèi)用單獨(dú)做，而管理費(fèi)用和財務(wù)費(fèi)用可以做在一張表上，因?yàn)橥ǔI業(yè)費(fèi)用比較多。財務(wù)費(fèi)用的明細(xì)就是POS機(jī)手續(xù)費(fèi)，利息，以及銀行手續(xù)費(fèi)，POS手續(xù)費(fèi)一般就是客戶通過刷卡消費(fèi)扣的手續(xù)費(fèi)，銀行手續(xù)費(fèi)就是給供應(yīng)商匯款等其他的手續(xù)費(fèi)，利息一般有應(yīng)收利息和存款利息，應(yīng)收利息是公司借款給其他公司或個人,還就是投資定期應(yīng)收的利息,這兩種就用"應(yīng)收利息"。存款利息是沖抵財務(wù)費(fèi)用科目的,是公司的款項(xiàng)在銀行產(chǎn)生的利息另外,如要每月計(jì)提存款利息,分錄為:借:應(yīng)收利息 貸:財務(wù)費(fèi)用 但一般不是定期存款的話不會做上面的分錄,而是在收到銀行利息時做賬: 借:銀行存款 貸:財務(wù)費(fèi)用。管理費(fèi)用的話，購買發(fā)票，就是管理費(fèi)用——辦公費(fèi)，每個月扣員工的租金水電就是沖減速管理費(fèi)用的宿舍租金水電用紅字沖減，以及一些招待費(fèi)，電話費(fèi)等。營業(yè)費(fèi)用就廣得多了，水電費(fèi)，燃?xì)赓M(fèi)，油費(fèi)，行車路橋費(fèi)，廣告費(fèi)，員工保安費(fèi)，洗滌費(fèi)，折扣抹零，綠化費(fèi)，待攤費(fèi)，提成等等。如待攤費(fèi)用每個月都要攤銷，借：營業(yè)費(fèi)用——待攤費(fèi) 貸：待攤費(fèi)用 發(fā)提成就是 借：營業(yè)費(fèi)用——提成 貸：現(xiàn)金
　　做好科目匯總后就編一個試算平衡表，接著就是對賬，賬要上的賬要和電腦上的，以及科目匯總的一致。
　　四、編制報表
　　每個月的忙活其實(shí)都是為了這幾張表，資產(chǎn)負(fù)債表，損益表，毛利表，費(fèi)用表等。這些表的制作要注意格式方面的細(xì)小問題，以及電腦記賬時一定要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心。

　　五、體會
　　我最深的體會，就是感謝，不說別的感謝，就感謝我那會上課好好聽講，學(xué)到了點(diǎn)基本知識，也好來學(xué)習(xí)，為整個實(shí)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。盡管這個基礎(chǔ)不是那么的牢靠，我還要感謝我的電腦老師，教會我用excel，Word，實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)excel最重要??！好多東西都要用到它……而在運(yùn)用excel制作那些時表需要的不僅是耐心，還有足夠的腦力和體力。跟著會計(jì)阿姨以及出納阿姨學(xué)習(xí)的過程中，知不足，然后更加用心的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)錯誤，改過重來。慢慢的我知道了整個流程，不能說是全部，只是略知皮毛而已，我還需要付出更多，讓所有人都看到我的努力，我盡可能的做好自己應(yīng)該做的事情，不懂得就向阿姨們請教，多問，她們就像老師一樣，看著我一步步，一點(diǎn)點(diǎn)的蛻變以及成長。會計(jì)阿姨是特別有經(jīng)驗(yàn)的老會計(jì)，懂得很多東西，她也教了我許多在大學(xué)里沒有學(xué)過的，會計(jì)阿姨很努力，每天都很忙，要做這，做那，有的不是自己的分內(nèi)事也完成了，而且還完成的特別好。我在這里遇到的最棘手的，莫過于將理論轉(zhuǎn)化成實(shí)踐，很多東西在理論上是成立的，但是真正操作起來卻如此不同，難以理解。還有理論知識，由于要考會計(jì)證都是做題，看書，所以很多知識并沒有真正的理解，比如什么月末轉(zhuǎn)收入，轉(zhuǎn)費(fèi)用，轉(zhuǎn)利潤，我以前只在試卷上看過，用最基本的方法算過，可是真正在實(shí)踐中遇到了我發(fā)現(xiàn)自己把什么都還給了老師，比如應(yīng)收，應(yīng)付，預(yù)收，預(yù)付，我真的頭都大了一圈，我現(xiàn)在還沒辦法去理解這些東西，還有什么應(yīng)付賬款，其他應(yīng)付款。還有營業(yè)費(fèi)用，管理費(fèi)用的明細(xì)，分的太多，我都混淆了好多，還有沖銷，調(diào)賬，很多都是只是在書本上見過這個詞而已，真正要沖銷，調(diào)賬，我整個就傻眼了。什么預(yù)提費(fèi)用，還有就是那些關(guān)于資金類的什么長期股權(quán)投資，債權(quán)之類的我壓根不會?？磥砦医衲攴敌５哪繕?biāo)相當(dāng)?shù)暮唵?，就是把大一的會?jì)基礎(chǔ)知識，大二的成本會計(jì)等等全部拿出來再看一遍……溫故而知新吧！在實(shí)習(xí)的過程中我也會犯很多錯，會出好多問題，但是，我是第一次接觸會計(jì)，第一次知道會計(jì)，我以前就以為會計(jì)是數(shù)錢的，其實(shí)不然，真正的了解了，親身體會了我才明白會計(jì)不容易，開始尊重，愛戴，喜歡這個職業(yè)……明年就要開始找工作了，這次實(shí)習(xí)，更讓我懂得了珍惜現(xiàn)在的生活，校園生活真的非常完美，非常令人羨慕！Xx的競爭很大，“逆水行舟，不進(jìn)則退”，必須時刻提醒自己，督促自己！同時也看到了許多，知道做人比做事更加重要，沒有人天生就會，沒有人天生就懂，只有不斷地努力才能成功，在這里不是每個人都有認(rèn)為你是什么的，有的人就覺得你什么也不是。你只有付出好好學(xué)，做給她們看。證明自己不是虛的，證明自己有實(shí)力，名副其實(shí)！ 時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間兩周的實(shí)習(xí)就不知不覺的結(jié)束了。首先我為能在華夏這樣的大型稅務(wù)師事務(wù)所實(shí)習(xí)感到驕傲和自豪，華夏就像一個大家庭，一個始終充滿活力朝氣蓬勃的團(tuán)結(jié)的大家庭，這里的員工們團(tuán)結(jié)和諧，辦事認(rèn)真踏實(shí)，待人熱情禮貌，在這樣的工作氛圍中，人人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智，展現(xiàn)自己的工作才華，為華夏的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

河南華夏稅務(wù)師事務(wù)所有限公司的前身是河南稅務(wù)咨詢代理公司和河南華夏稅務(wù)師事務(wù)所，最早成立于1993年5月。1999年根據(jù)上級規(guī)定河南省稅務(wù)咨詢代理公司和河南華夏會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行脫鉤改制，報經(jīng)河南省注冊稅務(wù)師管理中心批準(zhǔn)，在原河南省稅務(wù)咨詢代理事務(wù)所有限公司和河南華夏稅務(wù)師事務(wù)所的基礎(chǔ)上，改制為河南華夏稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，并與改制后的河南華夏會計(jì)師事務(wù)所有限公司進(jìn)行聯(lián)合實(shí)行統(tǒng)一管理，分別開展國家法律、法規(guī)規(guī)定的稅務(wù)咨詢、稅務(wù)顧問、稅收籌劃、稅務(wù)代理、資產(chǎn)評估、企業(yè)會計(jì)報表審計(jì)、工程決算審計(jì)、驗(yàn)證企業(yè)資本、培訓(xùn)財務(wù)會計(jì)及辦稅人員等項(xiàng)業(yè)務(wù)。

該所現(xiàn)有從業(yè)人員82人，擁有注冊稅務(wù)師43人，注冊會計(jì)師28人，注冊評估師10人，專職工程預(yù)算員8人，律師二人。其中高級會計(jì)師、高級工程師、高級講師、高級咨詢師、教授16人，具有研究生、本科、大專以上學(xué)歷的占96%。本所執(zhí)業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)成“金字塔”型，中青年占88%，是一支既富有經(jīng)驗(yàn)又勇于進(jìn)取的隊(duì)伍。

半個月的實(shí)習(xí)期間我獲取了不少新知識，也使學(xué)習(xí)過的課本知識得到一個良好的操作平臺，并培養(yǎng)了我觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力。

從1月25開始，我開始了在華夏的實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)我明白了稅務(wù)師事務(wù)所是以為企業(yè)辦理稅務(wù)登記、納稅和退稅、減免稅申報、建賬記賬、增值稅一般納稅人申請、利用主機(jī)共享服務(wù)系統(tǒng)為增值稅一般納稅人代開增值稅專用發(fā)票、代為制作涉稅文書、以及開展稅務(wù)咨詢、稅收策劃、涉稅培訓(xùn)等涉稅服務(wù)業(yè)務(wù)。并且隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，稅務(wù)法制的健全，稅收規(guī)模和納稅人數(shù)量的不斷擴(kuò)大，公民納稅意識和維權(quán)意識增強(qiáng)，稅務(wù)師事務(wù)所作為具有涉稅服務(wù)和涉稅鑒證雙重職能的社會中介機(jī)構(gòu)，已成為促進(jìn)納稅人依法誠信納稅的一支重要力量。在這段時間里，我了解到具體的代理和納稅程序，這使我深刻的認(rèn)識到納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)與我們事務(wù)所三者之間的紐帶關(guān)系，納稅人的委托是我們事務(wù)所立足的根本，因此我們必須要努力高質(zhì)量的完成企業(yè)的委托，為企業(yè)提供一流的服務(wù)，同時要處理好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系，在不違反國家稅法的前提下，努力為納稅人籌劃出最省錢的納稅籌劃方案，要處理好納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的紐帶關(guān)系，不僅可以減少納稅人的負(fù)擔(dān)，而且可以為稅務(wù)機(jī)關(guān)的征稅工作帶來方便。在這個月所里的主要工作是出去審計(jì)，所以對審計(jì)程序比較清楚，也對其了解的比較透徹，故現(xiàn)對所有審計(jì)程序總結(jié)如下。

一.審計(jì)準(zhǔn)備階段

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢， 為了進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)審計(jì)程序,加強(qiáng)審計(jì)管理，提高審計(jì)質(zhì)量，須按照審計(jì)程序，在審計(jì)前制定詳實(shí)的審計(jì)計(jì)劃。

1.安排審計(jì)任務(wù)、選派審計(jì)人員、組成項(xiàng)目審計(jì)小組、確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；每有客戶要求審計(jì)，所長級領(lǐng)導(dǎo)人物就會根據(jù)注冊會計(jì)師們的時間安排情況，選中一個注冊會計(jì)師來負(fù)責(zé)，同時給安排幾個審計(jì)助理，在所里一般為兩個實(shí)習(xí)生，組成審計(jì)小組。

2.審計(jì)前，提前和被審計(jì)單位溝通交流，提出審計(jì)時須準(zhǔn)備的資料；我們出去審計(jì)通常被稱為“下戶”，每次下戶前一天，會打電話和單位聯(lián)系，先尋問一下單位的會計(jì)記賬情況，讓他們準(zhǔn)備好第二天需要的資料，準(zhǔn)備好我們審計(jì)的場所，一般是會議室。

3.由被審計(jì)單位事先提供有關(guān)資料；審計(jì)資料一般包括營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)證、驗(yàn)資報告、上年度審計(jì)報告、企業(yè)所得稅申報表草稿，企業(yè)總賬，明賬，資產(chǎn)負(fù)債表，原始憑證上，記賬憑證等。

4.制定審計(jì)工作方案；負(fù)責(zé)審計(jì)的注冊會計(jì)師具體安排各個小組成員的審計(jì)任務(wù)，所里一般是兩個實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債表，主任會計(jì)師負(fù)責(zé)利潤表的審計(jì)。

二.審計(jì)實(shí)施階段

1.召開審計(jì)準(zhǔn)備會議，明確審計(jì)意圖；審計(jì)當(dāng)天，在審計(jì)之前負(fù)責(zé)某公司的審計(jì)小組成員會開個會，使各成員都明白審計(jì)目的，和審計(jì)中需要注意的問題。

2.檢查評價討論公司內(nèi)部控制制度；通過在公司審計(jì)，發(fā)現(xiàn)公司中存在的問題，小組成員討論公司的內(nèi)部控制問題，進(jìn)而在容易出現(xiàn)問題的地方給予更多的關(guān)注。

3.查閱有關(guān)文件及會計(jì)資料，審查會計(jì)憑證、帳簿、報表及其所反映的經(jīng)濟(jì)活動情況，被審計(jì)單位應(yīng)當(dāng)配合審計(jì)機(jī)關(guān)的工作，并提供必要的工作條件。對應(yīng)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表上發(fā)生的各科目，逐項(xiàng)進(jìn)行審計(jì)。對有問題的科目，可查閱公司明細(xì)賬，原始憑證，并要求公司提供有關(guān)證明文件等。

4.按規(guī)定做好審計(jì)記錄，編寫審計(jì)工作底稿，對需進(jìn)一步核查的問題應(yīng)及時調(diào)查、取證。審計(jì)底稿要按照所得稅審計(jì)底稿要求的格式和內(nèi)容來編寫，保證審計(jì)底稿的完整，清晰。證據(jù)必須充分。

三.審計(jì)報告階段

1.分析、整理、復(fù)核審計(jì)工作底稿；所里的客戶一般都是賬比較簡單的，所以一天都能夠?qū)復(fù)辍；氐剿镌俜治觥⒄砉ぷ鞯赘濉?br />
2.撰寫審計(jì)報告初稿，并提交討論審核后定稿；通過審計(jì)底稿，寫審計(jì)報告初稿。并且經(jīng)過三級復(fù)核。

3.審計(jì)報告初稿送被審計(jì)單位征求意見，被審計(jì)單位有異議的即時告訴審計(jì)單位; 所里初稿定了時，要就初稿內(nèi)容征求被審單位意見，如果被審單位有意見時，雙方即時協(xié)調(diào)。

4.審計(jì)小組對被審計(jì)單位返回的意見應(yīng)進(jìn)一步復(fù)核查清，經(jīng)討論后并修改審計(jì)報告；審計(jì)小組綜合被審單位意見，對審計(jì)底稿進(jìn)行再一次審查。

5.按照客觀公正、實(shí)事求是的原則出具審計(jì)報告，同時報所領(lǐng)導(dǎo)審批，并送達(dá)被審計(jì)單位。在按照客觀公正、實(shí)事求是的原則下，雙方就審計(jì)初稿達(dá)成一致意見時，則可以報所領(lǐng)導(dǎo)審批，并送達(dá)被審單位。

6.對審計(jì)結(jié)果的落實(shí)情況進(jìn)行回訪、后續(xù)審計(jì)。

7.在審計(jì)項(xiàng)目終結(jié)后，歸納整理好有關(guān)項(xiàng)目的檔案資料，移交檔案室統(tǒng)一歸檔管理。審計(jì)結(jié)束，則所有資料歸檔案室統(tǒng)一管理。

半個月的實(shí)習(xí)時間過去了，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，看到不同行業(yè)不同的賬，不同公司不同的問題，不同問題不同的解決方法，天天接受新鮮事物，給我這個馬上就要步入社會的學(xué)生增了很多壓力。在這次實(shí)習(xí)中，給我印象最深的莫過于稅收的廣泛性和復(fù)雜性，諸多的會計(jì)政策和稅種優(yōu)惠政策，對我的工作也提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，企業(yè)——稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)——稅務(wù)機(jī)關(guān)如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，同時人與人之間如何溝通，如何表達(dá)自己的思想并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，都是我以后應(yīng)當(dāng)多加學(xué)習(xí)的。

通過這兩周的短暫實(shí)習(xí)，我已深深的愛上了華夏，我感到華夏正是我一直以來夢寐以求的地方，并且希望能夠加入華夏的大家庭，也希望華夏能給我一次機(jī)會，我會盡我最大的能力和精力為華夏的發(fā)展做出自己的最大的貢獻(xiàn)。

3、收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)5篇大全

實(shí)習(xí)，是從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)? 職場 人的一個重要階段。實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)也將決定你是否能留在公司繼續(xù)工作。下面是我為大家?guī)淼氖浙y員 實(shí)習(xí) 總結(jié) 5篇大全，希望大家能夠喜歡!

收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)1

我系深圳__商場的員工，從事收銀一職，因?yàn)檫@個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據(jù)這個缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在 經(jīng)驗(yàn) 可以進(jìn)行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。

自 入職 實(shí)習(xí)近三個月的以來，嚴(yán)格遵守公司勞動紀(jì)律及 規(guī)章制度 。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī)，并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機(jī)發(fā)展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進(jìn)行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然，能說一口流利粵語方面，還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認(rèn)識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，勢必強(qiáng)化改正，力求堅(jiān)守好每一班，把握好每一個細(xì)節(jié)，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!

收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)2

在這次實(shí)踐中，我出現(xiàn)過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很遺憾，也很抱歉。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待我們身邊的每一大事小事。我們每個人都要有一種認(rèn)真對待工作的精神，在生活中也應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待我們身邊的每一事。否則，那我們就必須承擔(dān)所犯下錯誤的責(zé)任和懲罰。另外，在這次的實(shí)習(xí)中，我檢驗(yàn)反省自己的同時收獲也不少，但也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。第一，自己的交流能力還不行，不善于和他人溝通。在自己的實(shí)習(xí)工作每天要面對很多新面孔，但由于自己的膽怯，有時候會突然的冷場，這使得場面非常的尷尬。第二，在實(shí)習(xí)工作還不夠自信，總是感到膽怯，生怕做錯什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴(yán)重缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的 方法 和態(tài)度還不夠妥當(dāng)。當(dāng)然，在這次實(shí)習(xí)中，我覺得還是有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)。這次參加實(shí)習(xí)工作，對工作充滿熱情、細(xì)心真誠，每天按時上班，遵守上班期間的工作紀(jì)律。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我意識到，在生活中應(yīng)該聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，同時，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，豐富自己的內(nèi)涵的，提高自己的能力，讓自己信心滿滿的面對身邊的每一事。

在賓館里做了一個月的收銀員，我學(xué)到的不僅僅是收銀過程應(yīng)該做些什么。學(xué)到的更多的是一種工作的精神，學(xué)到的是如何與人交流，學(xué)到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應(yīng)該對自己負(fù)責(zé)，要對得住自己的良心。同時，我要感謝老板能給我這分工作的機(jī)會，讓我有機(jī)會學(xué)習(xí)到更多的知識，讓我有機(jī)會把理論與實(shí)踐相結(jié)合。在這短短的一個月里，我過的很充實(shí)，覺得很有意義。最后希望自己在往后的學(xué)習(xí)、工作和生活中，能以自信的心態(tài)去面對遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時間去參加實(shí)踐活動（實(shí)習(xí)工作），為自己光明的前程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為自己美好的未做好最好的鋪墊。加油！奮斗！

收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)3

在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機(jī)時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發(fā)生爭執(zhí)時被上司指責(zé)，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導(dǎo)致還沒賺到就先賠進(jìn)去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學(xué)是半個社會那我現(xiàn)在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當(dāng)顧客指責(zé)我速度慢時我就努力爭取快一點(diǎn)，當(dāng)顧客有時因?yàn)橐恍﹩栴}罵我時為了不與他們發(fā)生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細(xì)，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現(xiàn)在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應(yīng)這種生活。

收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責(zé)聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務(wù)態(tài)度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點(diǎn)，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎(chǔ)上!當(dāng)時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團(tuán)結(jié)以失敗的結(jié)局告終了，但是這也是一次不錯的經(jīng)歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實(shí)!和同事們的相處也很愉快!

收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)4

時間過的很快，不知不覺我們迎來了20__年。屈指算來，我進(jìn)入__商場工作已有多個年頭了，時光變幻中，我始終珍惜我的'選擇——做一名合格的收銀員雖然我是__商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著__商場的形象，代表著__的形象，因?yàn)槭浙y員是為顧客服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復(fù)著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！笔浙y員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因?yàn)殚L時間一個人在崗位上忙碌，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現(xiàn)實(shí)，用自我調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)化成比較能接受的環(huán)境，比如在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過于板結(jié)，而且因?yàn)樯眢w有了活力，就會很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因?yàn)楫?dāng)你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，當(dāng)你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因?yàn)槲覀儫釔踎_，熱愛這個崗位。在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學(xué)習(xí)，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實(shí)，然后不斷獲得成長。因?yàn)槲疑钌畹刂酪蔀橐幻细竦氖浙y員，不僅要有實(shí)干精神，要熟悉好收銀的業(yè)務(wù)、程序，還需要有良好的溝通能力和很強(qiáng)烈的服務(wù)意識，就像董事長關(guān)于服務(wù)的 文章 中說的那樣，把服務(wù)放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營理念，從自身做起，從點(diǎn)滴小事做起，增強(qiáng)服務(wù)意識與水平。對待顧客，永遠(yuǎn)都會做到更好。讓我們?nèi)诨诿恳痪洹爸x謝”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻(xiàn)給顧客，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，提高個人綜合素質(zhì)，在未來__商場的大舞臺中，肯定會有我的一席之地，因?yàn)槲沂冀K相信，我的努力不懈怠，終有回報。

收銀員實(shí)習(xí)總結(jié)5

轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)蘇寧電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項(xiàng)工作，并且在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責(zé)。因?yàn)閯倎砦覀児疽粋€月， 工作總結(jié) 談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴(yán)格要求自己。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)?！眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，也一定能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為____蘇寧的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)

二、工作中我始終堅(jiān)持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，圍繞____分公司工作重點(diǎn)，認(rèn)真的去完成各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了 愛崗敬業(yè) ，無私奉獻(xiàn)的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細(xì)心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我____分公司的工作

三、嚴(yán)格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項(xiàng)工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅(jiān)持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，顧全大局，不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機(jī)會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把____蘇寧今后的發(fā)展當(dāng)作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團(tuán)也一定會更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻(xiàn)!讓我們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

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4、實(shí)訓(xùn)的心得體會

      實(shí)訓(xùn)的心得體會范文(通用12篇)
      我們從一些事情上得到感悟后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的實(shí)訓(xùn)的心得體會范文(通用12篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇1
      經(jīng)過短短兩周的專業(yè)認(rèn)識實(shí)訓(xùn),我深深體會到了自己在專業(yè)知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己做為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質(zhì),使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。
      對這次實(shí)訓(xùn),頗有體會。本次實(shí)訓(xùn)的任務(wù)是對自己專業(yè)的認(rèn)識,通過老師的講解與校外的參觀相結(jié)合,近一步加深了我們對自己專業(yè)的認(rèn)識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)到東西,就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通,加深彼此的了解。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師并不了解我們的學(xué)習(xí)能力和自己對專業(yè)所報的態(tài)度。這就需要我們跟老師溝通,讓老師對我們有大體的了解,才可以對我們進(jìn)行一些相關(guān)的指導(dǎo)工作。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認(rèn)識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實(shí)用的東西,這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中,專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識,而且讓我深深體會到一個團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性,要善于團(tuán)隊(duì)合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項(xiàng)目的,在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達(dá)到更加完美。
      這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
      人非生而知之,雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差,但是我知道要學(xué)的知識,一靠努力學(xué)習(xí),二靠潛心實(shí)踐。沒有實(shí)踐,學(xué)習(xí)就是無源之水,無本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業(yè)壓力,還是繼續(xù)深造,我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間,充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!這次調(diào)研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
      實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對于團(tuán)隊(duì)營銷來說,團(tuán)結(jié)一致是首要這點(diǎn)我深有體會。團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程,這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
      現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。
      在填寫調(diào)查問卷的過程中都是真實(shí)的,這在學(xué)校是不曾見過的。數(shù)據(jù)的真實(shí)性也大大增加了我們對數(shù)據(jù)分析的興趣以及細(xì)心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點(diǎn)馬虎的,否則會給企業(yè)帶來不可估量的損失!
      通過這次實(shí)訓(xùn),我們深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實(shí)訓(xùn)期間我們組10個人互相學(xué)習(xí),相互幫助,共同努力共同進(jìn)步。
      除此課本上的知識畢竟有限。通過實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實(shí)際工作有很大差距,只有知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,專業(yè)技能急需提高。
      從最初的笨手笨腳,到現(xiàn)在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實(shí)訓(xùn),教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。
      通過這次實(shí)訓(xùn),我們深刻的體會到作為一名調(diào)研人員還要具備忍耐、堅(jiān)持不懈和不恥下問的精神。在實(shí)際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道,然而他們的態(tài)度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧,學(xué)會靈活面對。通過這次實(shí)訓(xùn),我班同學(xué)都收獲頗豐,總體來說對這次實(shí)訓(xùn)還是很滿意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會,以及華拓給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺。尤其是市場營銷專業(yè),畢竟我們吃的是經(jīng)驗(yàn)飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余!我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調(diào)研最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵經(jīng)驗(yàn),不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇2
      為期兩周的實(shí)訓(xùn)在老師的指導(dǎo)下,我們組順利的完成了POS系統(tǒng)軟件模擬下的零售企業(yè)管理流程,通過緊張而有效的實(shí)驗(yàn)操作,我們基本掌握了零售運(yùn)營管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺系統(tǒng),實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要以第一部分(基本資料)、第二部分(合同、采購進(jìn)貨管理)、第三部分(銷售管理)、第四部分(庫存管理)、第五部分(進(jìn)銷存報表及分析)這五個方面為主要操作對象。
      POS系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以物流一體化管理平臺為核心,集POS系統(tǒng)軟件和相關(guān)設(shè)備構(gòu)建而成,培養(yǎng)學(xué)生具有綜合職業(yè)能力的課程,是物流管理專業(yè)的一門重要實(shí)訓(xùn)課程。它包括POS系統(tǒng)的組成、功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、軟件操作、資料維護(hù)、業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用范圍等基本知識的介紹,以及對物流作業(yè)技術(shù)與相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作技能的學(xué)習(xí)。
      實(shí)訓(xùn)劃分為業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)和實(shí)地參觀兩大部分。其中業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)部分主要是POS系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。這其中包括了后臺采購業(yè)務(wù)、收貨業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、等相關(guān)業(yè)務(wù)流程操作和前臺柜臺模擬的訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)中,主要是通過使同學(xué)們在了解此軟件示范的基礎(chǔ)上自己分配各功能模塊的具體參數(shù):如商品信息、供應(yīng)商資料、客戶需求、等基本檔案,并通過參數(shù)設(shè)置了解從進(jìn)貨、倉儲到銷售等各環(huán)節(jié)中的步驟。使學(xué)生身臨其境,掌握POS系統(tǒng)作業(yè)技術(shù)以及相關(guān)設(shè)備實(shí)際操作的技能。
      這次的實(shí)訓(xùn)可謂是“理論與實(shí)踐相結(jié)合的橋梁”。通過這周的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓我提前體會了企業(yè)的基本經(jīng)營模式,讓我明確了此次實(shí)訓(xùn)的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相應(yīng)的知識與經(jīng)驗(yàn),對所學(xué)的專業(yè)知識不能夠很好地運(yùn)用于實(shí)踐操作。但我也有許多收獲,在這次實(shí)訓(xùn)中,第一次體會到實(shí)際操作的重要性也發(fā)現(xiàn)了很多不曾注意到的細(xì)節(jié),我們應(yīng)該注意實(shí)踐和理論的相結(jié)合。把職業(yè)能力訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)有機(jī)結(jié)合起來。相信這對我接下來兩年學(xué)習(xí)本專業(yè)知識會起到很有效的幫助,我會嚴(yán)格自我,向自己專業(yè)靠近。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇3
      通過連續(xù)兩周的學(xué)習(xí),對于機(jī)械制造工藝這門課有了一定的了解,但是還是有很多不明白的問題,不過通過和小組人員的相互配合,完成了預(yù)定的任務(wù),當(dāng)然同時也學(xué)習(xí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,假如是由一個人獨(dú)立完成的話,可能會是很困難的,但是如果是一個小組的話,由組長制定相關(guān)的計(jì)劃和任務(wù),每個人都有自己的作業(yè),那樣的話每個人目的都很明確,所以自然效率就高了很多。這兩周我們主要學(xué)習(xí)了讀圖,繪圖,工藝卡片的繪制,設(shè)計(jì)夾具。學(xué)習(xí)后才明白原來加工一個零件不是隨隨便便的,更不是簡簡單單的就設(shè)計(jì)出來了,都是有一定的模式的,比如設(shè)計(jì)工藝卡片的設(shè)計(jì)路線,第一是工藝分析及生產(chǎn)類型的確定,第二是確定毛坯并繪制毛坯圖,第三是工藝路線的擬定,第四是機(jī)床設(shè)備及工藝裝備的選用,第五是工序尺寸公差,最后是設(shè)計(jì)夾具。
      我們小組的是加工撥叉。根據(jù)老師的要求我們查閱了相關(guān)的機(jī)械設(shè)計(jì)手冊及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資料,明白了工藝路線的擬定一些相關(guān)的資料,比如工序順序的安排,要遵循先基準(zhǔn)后其他,先粗后精,先主后次,先面后孔。
      實(shí)訓(xùn)老師指導(dǎo)學(xué)生正確把握目前的就業(yè)形勢和用人趨勢,了解和熟悉國家。高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)政策是國家為完成一定歷史時期的任務(wù)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的需要而制定的有關(guān)就業(yè)的方法。實(shí)際制定相關(guān)的就業(yè)政策。因此,畢業(yè)生就業(yè)工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。畢業(yè)生了解國家的就業(yè)政策是擇業(yè)求職過程中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)在這個日新月異的時代,我們不得不讓自己學(xué)得更多,否則只會被社會所淘汰。
      通過實(shí)訓(xùn)的合作和努力,我們組基本上完成了預(yù)定的任務(wù)及計(jì)劃,所以在這次實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的東西可以說是對以后是受益匪淺,我想在以后的學(xué)習(xí)中,或者是實(shí)習(xí)工作中,還會遇到很多各種各樣的的問題,但是團(tuán)隊(duì)合作的重要性我是深深地體會到了。
      面對著社會上形形色色的招聘會和用人單位,我們必須做出選擇,來完成就業(yè)。由于高校畢業(yè)生剛剛結(jié)束學(xué)生生涯,開始職業(yè)生活,社會經(jīng)驗(yàn)的不足,在面臨求職抉擇是我們經(jīng)常無所適從。而一個人的發(fā)展和成才在相當(dāng)大的程度上取決于我們的職業(yè)。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我會嚴(yán)格的要求自己,讓自己在這個社會能夠生存下去。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇4
      經(jīng)過短短幾天的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn),我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計(jì)算機(jī)上還有許多不足?，F(xiàn)在我們已步入大學(xué),經(jīng)過一年多的在校學(xué)習(xí),對電腦還只是初步的認(rèn)識和理解,之前一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒能有機(jī)會放開課本,真正切身感受計(jì)算機(jī)魅力,所以在實(shí)訓(xùn)之前,電腦對我們來說是比較抽象的,但通過這次實(shí)訓(xùn),我們揭開了它神秘的面紗,離我們不再遙遠(yuǎn)!據(jù)我了解,大多數(shù)同學(xué)都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的.系統(tǒng)。對于我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)知識滲透較少,之前都是老師操作為主。此次實(shí)訓(xùn)就不同了,我們分為7組,以一個整體來完成此次實(shí)訓(xùn)。在活動中同學(xué)們都提前來到教室上課,每位同學(xué)都認(rèn)真的操作,聽著“嘟嘟”的鍵盤聲,心里真的不亦樂乎!當(dāng)然老師也是功不可沒的,在實(shí)訓(xùn)中他們也給予了我們指導(dǎo),并且做詳細(xì)的講解,這次實(shí)訓(xùn)活動十分成功,除了各位同學(xué)的充分準(zhǔn)備,還要感謝學(xué)院和數(shù)字信息系的各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)老師,沒有他們做出努力,給學(xué)生手操的平臺。
      在實(shí)訓(xùn)中我們也懂得很多東西,我們分工進(jìn)行。我被分配的是DHCP,首先是DHCP的安裝:
      1、點(diǎn)擊開始選擇控制面板,選擇添加或刪除程序,選擇添加或刪除Windows組建命令,選擇“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”復(fù)選框。
      2、選中“動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議(DHCP)”,單擊確定。
      3、單擊下一步完成DHCP服務(wù)器安裝。
      接下來則是要授權(quán)給DHCP服務(wù)器(在DHCP服務(wù)器安裝完成后,并不能向DHCP客戶端提供服務(wù),還必須經(jīng)過“授權(quán)”,未經(jīng)授權(quán)的DHCP服務(wù)器在接收到DHCP客戶端索取IP地址的請求時,并不會給DHCP客戶端分派IP地址。被授權(quán)的DHCP服務(wù)器的ID地址被記錄在WINDOWS2000server的ACTIVEDIRECTORY內(nèi)。
      一般來說,必須是DOMAINADMINS或ENTERPRISEADMINS組的成員,才可以執(zhí)行DHCP服務(wù)器的授權(quán)工作。)執(zhí)行DHCP服務(wù)器的授權(quán)工作,可以一次選擇“開始”、“程序”、“管理工具”、“DHCP”選項(xiàng)。對要授權(quán)的DHCP服務(wù)器進(jìn)行授權(quán)即可。必須在DHCP服務(wù)器內(nèi),設(shè)置一段IP作用域。當(dāng)DHCP客戶端在向DHCP服務(wù)器請求IP地址時,DHCP服務(wù)器就可以從該段作用域內(nèi)選擇一個還沒有被使用的IP地址,并將其分配給該DHCP客戶端。設(shè)置好后,DHCP服務(wù)器就可以開始接受DHCP客戶端索取IP地址的請求了。在一臺DHCP服務(wù)器內(nèi),只能針對一個子網(wǎng)設(shè)置一個IP作用域。例如,不可以設(shè)置一個IP作用域?yàn)楱D后,又同時設(shè)置另一個IP作用域?yàn)楱D解決方法是先設(shè)置一個連續(xù)的IP作用域―然后將中間的―刪除掉。(可以在一臺DHCP服務(wù)器內(nèi)建立多個ip作用域,以便為多個區(qū)域內(nèi)的DHCP客戶端提供服務(wù)。)
      雖然在實(shí)訓(xùn)期間心里有點(diǎn)煩躁(因?yàn)閯偪吹竭@個的時候不知道該往哪下手),但是我學(xué)到了一些所謂所謂“剩下來的東西”,其實(shí)就是自學(xué)的能力,也就是舉一反三或無師自通的能力。實(shí)驗(yàn)最后,通過客戶機(jī)對實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了驗(yàn)證,無論是輸入WEB站點(diǎn)服務(wù)器的IP地址還是域名,網(wǎng)頁均能顯示出來。在實(shí)地參觀校園網(wǎng)的運(yùn)作,我也懂得服務(wù)器的工作原理和如何為用戶提供上網(wǎng)的各式服務(wù)器。知道一個普通的機(jī)房應(yīng)該具備什么?雖然在實(shí)訓(xùn)期間有點(diǎn)累。,但是我們受益多多。
      這一切實(shí)訓(xùn)的每每成功,都能讓我體會到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結(jié)束實(shí)訓(xùn)以后的一段時間,我偶發(fā)感想,“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”教會我的不僅僅是專業(yè)上的知識了,我覺得我已經(jīng)收獲了更多實(shí)在的東西了。當(dāng)然,在專業(yè)上的獲得是更多的、最多的,從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點(diǎn),在相關(guān)的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行最后的評分的時候,經(jīng)一番問答和事實(shí)上的對比,覺得自己學(xué)而不足、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎(chǔ)依舊成為以后扎扎實(shí)實(shí)的奠基石的內(nèi)容有些許的松散。以后的日子,都要一直的努力下去,苦干下去,用思辨的心去體會工作和生活。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇5
      嚴(yán)格來說我們應(yīng)該算是實(shí)習(xí),初次來到xx,同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光,說實(shí)話我真的感到挺不好意思的,我真想說:我們都是一樣的,我來到這感到很業(yè)余,雖是學(xué)電視的但現(xiàn)實(shí)的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開始。
      工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業(yè)觀,一分合適的工作對每個人都很重要,我十分幸運(yùn)能走進(jìn)xx走進(jìn)這個團(tuán)體,我想在這里就是給人補(bǔ)充血液的地方,剛剛走出校門,一股學(xué)生氣的不切實(shí)際還似有非無,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學(xué)習(xí)討教,不對的地方敬請批評指正!
      我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機(jī)會和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會用最短的時間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
      我同樣感謝x行長和兩個x主任對我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,你那句話我會記在心里:在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。我相信我一定會做的更好!
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇6
      在xxx莊園實(shí)訓(xùn)的這段時間里,我覺得真的很美好,欣賞了美麗的景象,學(xué)會了一些對待客人的方式,還有在花莊里玩叢林穿越的重重驚險的闖關(guān),讓我領(lǐng)悟到了人生哲理!
      還有和兩個同學(xué)在餐廳工作的時候,我們互相幫助,有什么問題可以問阿姨,阿姨也非常的友好溫柔,還有那里的那個老板娘,我覺得她超級好,特別有氣質(zhì),第一次見面的時候,我在掃地,然后她跟我說了個”早”,我不知道她是在跟我說話,然后就沒理,實(shí)在是尷尬啊,但是她還是繼續(xù)跟我打招呼啦,才知道她是在跟我說話,覺得她人很好!
      在洗那個燒烤的架子,油特別多,要洗好幾遍,可以看出他們那里還是比較注重衛(wèi)生方面的,什么都要做到,這也是給自己的一個要求,絕對不能偷懶?？赡艿谝淮稳サ臅r候?qū)δ抢锏囊磺卸己苄缕?然后工作的時候還是有點(diǎn)分心的,沒事我們?nèi)ナ幥锴?后來阿姨和我們說工作時間不能玩,工作就要好好工作,休息的時候就好好休息,然后我們就從那以后在工作時間絕對不能玩,這讓我知道了,以后真正上班后的一種對待工作的態(tài)度!
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇7
      xx年12月6日,我們結(jié)束了為期兩個星期的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。在這些天里,我們運(yùn)用學(xué)而業(yè)經(jīng)管類跨專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng),結(jié)合綜合實(shí)踐課程資源體系,在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的全景仿真環(huán)境中進(jìn)行任務(wù)。
      以現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)為核心的一系列實(shí)體業(yè)務(wù)單位和公共服務(wù)單位,構(gòu)成了全景現(xiàn)代商業(yè)社會,其中分為工業(yè)區(qū),行政服務(wù)區(qū),商貿(mào)區(qū),現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)。我被分在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)的會計(jì)師事務(wù)所中并中擔(dān)任業(yè)務(wù)部計(jì)師的角色,我們的會計(jì)師事務(wù)所叫做鴻德會計(jì)師事務(wù)所。初次擔(dān)任會計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)員,自己對角色職責(zé)不是很熟悉,翻看了老師提供的相關(guān)資料和總會計(jì)師出具的崗位職責(zé)說明書,明白業(yè)務(wù)部會計(jì)師具有單位的管理,實(shí)施會計(jì)監(jiān)督等方面的職責(zé)和權(quán)限。我們鴻德會計(jì)師事務(wù)所開始登記注冊,稅務(wù)登記,開立銀行賬戶,制定會計(jì)師事務(wù)所工作制度和年度工作計(jì)劃,期間遇到很多問題。我們通過查閱網(wǎng)絡(luò)資料和與其他同學(xué)討論結(jié)合等辦法,嘗試著把問題一一解決,從中也學(xué)到不少知識和得到豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理日常業(yè)務(wù)的時候,相關(guān)客戶制造公司需要貸款,我們在驗(yàn)證資本真實(shí)性的過程中,與相關(guān)客戶公司有更深入了解,方便了以后審計(jì)業(yè)務(wù)的開展,并出具驗(yàn)資報告。通過這次實(shí)訓(xùn),我深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,自行解決問題的能力也得到提升,同時我也感受到自己專業(yè)知識的薄弱。不過這次模擬實(shí)訓(xùn)還是給我們提供了一個很好的平臺鍛煉自己,雖然有些累,但確實(shí)很受用。
      一個星期的電工實(shí)訓(xùn),說長不長,說短不短,但在這期間我們學(xué)到了不少的技術(shù),為我們以后的工作和進(jìn)入社會領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)期間,完全滿足了我們以前的電氣專業(yè)的好奇心。因?yàn)槲覀儾粌H要連接電路,焊接電路板,還要收音機(jī)的自主設(shè)計(jì),這些在我們以前看起來是不可能完成的任務(wù),但是,我們完成了這個任務(wù)。
      一周的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了,在這當(dāng)中有我們有辛苦過,興奮過,沮喪過,驚喜過。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性,當(dāng)遇到實(shí)際問題時,只要認(rèn)真思考,用所學(xué)的知識,一步步做。這次的內(nèi)容包括安全用電、常用電子儀器使用(一)、常用電子元器件的認(rèn)識與檢測、常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓(xùn)練、Protel的使用1――繪制電路原理圖、Protel的使用2――繪制印刷電路圖、印刷電路板(PCB)的制作、電路組裝及調(diào)試、電子整機(jī)產(chǎn)品裝配、照明電路的組裝、一般室內(nèi)電氣線路的安裝。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是對電子、電器的了解,對電子元件認(rèn)識及電子元件的組裝,對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進(jìn)一步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動手能力,使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)的心得體會 篇8
      本次實(shí)訓(xùn),通過客戶訂單,客戶檔案,客戶需求這一系列自己編制的流程中,我深深地體會到,配送對于整個物流系統(tǒng)完美存在的重要性!
      要使一個配送系統(tǒng)在最大的節(jié)省成本,更快速,更便捷的情況下,將貨物送達(dá)客戶手中,這就需要配送人員對路線進(jìn)行精確的選擇,對配裝進(jìn)行合理的安排,對時間進(jìn)行合理的利用。從而使整個過程達(dá)到高效率,高質(zhì)量。

5、求餐飲業(yè)收銀員實(shí)習(xí)日記!!

收銀流程
餐前準(zhǔn)備工作
早上插上所有電源插座，

打開電腦，雙擊桌面收銀欄目，等彈出收銀窗口后，輸入用戶名，和密碼，按確定鍵，打開收銀系統(tǒng)

收銀系統(tǒng)最小化，打開餐廳音樂，

最小化音樂窗口，雙擊桌面普通發(fā)票開票軟件，輸入密碼，顯示發(fā)票系統(tǒng)，單擊正常開票，再單擊打印設(shè)置，選定打印測試，名稱選發(fā)票，再確定用一張紙測試發(fā)票，再放入發(fā)票，放票的時候?qū)μ柎a是否正解。

檢查打印機(jī)是否正常運(yùn)行。

讓桌面始終顯示的是收爭欄目（方便快速下單和結(jié)帳）。

POS機(jī)簽到，刷卡機(jī)插座插好后，口啤，招商等合作銀行的刷卡機(jī)自動顯示，請輸入操作員序號，依次輸入密碼，檢查POS機(jī)是否成功簽到。

從保險柜里拿出備用金，核對是否是1000元，把前一天整理好放收銀抽屜里的帳單，蝦單以及存款單，放在保險柜邊上的袋子里。

在收銀本上記上前一天所有的營業(yè)額，登記前一天所有活動的優(yōu)惠數(shù)量。

10.前一天估清的菜反估清，點(diǎn)擊收銀桌面，估清鍵，輸入估清菜名，再確定估清的菜，估清完成。

11、當(dāng)天的蔬菜單及所有的叫貨放收銀抽屜里夾好
12、例會通報預(yù)定內(nèi)容，告知當(dāng)天到蝦量和直蝦量和估清，推薦菜品
13.打掃吧臺衛(wèi)生，保持清爽臺面，整齊。

用餐流程
正確開臺，下單，對單，在收銀桌面輸入臺號，再輸入人數(shù)，輸入菜名，不規(guī)則和服務(wù)人員核對臺號和菜單，是否正確，對單注意數(shù)量及大小份，核對后在發(fā)送菜單（注，檢查廚房是否出單，沒出的話及時打臺單給廚房，再檢查打印機(jī)，酒水一定要見單發(fā)貨。

加單收銀桌面輸入臺號，再按1鍵加單，退菜收銀系統(tǒng)點(diǎn)擊退菜，退菜份量核對好，再說明是客人要求或操作更改。

估清菜品迅速告知外場，叫菜及更改換菜，何時上菜通知廚房，退菜經(jīng)領(lǐng)班同意

服務(wù)員推銷的成品登記好日期，姓名以及數(shù)量

隨時注意音樂量大小，客人多，客人少的調(diào)整

買單問好結(jié)帳方式（刷卡，現(xiàn)金，現(xiàn)金券）是否有打折卡（貴賓卡）（口啤等），現(xiàn)金券核對日期（不找零，不開發(fā)票，不與其他優(yōu)惠共享）客人點(diǎn)套餐不打折，如果有單點(diǎn)的客人強(qiáng)烈要求，經(jīng)上級同意后，單點(diǎn)打折。打折憑打折卡，在帳單注明打折原因。

刷卡帳單打印出來后，核對金額是否正確，使用現(xiàn)金券的帳單，打折的帳單及刷卡的帳單，請客人簽字，人民幣驗(yàn)清真?zhèn)危_發(fā)票填寫四部分內(nèi)容：金額，餐費(fèi)，付款方式，（信用卡或現(xiàn)金我）以及單位或個人，發(fā)票打印前核對單位及金額是否正確。

刷卡后記得卡要還給客人，

給客人一些驚喜，客人簽字后：直接根據(jù)所簽的名字，稱呼客人。

10、注意禮貌用語，遞東西給客人一定要雙手。
11、買單好，迅速清單，帳單和刷卡單一起訂好，開發(fā)票后及時放上新發(fā)票，放發(fā)票的時候要核對好號碼，如果是現(xiàn)金券也和帳單一起，現(xiàn)金券剪角作廢（剪現(xiàn)金券的時候，不要把編號給剪掉了）
12、儲值卡消費(fèi)告知其他連鎖店，儲值卡買單不打折
13、發(fā)票不多時及時告訴經(jīng)理，打印紙不多了，也要及時叫貨.
收尾工作
1、當(dāng)天的酒水單，菜單在廚房拿，帳單分類，打折的和不打折的整理好放一起，用皮筋扎好，退單的要簽字（菜單廚師長或廚房主管，酒水單主管或領(lǐng)班）
2、核對刷卡金額，數(shù)出當(dāng)天營業(yè)額用信封裝好放保險柜，再數(shù)備用金是否是1000元
3、繼續(xù)營業(yè)和下班收銀人員交接工作，將收銀柜鎖好，鑰匙交給下一班收銀
4、營業(yè)結(jié)束結(jié)算POS機(jī)刷卡，金額及打印交班和帳單一起放好，發(fā)票整理好放抽屜，退出系統(tǒng)，關(guān)閉電腦，切斷所有電源插座。
附：營業(yè)額一天一存，在存款單上填上對方戶名，帳號，金額，自己的身份證號和本人簽名，中午休息的時候和領(lǐng)班交接好去存錢，帶上身份證（本人的）去銀行取號，排隊(duì)等候存款，零錢不多時，存錢的時候記提換零錢。
存錢要注意安全，金額不外露，用信封裝好

發(fā)票管理
發(fā)票一星期導(dǎo)出一次數(shù)據(jù)，插入U盤殺好毒后，點(diǎn)擊到發(fā)票欄目，打開數(shù)據(jù)管理，點(diǎn)擊發(fā)票數(shù)據(jù)導(dǎo)出，輸入起始日期（上個星期天）和終止日期（本星期）再輸入文件名（導(dǎo)發(fā)票的當(dāng)天日期）導(dǎo)出刷新后發(fā)票文檔呈白色就行了、
發(fā)票導(dǎo)入等發(fā)票用完了才能導(dǎo)入：插U盤殺毒----發(fā)票文檔---發(fā)票信息導(dǎo)入--文件名--更換發(fā)票---選擇發(fā)票編碼，確定導(dǎo)入。
1、新辦的貴賓卡要添加會員，在后臺點(diǎn)擊會員管理，進(jìn)入系統(tǒng)，再點(diǎn)擊添加會員，輸入會添加商品：在后臺商品管理的基礎(chǔ)管理里，選定添加商品輸入商品規(guī)格，商品名稱打折或不打折，打印規(guī)則（吧臺或廚房：根據(jù)菜品分類依次選好確定保存）
修改價格在基礎(chǔ)管理的修改規(guī)格里輸入改后價格確定
注：新添加的菜在前臺點(diǎn)單前一定要重新下載菜譜，檢查是否添加上了。

行政工作
填報銷單寫好日期，部門，報銷內(nèi)容及金額大小寫，報銷單要和報銷的憑據(jù)放在一起（如報銷車費(fèi)的憑據(jù)是車票）報銷單放上面，憑據(jù)放下面用固體膠粘好，讓經(jīng)理簽字。水電費(fèi)要工程部主管簽字。
申購單要寫好申購的品名與數(shù)量
3、帳單 發(fā)票 存款單 酒水單 菜單 一起 每周一交財務(wù) 包括申購單報銷單
4、蔬菜單及所有叫貨單半月交一次
5、每月一號一次酒水盤存交公司，盤存單上填好貨物名稱，庫存數(shù)，實(shí)際盤存數(shù)，盤存日期和盤存人簽字.
6、隨時掌握酒水的庫存數(shù)量，不夠時，打電話給酒水供應(yīng)商叫貨。
7、及時與廚房溝通準(zhǔn)備飲料，晚上閉店沒出售完的，用保鮮膜封好放冰箱。
8、冰箱的冰的酒水要及時準(zhǔn)備冷藏的備份。

接電話標(biāo)準(zhǔn)
1、如：您好，這里是臺海岸柯橋店，很高興為您服務(wù)，您好有什么可以幫助您的嗎，請講。
接電話標(biāo)準(zhǔn)流程：您好，臺海海岸XXX店 ，我是XXX，很高興為您服務(wù)。
結(jié)束時：謝謝您的來電，再見。
客人預(yù)訂：您好，請問你幾位？您大概什么時候來我們餐廳用餐？您有什么特別要求？您貴姓，怎么稱呼您？您的聯(lián)系方式能方便留下嗎？

熟悉店址：、：

武林：安吉路實(shí)驗(yàn)小學(xué)北邊，武林路291號（日月光華商廈6樓）武林路和獅虎橋路交叉口，孝豐路口，鳳起路東，昌化新村，血液中心南邊。
玉古店，地址：杭州市玉古路2號（植物園后門），服務(wù)電話：0571-87978486。
文二店，地址：杭州市文二路391號（西湖國際大廈B座一樓），服務(wù)電話：0571-87558999。
濱江店： 一年來,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評.總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個領(lǐng)班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對超市里的大事，又從不失時機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發(fā)展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

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