pos機刷卡重復扣費怎么辦
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發布日期:2023-06-08 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴??梢該艽騊OS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協投訴,也可以報警。POS機出現亂扣費現象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質量安全的保障,費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素??赡苁怯捎诖蠹肄k理的產品是一些不正規的“二清機”產品,“二清機”是沒有獲得央行所授權的第三方支付牌照,安全性低、穩定性差,特別是在費率方面是肯定會出現跳碼的問題,我們都知道pos機出現頻繁跳碼的情況出現的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產生降額甚至封卡的問題出現。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網絡故障
2、支付公司問題
3、風控交易
4、根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、pos機亂扣費怎么投訴
法律分析:所以發現信用卡亂收費要第一時間找發卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為你解決;還可以在銀行官網找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費的消費資料,并且郵件中講清訴求。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
3、pos機刷卡時經常重復扣費怎么辦?
刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉,商家確沒有收到款,重復扣費現象會有發生,主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題,導致一方的數據有變化,另一方數據沒有變化,銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行,銀行還包括發卡行、經辦行(POS所屬行)等環節,具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總,這筆錢會在某個環節掛賬,一般在銀聯,銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行,一般要經過1至3個工作日。對于持卡人來說,出現這種情況后,第一時間與發卡行銀行聯系。POS機具體使用步驟如下:
1、開機,長按“取消”鍵就可以開機了,有的POS為了安全起見會有賬號和密碼,如果有的話,簽到就可以了;
2、按完“取消”鍵就成功開機了如圖,我們在POS機屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵,我們按一下功能鍵;
3、按完功能鍵,選擇“1、消費”鍵;
4、選擇完“1、消費”之后,會彈出消費的一個提示:“請刷卡或插IC卡或手輸卡號”,如果你的卡帶芯片你就插卡,不帶的話就直接往卡槽刷卡即可;
5、刷完卡之后會出現你的卡號,核對無誤之后按“確認”鍵;
6、按完“確認”鍵之后,會提示你“請輸入金額”;
7、輸入完之后POS機會提示你“請輸入密碼”,你就拿給刷卡的那個人,讓他輸入一下密碼就可以了;
8、輸入完之后,按“確認”鍵,這個時候會打印出兩聯客人消費的卡單,一聯商戶聯給刷卡人簽字留底,另外一聯存根聯給刷卡人。 刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉,商家確沒有收到款,現象會有發生,主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題,導致一方的數據有變化,另一方數據沒有變化,銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行,銀行還包括發卡行、經辦行(POS所屬行)等環節,具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總,這筆錢會在某個環節掛賬,一般在銀聯,銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行,一般要經過1至3個工作日。 對于持卡人來說,出現這種情況后,第一時間與發卡行銀行聯系(商戶只看錢到不到賬,和他們說沒有用)。傳統的POS機要淘汰了,我的智能POS直接到掌貝官網買的,有3C認證。 引起POS機重復扣費的主要原因有以下
1、通信線路故障
2、發卡行主機因故關閉
3、POS設備故障
4、密碼不對或磁條損壞
5、操作不當等等。
總之,并非所有的失敗交易都會導致這樣的錯誤扣款。 重復扣費,小票有出來幾張,小票出來肯定就刷成功了
4、刷信用卡被重復扣款
刷卡重復扣費可以通過銀聯調單進行追回。一、刷信用卡被重復扣款是“調單”引起的。
1、“調單"是在POS信用卡交易過程中,持卡人需要在POS機打印出來的載明商戶名稱,消費內容等的紙條,消費者在單上進行簽名確認本人消費,商戶要核對簽名并保留持卡人簽字的憑證,打印出來的簽字紙就是“單”,隨著技術發展紙質的可能會越來越少,變成電子簽購單,單最主要的核心是簽名。
2、為了銀行卡收單維護各方的合法權益,維護持卡人、特約商戶、入網機構及卡組織的合法權益。(中國卡組織就是銀聯了)其實調單其實卡一種爭議交易的處理,持卡人對自己的銀行卡(信用卡)賬單有疑問,或者是非本人交易,可以對發卡行提交說明,發卡行會對收單方發起調單,調取原始交易憑證證明持卡人的當時真實交易場景。確認消費,或者是進行責任劃分憑證。
3、調單的流程:
A.發卡機構提交
發卡機構向中國銀聯提交。提交確認查詢應包含以下內容:
發卡機構代碼、交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流水號、終端標識碼或商戶代碼。如需調單,還須提供聯系方法。
B.中國銀聯處理
將確認查詢信息轉發給收單機構;對超過提交時限的,中國銀聯有權拒絕受理,并答復發卡機構提交無效。
C.收單機構處理
根據確認查詢的要求在查復期限內給予答復。答復應包含以下內容:
交易賬號、交易日期、交易時間、交易金額、清算日期、交易流水號、交易地址或商戶名稱。需要調單的,收單機構可使用平臺提供的影像傳遞方式提供證明文件;采用傳真方式的,必須同時向發卡機構和中國銀聯提供。
D.中國銀聯處理查復將確認查詢的查復信息轉發給發卡機構。
如果商戶沒有保留刷卡小票,如果出現問題后果是非常嚴重的。
信用卡重復扣款會自動退回嗎
當然會退的,這個你不必擔心。就算不退,你拿好單據,你只簽名了一次,也就是300元,銀行扣款600不相符,沒有你簽名的單據,也不符合銀行的規定。還款時也可以辦理還款申訴的。
一般情況是在兩個工作日之類解決,你可以過了這兩天再查
兩天后如果還沒有解決,你不需要找商戶,直接找銀行說明情況,銀行會和商戶進行交涉的,這個就不是你的事了。你要做的事就是保留好單據就行了。
5、POS機重復扣費該怎么辦
都有出小票的話,撤銷一筆就可以了。如果最后一筆沒出小票,做個沖正錢就回你卡上了
前一筆沒出小票,后面又有刷卡過并且有正常出票,前一筆的錢自動回你卡上(會自動沖正前一筆)

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