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pos機(jī)盜客戶錢(qián)怎么辦

瀏覽:155 發(fā)布日期:2023-06-15 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、銀行卡被pos機(jī)盜刷,銀行應(yīng)該怎么處理

銀行卡被pos機(jī)盜刷,應(yīng)該在工作地報(bào)案即可。

如果在不知情的情況下,信用卡被盜刷,可選擇報(bào)警,警方立案,當(dāng)然不需要當(dāng)事人自己去承擔(dān)被盜刷的金額,即使在這期間產(chǎn)生不良信用,在警方結(jié)案后也是可以被擦掉的。

信用卡被盜刷自救措施:

1、銀行掛失

持卡人一旦通過(guò)賬單/短信發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后,為了避免盜刷行為繼續(xù),持卡人應(yīng)立即致電銀行,進(jìn)行信用卡資金凍結(jié),這樣可以有效的減少后續(xù)損失。

2、自行取證

銀行卡掛失后,持卡人需證明信用卡的卻被盜刷,持卡人應(yīng)立刻去附近銀行網(wǎng)點(diǎn)、ATM機(jī)或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次。這樣可以通過(guò)信用卡刷卡后臺(tái)取得證據(jù),證明這個(gè)時(shí)間點(diǎn),信用卡在客戶手里。這個(gè)證據(jù)對(duì)以后的環(huán)節(jié)會(huì)非常有用。(尤其在立案過(guò)程中) 

3、向銀行申訴

卡被盜刷了,哪幾筆不是本人的消費(fèi),有證據(jù)證明此時(shí)卡在本人手里,申請(qǐng)對(duì)這幾筆消費(fèi)予以撤銷(xiāo)。銀行會(huì)視情況將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門(mén),在三日內(nèi)給予回復(fù)。 

4、隨后報(bào)警

無(wú)論被盜刷金額高低,都應(yīng)該到就近的派出所或者公安局報(bào)警,如果立案處理后有結(jié)果,可以減少損失,而且還能了解被盜刷的原因。報(bào)案時(shí)可以提供自行取證的信息。立案后,警方會(huì)出具立案通知,可以將這個(gè)通知提供給銀行,以便增加申訴成功率。不過(guò),如果被盜刷金額較低,立案的幾率可能不大。

擴(kuò)展資料

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型第三方支付企業(yè),支付將電子簽名應(yīng)用與POS刷卡系統(tǒng)相融合,實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保的無(wú)紙化POS收單服務(wù)。應(yīng)用不僅可以有效節(jié)省時(shí)間、資金和紙張,還有助于提升服務(wù)效率和提高客戶滿意度,帶來(lái)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化以及工作效率的提高。

通過(guò)支付提供的電子簽名應(yīng)用,不僅避免了額外的工作量,也最大限度地規(guī)避了因小票丟失無(wú)法確認(rèn)交易的真實(shí)性,以及無(wú)法為商戶結(jié)算造成的損失。電子簽名背后都有一系列的數(shù)字“防偽”,可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。

參考資料來(lái)源:百度百科-pos機(jī)

參考資料來(lái)源:人民網(wǎng)-信用卡遭盜刷,如何自救最有效?

2、騙子通過(guò)pos機(jī)盜刷的錢(qián)能找回嗎

可以 ,如果你的信用卡遭人盜刷該怎么辦?多數(shù)時(shí)候,可能你就要認(rèn)倒霉自己填窟窿了,不過(guò),也有幸運(yùn)者可以追回被盜刷的錢(qián),當(dāng)然,這需要發(fā)卡銀行具有相當(dāng)?shù)呢?zé)任心。

3、被銀行POS機(jī)盜刷了怎么辦

可以這樣做:

第一、遇到這種情況,需要第一時(shí)間掛失卡片,并且同時(shí)報(bào)警,掛失是為了避免財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步損失,報(bào)警是留下證據(jù)證明這張卡片此時(shí)在自己身邊,而盜刷行為卻在千里之外,只有證明到這些基礎(chǔ)事實(shí),才有下一步找相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)索賠的問(wèn)題哦。

第二、盜刷銀行卡的行為是可以向銀行索賠的,前提就是要證明這是盜刷行為。銀行應(yīng)建立持卡人安全保障機(jī)制,保障持卡人的財(cái)產(chǎn)安全,但是因?yàn)殂y行管理系統(tǒng)存在安全漏洞和隱患,導(dǎo)致持卡人銀行卡被“跨國(guó)”盜刷,若持卡人不存在過(guò)錯(cuò),那么銀行將承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

對(duì)于防止銀行卡被POS機(jī)盜刷:

可以將銀行卡的小額雙免支付功能關(guān)閉,小額雙免支付是默認(rèn)打開(kāi)的,每一筆可以最多可以刷1000元。

如果是擔(dān)心自己的資金被盜刷,用戶可以申請(qǐng)關(guān)閉這項(xiàng)功能。只要是關(guān)閉了這項(xiàng)功能,在POS機(jī)上消費(fèi)就需要輸入密碼和本人簽名才能進(jìn)行,資金的安全性會(huì)大大增加。

4、信用卡被pos機(jī)盜刷報(bào)警沒(méi)有證據(jù)怎么辦

盜刷發(fā)生后的處置建議

一是通知銀行并辦理掛失。持卡人應(yīng)立即撥打銀行客服電話告知賬戶異常變動(dòng)情況,辦理掛失,并按客服人員的指引進(jìn)行操作。持卡人還應(yīng)向銀行詢問(wèn)盜刷的方式、時(shí)間、地點(diǎn)、交易另一方賬戶信息,以及離自己最近的ATM機(jī)位置。持卡人在必要時(shí)可記下客服人員的號(hào)碼,以便將來(lái)在訴訟中核實(shí)情況。

二是報(bào)警處理。持卡人在通知銀行后,應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警,告知盜刷金額、方式、時(shí)間、地點(diǎn),以及交易另一方賬戶信息。持卡人還應(yīng)按照公安機(jī)關(guān)的要求,到銀行打印賬戶明細(xì),攜銀行卡、身份證等到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)警手續(xù)。

三是ATM機(jī)操作。持卡人應(yīng)迅速到附近的ATM機(jī)操作銀行卡,由于此前已辦理掛失,ATM機(jī)將進(jìn)行吞卡處理,持卡人應(yīng)保留好憑條。此舉的目的在于證明卡主和銀行卡均不在盜刷現(xiàn)場(chǎng),證明銀行卡系被他人偽造并盜刷。北京二中院法官?gòu)?qiáng)調(diào),在偽卡盜刷案件中,盜刷發(fā)生后及時(shí)通過(guò)ATM機(jī)進(jìn)行真卡操作,是證明發(fā)生偽卡盜刷行為的有效方式之一。銀行卡在做了被吞卡處理后,持卡人應(yīng)及時(shí)到銀行辦理取卡手續(xù),以便攜帶銀行卡到公安機(jī)關(guān)辦理報(bào)案手續(xù)。

防盜刷的建議

一是要妥善保管銀行卡和密碼。盜刷行為發(fā)生的前提是盜刷人獲取了銀行卡信息和密碼,持卡人作為銀行卡和密碼的保管主體,務(wù)必妥善謹(jǐn)慎保管,萬(wàn)不可出租、出借銀行卡,不要將銀行卡和密碼交由他人使用,發(fā)現(xiàn)銀行卡丟失或密碼泄露后,及時(shí)辦理掛失手續(xù)。

二是用卡時(shí)注意環(huán)境的安全性。持卡人應(yīng)當(dāng)提高安全防范意識(shí),在使用銀行卡時(shí)注意ATM機(jī)或POS機(jī)周?chē)袩o(wú)可疑設(shè)備;排隊(duì)辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)注意與他人保持安全距離,防止密碼被窺視;進(jìn)行網(wǎng)上支付操作時(shí)注意網(wǎng)址是否正確,網(wǎng)頁(yè)是否存在異常鏈接等。

三是妥善保管綁定銀行卡的手機(jī)。北京二中院辦理的案件中,有的當(dāng)事人即主張他人冒領(lǐng)自己的信用卡并盜用自己的手機(jī)開(kāi)卡透支。手機(jī)與銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)合使得手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的通訊工具,具有了更強(qiáng)的財(cái)產(chǎn)屬性和隱私性,持卡人務(wù)必妥善保管手機(jī)。

四是盡量設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示。短信提示能夠讓持卡人及時(shí)發(fā)現(xiàn)賬戶異常變動(dòng)情況,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。北京二中院法官辦理的案件中,有的持卡人因未設(shè)定賬戶變動(dòng)短信提示,導(dǎo)致時(shí)隔數(shù)日后才發(fā)現(xiàn)賬戶金額異常減少,增加了證明偽卡盜刷的難度。

五是盡量不在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付。隨著公共WIFI覆蓋范圍的擴(kuò)大和網(wǎng)上購(gòu)物的興起,購(gòu)物突破了時(shí)間和空間的限制。但是,在公共WIFI下進(jìn)行網(wǎng)上支付存在安全隱患,容易導(dǎo)致銀行卡信息和密碼泄露。

5、pos機(jī)涉嫌盜刷資金凍結(jié)怎么辦

由客戶在POS機(jī)代理商配合下向支付公司提交相關(guān)資料,證明此筆刷卡與違法犯罪無(wú)關(guān)后,由支付公司重新清算至POS機(jī)帳戶對(duì)應(yīng)綁定的借記卡內(nèi),此流程一般在三日內(nèi)完成。
如果客戶不能提交有力證明,導(dǎo)致凍結(jié)資金無(wú)法解凍,則需要信用卡持卡人自己向發(fā)卡行打電話申請(qǐng)資金原路退回,因?yàn)樯婕暗姐y行與支付公司好多個(gè)部門(mén)交叉協(xié)作,此步驟比較繁瑣,此流程需要15個(gè)工作日左右完成。

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