1、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

POS結算

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）；

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯結算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當時和客戶互留聯系方式協商解決
第一時間給辦pos的業務員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

2、因客戶的無理要求,pos機刷卡后不簽字,這業務算成功嗎?

正常消費，為保障消費者權益，持卡顧客消費必須本人簽字，當然現在很多都不是本人簽字，但是不簽是不行的。建議問一下你的POS機客戶經理看他怎么說，我也是商家碰見過這種情況，是顧客第二天不承認本人簽字，但是我留底了，把小票給銀聯看，結果我贏了 呵呵 現在顧客什么樣都有，自己多注意點吧。 憑證啊
首先客戶刷卡后要查看小票上的信息，卡號，金額，時間日期等等是不是正確的。簽字以后就代表這小票上的信息是正確的。商家留底，如果這筆錢沒有及時到賬可以憑借小票到銀行申請調單，查看記錄，找回這筆錢 刷卡是成功的，但是持卡人拒付的話 會退回去的，北京辦理pos機找我把 用戶名

3、工商銀行pos機預約消費沒有出現簽單,但手機收到了預約消費成功的短信...

因涉及賬務信息查詢，建議您撥打工行客服熱線95588轉人工核實交易是否成功并根據具體情況辦理后續業務。

（作答時間：2019年08月14日，如遇業務變化請以實際為準。） 不太懂預約消費什么意思，不過一般情況下，只要不是POS機打印機故障，正常情況下，消費以小票為準，未出小票說明交易未成功，一會資金就會回到持卡人卡中 過會就退給你了

4、開商店的你們店里顧客銀聯刷卡后pos機打得憑條必須簽名嗎? 和銀行對 ...

必須簽名，對賬和取錢各銀行規定不一樣，一般不需要，但出現問題時要，所以還是保存好。

銀聯pos機刷卡小票要簽字的原因：
1、確認該消費是本人認可的
2、調單時作為憑證

銀聯pos機刷卡小票簽字的注意事項
1、持卡人不簽字的后果
根據中國銀聯的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致可發起調單不承認或取消此筆交易.如果商戶不按照要求進行操作,將可能會影響到交易資金結算.
2、對于顧客在刷卡后的簽名要求
如果顧客消費的時候，作為商家當然是服務熱情，不便于對商戶簽字樣式有過多要求。但一定要讓顧客簽字,這是基本標準.按照銀聯收單要求首先核對持卡人簽字和銀行卡背面的簽字是否一致.其次要求書寫規范便于核對.
3、POS機簽購單簽字小票丟失損壞
商戶需要妥善保管相關的交易憑證，以便在銀行銀聯等監管機構抽查時，可以較好的證明交易的真實性。如之前未作保留pos機打印小票丟失了或者因為其他原因損毀了，但接到提交交易憑證的通知,需要填寫"消費者真實交易確認單"。 顧客銀聯刷卡后pos機打得憑條必須簽名，銀行對賬不用簽購單，取錢也不用簽購單。

根據中國銀聯的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致可發起調單不承認或取消此筆交易.如果商戶不按照要求進行操作,將可能會影響到您的交易資金結算。
銀行片背后簽名真實性、一致性的核對職責,商戶憑這張簽購單由收單行向付款行要求付款,如果持卡人不同意付款說沒有這筆消費,那么付款行可以拒付款項,如果收單行也就是商戶的開戶行要求必須付款則必須憑這張簽購單向持卡人索賠款項,如果經核查,簽購單沒有持卡人簽名或非持卡人簽字式樣,則商戶是收不到款項的,因此商戶必須核對簽購單才能把貨給持卡人,否則收不到貨款的。 這個憑條必須有客戶簽名。

關于對賬是否需要，是否能不用這個單子取到錢，每家銀行的做法稍有出入，建議聯系你的銀行。

有問題可追問。 請點擊“采納為滿意回答”支持我，謝謝 客戶簽名確認是必須的。這個要商家保留，對賬不需要但出現問題時必須有這個。取錢也不用，是從你的賬戶中支付不用這個。

5、客人用POS機消費刷卡,POS機沒有出消費單,但客人卻收到短信提示已消費...

商戶解決辦法:

第一、沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體，在一兩天內是不會跑了的。

第二、消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供pos簽購單，無法提供憑證，銀行是不會承認的。

所以沒有出小票扣款100%是不成功的。

總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。點刷要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。

你應該讓客戶再重新刷卡完成交易，因為你店里也要以消費憑條作為銷售依據嘛，如果事后證實確實是重復收到兩筆貨款，你可以再給客戶做退貨處理，通過銀聯將錢打回客戶的卡中。 估計是POS機記日志失敗,既然消費成功了.則說明客戶確實在商家這消費了,上送給銀行的消費報文中會有商戶號和終端號,應該不會出現單邊帳的情況,商家應該能收到錢. 到月底才可以結帳時查，如果的確是誤扣，咨詢信用卡中心可以將帳劃回。上次也遇到類似事，就這樣處理的。 客人收到短信提示已消費說明錢已經付了，商家對客人應該放行。

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