1、POS機提示交易異常怎么解決?

　　錯誤代碼98 ——交易超時，請重試銀聯(lián)收不到發(fā)卡行應(yīng)答，與銀行卡服務(wù)中心或發(fā)卡行聯(lián)系。
　　這種情況通常是POS機收不到發(fā)卡銀行的應(yīng)答或通信線方面故障而導(dǎo)致的，重新做一次交易基本都可以解決，但會產(chǎn)生“自動沖正”交易。
　　“自動沖正”是指由于超時或未收到有效響應(yīng)包等原因，POS自動產(chǎn)生對原交易的沖正交易，并在下一筆交易之前發(fā)送給主機，直到?jīng)_正成功，沖正交易由POS自動發(fā)起，無需收銀員進行操作。

2、pos機刷卡交易失敗怎么回事

1.系統(tǒng)維護

支付公司和銀行都會不定期的做系統(tǒng)維護或升級，如果是支付公司系統(tǒng)維護期間，那么交易就都不成功，一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡；同樣，如果遇到所持銀行卡的發(fā)卡行正在維護系統(tǒng)，那么這張卡就暫時刷不出來，換其他銀行卡操作即可，等到銀行系統(tǒng)維護結(jié)束，即可正常刷卡。

2.密碼錯誤次數(shù)過多

很多人經(jīng)常更換銀行卡的密碼，或者卡比較多，有些卡的密碼不一致，經(jīng)常忘記密碼，如果在pos機上多次輸錯密碼，支付公司出于對盜刷的風(fēng)控，就會限制刷卡，碰到這種情況就需要換張銀行卡刷，被限制的這張卡隔天可正常交易。

3.低于最低限額

某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制，比如最低10元，如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現(xiàn)刷不出來的情況。

4.刷卡次數(shù)超限或者頻繁交易

現(xiàn)在不少人會自己辦pos機刷卡，同一張卡在同一個商戶，一天最多刷兩次，如果再刷肯定就刷不出來了，這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。

還有一種情況就是同一張卡短期內(nèi)頻繁交易，比如前一分鐘剛在酒店刷了，后一分鐘馬上就換了個餐廳刷，就有可能出現(xiàn)刷卡失敗的情況，所以同張卡至少隔半小時再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些銀行卡的開戶行系統(tǒng)有漏洞，風(fēng)控能力低，支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。

此外，各個銀行不斷推出新的信用卡種，有時支付公司還沒來得及更新，也會出現(xiàn)刷卡失敗的情況。

擴展資料

POS機刷卡交易失敗的處理方法：

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS 終端已打印出 POS 憑證，收銀員若當(dāng)時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四、沖正交易的處理

1) 什么是沖正交易：

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易。

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”：

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

如商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。

3) 發(fā)生沖正交易如何處理

沖正交易一般不會打印出簽購單，如商戶發(fā)現(xiàn)此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單，可請持卡人再刷一次，并告知持卡人若其銀行卡出現(xiàn)扣款，銀行過幾日將返還。

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數(shù)據(jù)、買方會員號碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：百度百科-POS機

如果無法用卡，可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態(tài)異常，比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機信號不好，沒有聯(lián)到網(wǎng)絡(luò)也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡，由于銀聯(lián)關(guān)閉了降級交易功能，如果收銀人員還是按照刷卡，而不是插卡來操作交易的，也會造成不能使用的第四、卡片被凍結(jié)，如果因為長期逾期、違規(guī)用卡等被銀行停卡，那么還款后也不會自動開通。第五，長時間不用，銀行停用卡片第六，卡片額度不足 由于網(wǎng)絡(luò)、通訊、密碼等問題交易失敗是經(jīng)常可能發(fā)生的，特別是在一些網(wǎng)絡(luò)不夠穩(wěn)定的地方。對于消費者來講，只要一次交易只簽一次簽購單，就可以避免重復(fù)收費的風(fēng)險。因為，本次交易有可能被銀行（商家）重復(fù)扣款，但，因為只有一張簽購單，說明消費者只承認一次付款，多的扣款應(yīng)予返還。 您好，一般刷卡失敗有多種原因，可能為pos機具問題或者網(wǎng)絡(luò)問題，也可能是銀行卡狀態(tài)異常或者金額不足，收單行維護等原因，您可以參考屏幕提示進行確認的。

3、中行DC/EP商家POS機提示交易異常如何處理?

DC/EP商家POS機提示交易異常處理方式：查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢，在通暢的情況下仍遇到該問題的及時與工作人員聯(lián)系。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請以實際為準(zhǔn)。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、信用卡在交易時,顯示為信用卡交易存在異常怎么辦?

最好去就近的中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)廳咨詢處理，如實在抽不開身或找不到營業(yè)廳，應(yīng)拔打中國農(nóng)業(yè)銀行專屬號碼咨詢，切不可按短信號碼辦理。
信用卡在交易時，顯示為信用卡交易存在異常我行已限制交易，說明用戶的信用卡可能被風(fēng)控了，因此不能正常使用。這時候，用戶需要聯(lián)系發(fā)卡銀行客服熱線，讓人工客服查詢信用卡不能交易的原因，然后根據(jù)客服的指引來解決問題。 如果是信用卡套現(xiàn)、逾期嚴(yán)重導(dǎo)致卡片被風(fēng)控，那么人工客服是無法幫助用戶解除異常狀態(tài)的，這個需要等系統(tǒng)來恢復(fù)卡片。
具體建議可以打銀行客服熱線確認下，有時候交易頻率太答高，交易超過商戶限額等都有可能造成無法交易。根據(jù)問題描述，應(yīng)是持卡人在使用信用卡的過程當(dāng)中出現(xiàn)了風(fēng)險問題，導(dǎo)致銀行對其消費進行監(jiān)控。
拓展資料
一、信用卡在消費時如果提示存在異常，導(dǎo)致交易被限制的話，很可能是由于以下幾點原因：
1.客戶消費的商戶被銀行拉入了黑名單，刷卡的POS機不正規(guī)，出現(xiàn)跳碼的現(xiàn)象。
2.銀行懷疑交易非持卡人本人操作，存在盜刷風(fēng)險。
3.客戶進行的是整額大筆的操作，或者總是在半夜、凌晨等非商戶常規(guī)營業(yè)時間段刷卡，亦或經(jīng)常在同一家商戶、同一臺POS機上刷卡，被銀行懷疑套現(xiàn)。
4.之前還款的時候出現(xiàn)了逾期情況，導(dǎo)致賬戶風(fēng)險上升，被銀行凍結(jié)了。
5.輸入交易密碼的時候連續(xù)輸錯，被發(fā)卡銀行暫時鎖定了。如果是第一種原因，也許客戶換家商戶消費就沒問題了。如果是第二、第三種原因，客戶向銀行證實本人身份，提供卡片近期交易明細上去，銀行審查后發(fā)現(xiàn)沒問題，應(yīng)該就會解除風(fēng)控。如果是第四種原因，短期內(nèi)可能無法用卡，只能趕緊還清欠款，再好好養(yǎng)信用。如果是第五種原因，去銀行解鎖、重置密碼即可。
二、信用卡限制交易后，持卡人可以根據(jù)被限制的原因來解決問題，限制的原因和解決方法是：
1、被懷疑套現(xiàn)。如果你的信用卡被銀行懷疑套現(xiàn)而進行了限制，那么持卡人可以提供相關(guān)消費憑證給銀行，然后申請解除限制;
2、消費限額了。如果持卡人以前設(shè)置過交易限額，那么可能是達到了限額，所以交易被限制了，持卡人可以再把限額提高一些;
3、額度不夠。如果持卡人當(dāng)前的交易金額超過了信用卡可用額度，那么是無法成功交易的。

5、中行客戶向商家支付交易異常如何處理?

客戶向商家支付交易異常處理方式：客戶持錢包進行消費或預(yù)授權(quán)完后，POS機并沒有打印出單據(jù)（除沒有紙，卡紙，POS機打印機故障外），此類情況一般視為交易失敗，但顧客的手機短信卻顯示已消費XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶錢包端已扣款，銀行POS機端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機重新作簽到。然后查看POS機上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請客戶簽名確認，留存單據(jù)，交易成功。如果查看POS機的交易記錄及流水，沒有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒有成功，重新刷卡交易。
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