1、你好,我想問(wèn)一下,今天一個(gè)顧客到店里面消費(fèi),刷的平安銀行信用卡,_百度...

建議您查詢POS機(jī)的交易記錄確認(rèn)是否交易成功，也可以請(qǐng)您的顧客查詢平安信用卡的刷卡記錄是否成功。如有疑問(wèn)，您可以點(diǎn)擊下方鏈接選擇首頁(yè)右上角在線客服圖標(biāo)-信用卡進(jìn)行咨詢。
https://b.pingan.com.cn/branch/mkt/bankonline/dist/onlineBankless.html#/onlineHome
應(yīng)答時(shí)間：2020-06-11，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。 先看看pos機(jī)里有沒(méi)有這筆交易
以前我也碰到過(guò) 有短信息提示
不代表扣費(fèi)成功，可以讓顧客打電話給銀行人工查詢

2、...顧客也沒(méi)有來(lái)過(guò)我們店里確收到信息在我店里pos機(jī)消費(fèi)180元是怎么回 ...

他在別人加刷卡的，現(xiàn)在的pos都是自動(dòng)變換商戶名稱的，讓你遇到了而已

3、客人用POS機(jī)消費(fèi)刷卡,POS機(jī)沒(méi)有出消費(fèi)單,但客人卻收到短信提示已消費(fèi)...

商戶解決辦法:

第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。

第二、消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供pos簽購(gòu)單，無(wú)法提供憑證，銀行是不會(huì)承認(rèn)的。

所以沒(méi)有出小票扣款100%是不成功的。

總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。點(diǎn)刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

你應(yīng)該讓客戶再重新刷卡完成交易，因?yàn)槟愕昀镆惨韵M(fèi)憑條作為銷售依據(jù)嘛，如果事后證實(shí)確實(shí)是重復(fù)收到兩筆貨款，你可以再給客戶做退貨處理，通過(guò)銀聯(lián)將錢打回客戶的卡中。 估計(jì)是POS機(jī)記日志失敗,既然消費(fèi)成功了.則說(shuō)明客戶確實(shí)在商家這消費(fèi)了,上送給銀行的消費(fèi)報(bào)文中會(huì)有商戶號(hào)和終端號(hào),應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)單邊帳的情況,商家應(yīng)該能收到錢. 到月底才可以結(jié)帳時(shí)查，如果的確是誤扣，咨詢信用卡中心可以將帳劃回。上次也遇到類似事，就這樣處理的。 客人收到短信提示已消費(fèi)說(shuō)明錢已經(jīng)付了，商家對(duì)客人應(yīng)該放行。

4、我是商戶,客戶來(lái)我這買東西用pos機(jī)刷卡,客戶當(dāng)時(shí)就能收到短信提醒,我怎...

你好！商戶POS機(jī)以打印出小票為準(zhǔn)！只要出小票，就說(shuō)明貨款已到帳，如果你想查詢明細(xì)，可以去銀行打印銀行卡流水。希望能夠幫助你，請(qǐng)采納！ 一般刷信用卡銀行都是隔天到帳的，而且雙休日不算，如果對(duì)到帳提醒有疑問(wèn)，你可以換一家銀行辦POS機(jī)，不是每家都只是只顯示余額的！

5、昨天有個(gè)客戶在店里買東西刷了399元,但pos機(jī)在輸入交易密碼已經(jīng)按過(guò)確...

開(kāi)店盡量不要用pos機(jī)。總會(huì)有一些突發(fā)情況。使用掃碼付方便又不會(huì)出什么問(wèn)題

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