1、pos機(jī)怎么退款操作流程?

客戶方：

1、POS機(jī)屬于中國(guó)銀聯(lián)，款項(xiàng)從你的銀行卡刷走，要通過銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬的。

2、保存好你手上的回單，屬于你那一聯(lián)。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題，肯定能退款給你的。

3、刷卡時(shí)你的錢從銀行卡里刷走，這個(gè)錢先劃到中國(guó)銀聯(lián)的賬上，估計(jì)最遲二周左右這個(gè)款項(xiàng)會(huì)扣掉手續(xù)費(fèi)到達(dá)商家的賬上。每個(gè)地方不一樣，時(shí)間長(zhǎng)短不一。

4、POS機(jī)存在一個(gè)時(shí)間差的問題，商家等到這個(gè)款到他們的賬戶上就能給你退。

商家：

1、客戶要求退款，查看小單，做取消操作。

2、等款項(xiàng)劃到賬戶，再把錢退給客戶。

3、可參考以上客戶方內(nèi)容。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

可說話客顯。

可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

可實(shí)現(xiàn)無人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

pos機(jī)怎么退款操作流程：

1、首先，在POS機(jī)上找到撤銷功能。

2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個(gè)1 四個(gè)0 沒有特殊設(shè)置的話一般為這幾種。

3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號(hào) 輸入銀聯(lián)票上的憑證號(hào)就好了。

4、輸入憑證號(hào)確定后 顯示刷銀聯(lián)卡 刷當(dāng)時(shí)刷的銀聯(lián)卡 輸入密碼 這時(shí)出來撤銷的銀聯(lián)票（有的POS機(jī)顯示負(fù)數(shù) ，有的POS機(jī)是正數(shù)，但都是撤銷） 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認(rèn)一下就OK了。

POS（Point of sales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

pos機(jī)交易退款流程
首先：確定是否當(dāng)天交易。如當(dāng)天交易，未結(jié)算。在主菜單有個(gè)“交易，撤銷”選項(xiàng)，點(diǎn)進(jìn)去，輸入主管密碼，要求輸入憑證號(hào)，輸入后，跳出那筆刷卡記錄，查驗(yàn)無誤后，確認(rèn)撤銷。
刷卡，輸入密碼，交易撤銷。如果是當(dāng)天已經(jīng)結(jié)算了，在機(jī)器后臺(tái)撤銷，銀行那邊需要收取手續(xù)費(fèi)。
移動(dòng)pos機(jī)的消費(fèi)撤銷,在“請(qǐng)刷卡/插卡”界面直接按確認(rèn)鍵
選“2”鍵輸入主管密碼 再輸入需撤銷交易的憑證號(hào) 屏幕自動(dòng)顯示需撤銷交易的相關(guān)信息 按提示刷卡并確認(rèn)選擇是否輸入密碼（無密碼按確認(rèn)） 請(qǐng)持卡人輸入密碼屏幕顯示“發(fā)送數(shù)據(jù)，接收數(shù)據(jù)，交易成功”并打印憑單。
注：此功能只能撤銷結(jié)算前（當(dāng)天）的任意一筆交易記錄。

以上是我對(duì)POS機(jī)退款流程的一些了解，希望可以幫助到你，謝謝！

POS機(jī)退款處理方法很多，不同情況的處理方法不同，退款要保留憑證，直接在POS上撤銷消費(fèi)。

POS機(jī)刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；出現(xiàn)此情況，可告知持卡人銀行及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或客服登記備案。 金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額：

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費(fèi)金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

2、pos機(jī)上的“退貨”和“撤銷”什么區(qū)別?哪個(gè)哪個(gè)收取手續(xù)費(fèi)?

pos機(jī)上的“退貨”和“撤銷”兩者的區(qū)別：

“退貨”即“隔日退貨”，適用于非當(dāng)天當(dāng)批次交易，即在交易后已經(jīng)進(jìn)行清算、因其他原因?qū)е驴蛻敉素浀那闆r下。此功能需要向銀行方單獨(dú)提出申請(qǐng)備案。

退貨款項(xiàng)需3-5工作日才能返還到客戶賬上。退貨支持非全額退貨（即退貨金額可以小于等于原始消費(fèi)的金額）和多次退貨。

“撤銷”即“當(dāng)日撤銷”，適用于當(dāng)天當(dāng)批次交易，即在交易后未過結(jié)算時(shí)間或未曾有手工結(jié)賬的情況下。撤銷必須為全額撤銷，撤銷金額即時(shí)或延時(shí)5-10分鐘到賬。

pos機(jī)本身是不會(huì)因?yàn)檫@兩種操作而收取手續(xù)費(fèi)的。

擴(kuò)展資料：

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

pos機(jī)結(jié)算

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購(gòu)買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）。

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。

參考資料來源：

百度百科-pos機(jī)

3、pos機(jī)退款怎么操作

1、首先如果大家是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可以通過收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理。
2、如果我們發(fā)現(xiàn)持卡人已經(jīng)離開所消費(fèi)的地方，或者是在隔天發(fā)現(xiàn)的情況下，我們可以按照退貨要求來進(jìn)行相關(guān)的一些處理。
3、接下來如果出現(xiàn)消費(fèi)的顧客持銀行卡退貨的，，填明退貨時(shí)間，商戶，卡號(hào)，金額名稱等，來由商戶蓋章后提交給維護(hù)方，應(yīng)該由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》
4、最后如果出現(xiàn)客戶要退款的情況，商戶不用擔(dān)心，可以告訴客戶銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者，并且請(qǐng)消費(fèi)者直至POS機(jī)成功打單為止。
拓展資料
1、在pos機(jī)刷卡后如果沒有離開，那么現(xiàn)場(chǎng)就可以辦理消費(fèi)撤銷處理，退款還是非常方便的；如果刷卡后已經(jīng)離開，這時(shí)候只能按照相關(guān)的要求進(jìn)行退款；辦理起來可能比較的復(fù)雜。
2、對(duì)持銀行卡消費(fèi)費(fèi)顧客退貨的，由商戶填寫《退貨、沖正說明書》，填名退貨金額、卡號(hào)、時(shí)刻、商戶稱號(hào)，由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理；重復(fù)下帳退款，經(jīng)商戶和銀行核實(shí)為重復(fù)下帳的POS機(jī)交易，由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理，銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
4、2016年9月6日，我國(guó)政府正式實(shí)施《國(guó)家發(fā)展改革委中國(guó)人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》，pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)有了新規(guī)定，具體表現(xiàn)為：借記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.35%，貸記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.45%;此外，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用最高不得超過0.0325%。
操作環(huán)境：pos機(jī)

4、POS機(jī)刷卡怎么退款?

POS機(jī)刷卡退款的方法如下：

一、金額輸入錯(cuò)誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額：
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額：
POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額，由商戶提供持卡人消費(fèi)信息，并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填寫書面情況說明交由維護(hù)方。

二、持卡人退貨
對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》，填明退貨金額、卡號(hào)、時(shí)間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護(hù)方。

三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn)；
出現(xiàn)此情況，商戶不用擔(dān)心，可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)，請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止；同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或拉卡拉客服登記備案；

5、pos機(jī)怎么退款

pos機(jī)退款詳細(xì)流程：第一、對(duì)持銀行卡花費(fèi)的顧客退貨的，由商戶填寫《退貨、沖正說明書》，填名退貨金額、卡號(hào)、時(shí)刻、商戶稱號(hào)，由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理。

第二、重復(fù)下帳及買賣成功未打單的辦理。

1、重復(fù)下帳：經(jīng)商戶和銀行核實(shí)為重復(fù)下帳的POS機(jī)交易，由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理，銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。

2、買賣成功未打單：與銀行洽談選用手藝補(bǔ)制憑據(jù)的方法辦理或選用沖正予以吊銷該筆買賣。

如果商家的POS沒有退款功能就沒法直接退款了，需要與銀行聯(lián)系退款，這大約需要3個(gè)工作日。撤銷的話僅限當(dāng)天消費(fèi)，建議用戶要求對(duì)方退現(xiàn)金，這樣最省事。

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