1、天福便利店經(jīng)營培訓(xùn)內(nèi)容都有哪些?

1. 基礎(chǔ)知識(shí)：天福企業(yè)文化、天福經(jīng)營理念、便利店服務(wù)流程、門店安全防范技巧等；
2. 操作實(shí)踐：POS 前臺(tái)收銀操作、POS 后臺(tái)管理操作等；
3. 業(yè)務(wù)知識(shí)：門店?duì)I運(yùn)管理、商品管理、營銷管理等。

2、收銀員電腦操作流程

http://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc87fd0fff652640c70.html 方法/步驟 第一步：登錄 輸入總部分配的登錄名，密碼； 注：凡是第一次登陸系統(tǒng)的登錄名，默認(rèn)密碼為1；登錄之后系統(tǒng)會(huì)提示讓您更改密碼之后才能到軟件操作界面；如下圖,密碼輸入之后拉到最下面點(diǎn)擊確定按鈕即可 第二步：登錄進(jìn)去之后查看兩個(gè)位置，右上角的模板選擇和左邊的機(jī)器標(biāo)示設(shè)置：如下圖,看看模板選擇是否選擇的是多文檔或者工具欄；機(jī)器標(biāo)示里面是否已經(jīng)勾選上；確定之后就不用理會(huì)；直接到第三步。 第三步：打開常用功能零售業(yè)務(wù)開票功能菜單, 打開功能菜單之后，首先要將上圖中標(biāo)示的三個(gè)地方選擇相應(yīng)的值，具體操作步驟就是直接按鍵盤回車鍵，系統(tǒng)會(huì)提示“請(qǐng)選擇庫房”；不用理會(huì)這個(gè)提示，直接回車+回車+回車，回車多次就可以選中庫房、部門名稱、和銷售員；這三個(gè)選中之后就可以正式的進(jìn)入零售業(yè)務(wù)了，客戶來購買商品，直接掃描即可。 注：只要系統(tǒng)功能菜單不關(guān)閉，這三個(gè)值是不會(huì)變的，需要改變的話就把鼠標(biāo)放在上面雙擊選擇或者接著回車選擇即可，如：需要更改銷售員（營業(yè)員）就直接把鼠標(biāo)放在銷售員的位置刪除里面的值，然后回車重新選擇即可。 第四步：日常零售操作：記住快捷鍵的使用，盡量少用鼠標(biāo)，多用鍵盤，以達(dá)到方便快捷,不記得的話，可以將每個(gè)快捷鍵的作用寫在紙上然后貼在鍵盤相應(yīng)位置； 第五步、來了顧客之后，先問一下是不是會(huì)員客戶，是的話首先將鼠標(biāo)光標(biāo)移動(dòng)到界面會(huì)員信息處，進(jìn)行輸入會(huì)員卡處理；然后掃描客戶購買的具體商品； 第六步、品種選擇好之后，按F12進(jìn)行收款。 注：客戶在購買商品時(shí)，比如說客戶買了兩盒阿莫西林；在做了上述的第五步掃描了商品之后，就要更改數(shù)量為兩個(gè)，具體操作是： 按下鍵盤F2鍵，商品信息就會(huì)自動(dòng)變?yōu)閿?shù)量，輸入數(shù)量之后回車，下面的商品明細(xì)的數(shù)量就會(huì)自動(dòng)變成2.如圖： 打折處理：直接將鼠標(biāo)點(diǎn)一下扣率，默認(rèn)是100；就是沒有打折，改成90就是9折， 第七步、上述第六步按下F12收款之后會(huì)彈出下述窗口 此功能界面上有多種支付方式，如果客戶用現(xiàn)金支付，直接在收款金額出輸入客戶支付的金額，然后再按下鍵盤鍵F12之后即可完成此筆零售業(yè)務(wù)； 注：以上是正常零售業(yè)務(wù)；退貨的話掃描商品之后直接按F2將數(shù)量改成負(fù)數(shù)即可。功能說明： 流水對(duì)賬： 按快捷鍵F11鍵即可調(diào)出此功能菜單，此功能菜單作用是查看當(dāng)天零售流水賬，以及補(bǔ)打小票的作用。 打開錢箱：正常情況下，系統(tǒng)收款之后打印小票的時(shí)候會(huì)自動(dòng)彈出錢箱，如果在沒有收款的情況下需要打開錢箱就按下F6鍵即可；（此說明針對(duì)專業(yè)POS機(jī)設(shè)備） 零售掛賬：按快捷鍵Ctrl+H鍵對(duì)當(dāng)前開票界面信息進(jìn)行掛賬操作；按下按鍵之后會(huì)彈出如下窗口： 輸入信息 如 123； 該功能的作用舉例說明：客戶買了很多東西，都刷上之后，客戶說我還要去找一些東西，這個(gè)時(shí)候第二個(gè)客戶需要結(jié)賬，那么就可以用掛賬功能將第一位客戶已經(jīng)刷好的商品信息掛賬；然后直接刷第二個(gè)客戶，給第二個(gè)客戶結(jié)賬； 提取掛賬： 按快捷鍵Ctrl+F鍵提取剛剛掛賬的單據(jù)進(jìn)行正常收款。 如下圖所示： 此處的備注及時(shí)剛剛掛賬時(shí)輸入的信息。 取消交易：按下F9鍵即可起到取消交易 ，取消交易即清空已經(jīng)刷過的開票界面上的所有商品信息；

3、哪位從事商場收銀員教教我如何使用POS機(jī)

因?yàn)槊總€(gè)收銀系統(tǒng)的操作都有所不同，所以很難告訴你怎么用，但像你說的查東西的話，收銀系統(tǒng)上會(huì)有提示的，具體按什么鍵，最好還是看一下對(duì)應(yīng)收銀系統(tǒng)的使用說明書。

4、中小型超市POS機(jī)的使用指導(dǎo)

只要一臺(tái)POS機(jī)也可以做到收銀與數(shù)據(jù)管理.現(xiàn)在的POS機(jī)都有存儲(chǔ)功能(無盤POS機(jī)除外,市場上基本上找不到無盤POS機(jī),因?yàn)闆]人用,且現(xiàn)在的硬件也相當(dāng)便宜).具體要說到POS機(jī)有什么樣的功能,這個(gè)說不過去.因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在所說的POS機(jī)指的是硬件,要想知道有什么樣的功能就要看你用的是什么軟件,且要看在你對(duì)功能有什么樣的功能.現(xiàn)在市場的POS軟件很多,一般的功能都有.現(xiàn)在很多賣POS機(jī)的都帶有軟件.軟件的價(jià)格也不算高,一般都在1500元以下,除非你對(duì)系統(tǒng)有很高的要求.(如大賣場的要求就比較高,用的到功能也比較多,軟件相對(duì)也就會(huì)高出很多).硬件的價(jià)格現(xiàn)在都比較便宜,因?yàn)槭袌錾咸嗔?價(jià)格也是比較透明.也可以用一般的電腦來做POS機(jī),再添加一些周邊的配件就可以了(如:激光條碼槍1000元左右,熱敏小票打印機(jī)或者針式小票打印機(jī)1000左右,POS機(jī)錢箱300左右,顧客顯示屏300左右,收銀管理系統(tǒng)1000左右.這就和商業(yè)POS收款機(jī)沒什么兩樣的,就是體積比POS要大一些.最重要的還是今后服務(wù),這一塊是非常重要的.因?yàn)樯馐情L期做下去的,系統(tǒng)多少都會(huì)出現(xiàn)問題,且很多問題都是軟件的原因.所以你在購買的時(shí)候要慎重考慮清楚. 你要有一臺(tái)pos跟一臺(tái)電腦一個(gè)是前臺(tái)一個(gè)是后臺(tái) pos實(shí)際上也就跟一臺(tái)電腦一樣 不過一般銷售的數(shù)據(jù)都要傳到后臺(tái)進(jìn)行處理 前臺(tái)一般要用windows 98 后臺(tái)我建議裝windows 2000 以為你要把后臺(tái)當(dāng)做服務(wù)器！

5、誰知道超市POS系統(tǒng)的運(yùn)作流程

要求打開服務(wù)器后，才可以打開POS機(jī)，在POS機(jī)上啟動(dòng)收銀系統(tǒng)時(shí)，會(huì)把各模塊如售價(jià)、會(huì)員、當(dāng)日特價(jià)等信息下載到POS上的臨時(shí)數(shù)據(jù)庫，完成后收銀員輸入工號(hào)進(jìn)行收銀。每收一次錢產(chǎn)生一個(gè)流水。

在收銀員完成一天工作后，信息部在服務(wù)器上處理流水，發(fā)現(xiàn)異常的話比如有一條收不到，要在POS機(jī)上發(fā)送到服務(wù)器。完成后，關(guān)閉POS機(jī)。信息部備份文件，然后關(guān)閉服務(wù)器。 前臺(tái)（營業(yè)員)pos刷的數(shù)據(jù)存入pos機(jī)硬盤,晚上傳輸?shù)胶笈_(tái)(server)做日結(jié),算出turnover和各種銷售報(bào)表

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://www.cnksdq.com.cn/posjithree/181068.html