1、中行客戶向商家支付交易異常如何處理?

客戶向商家支付交易異常處理方式：客戶持錢包進行消費或預授權完后，POS機并沒有打印出單據（除沒有紙，卡紙，POS機打印機故障外），此類情況一般視為交易失敗，但顧客的手機短信卻顯示已消費XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶錢包端已扣款，銀行POS機端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機重新作簽到。然后查看POS機上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請客戶簽名確認，留存單據，交易成功。如果查看POS機的交易記錄及流水，沒有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒有成功，重新刷卡交易。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。

2、中行pos打不出來全部結算,該如何沖正?

中行pos打不出來全部結算，并不代表沒有全部結算。如果該結算沒有錯誤，僅是無法完全打印，則無需沖正。
如有錯誤，才對錯誤交易進行沖正

3、上海中行銀行卡特約商戶業務(POS機)機具無法刷卡如何處理?

上海銀行卡特約商戶業務（POS機）機具無法刷卡處理方式：撥打POS維護公司服務熱線進行報修，服務熱線電話張貼在POS機上。
以上內容供您參考，業務規定請以實際為準。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。

4、pos機錯誤代碼48是什么意思?

　　pos機錯誤代碼48交易失敗，請聯系發卡行 可能刷卡操作有誤，重新刷卡，確定刷卡流程和步驟正確。
　　錯誤碼“00”：pos機交易成功承兌或交易成功
　　錯誤碼“01”：pos機交易失敗，請聯系發卡行查發卡行或檢查卡內余額
　　錯誤碼“02”：pos機交易失敗，請聯系發卡行查發卡行或檢查卡內余額
　　錯誤碼“03”：商戶未登記，無權使用銀聯pos機終端聯系銀行卡服務中心處理
　　錯誤碼“04”：沒收卡，請聯系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑)
　　錯誤碼“05”：交易失敗，請聯系發卡行發卡不予承兌，與發銀行聯系查詢
　　錯誤碼“06”：交易失敗，請聯系發卡行發卡行故障，稍等重新刷卡
　　錯誤碼“07”：沒收卡，請聯系收單行特殊條件下沒收卡，這種情況為高風險卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑
　　錯誤碼“09”：交易失敗，請重試重做該交易，稍等重新刷卡
　　錯誤碼“12”：交易失敗，請重試發卡行不支持的交易，這種情況為部分銀行卡不識別銀聯pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
　　錯誤碼“13”：交易金額超限，請重試交易金額無效，采用小金額交易或與發卡行聯系，可向銀行申請暫時提升信譽額度，或小額刷卡。
　　錯誤碼“14”：無效卡號，請聯系發卡行無效卡號，與銀行卡服務中心或發卡行聯系，長時間未使用或未交年費管理費情況造成，或者注銷卡。
　　錯誤碼“15”：此卡不能受理與銀行卡服務中心聯系處理，未接入銀聯網絡，銀聯不予以清算和結賬。
　　錯誤碼“19”：交易失敗，請聯系發卡行刷卡讀取數據有誤，重新刷卡
　　錯誤碼“20”：交易失敗，請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系
　　錯誤碼“21”：交易失敗，請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系
　　錯誤碼“22”：操作有誤，請重試POS狀態與中心不符，重新簽到，確定操作員號碼和密碼正確，重新刷卡。
　　錯誤碼“23”：交易失敗，請聯系發卡行不可接受的交易費，這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯協議。
　　錯誤碼“25”：交易失敗，請聯系發卡行發卡行未能找到有關記錄，核對有關資料重做該交易或與發卡行聯系
　　錯誤碼“30”：交易失敗，請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯pos機的磁條沒有問題，以及其他接口正常。
　　錯誤碼“31”：此卡不能受理此發卡方未與中心開通業務，檢查此卡是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。
　　錯誤碼“33”：過期卡，請聯系發卡行過期的卡或與發卡行聯系，暫時凍結結算功能
　　錯誤碼“34”：沒收卡，請聯系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風險卡)
　　錯誤碼“35”：沒收卡，請聯系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風險卡)
　　錯誤碼“36”：此卡有誤，請換卡重試有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風險卡)
　　錯誤碼“37”：沒收卡，請聯系收單行有作弊嫌疑的卡，操作員可以沒收(黑卡仿卡，高風險卡)
　　錯誤碼“38”：密碼錯誤次數超限密碼輸錯的次數超限，一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益，連續輸入3次未能輸入正確，發卡行系統自動凍結此卡，24小時后自動解凍。
　　錯誤碼“39”：交易失敗，請聯系發卡行可能刷卡操作有誤，請重新刷卡
　　錯誤碼“40”：交易失敗，請聯系發卡行發卡行不支持的交易類型，查看卡內余額以及操作流程得當，重新刷卡。
　　錯誤碼“41”：沒收卡，請聯系收單行掛失的卡，與發卡行聯系處理，此卡已經掛失，一般為盜卡，高風險卡。
　　錯誤碼“42”：交易失敗，請聯系發卡方發卡行找不到此帳戶，此卡為黑卡，防范風險。
　　錯誤碼“43”：沒收卡，請聯系收單行被竊卡，
　　錯誤碼“44”：交易失敗，請聯系發卡行可能刷卡操作有誤，重新刷卡，確定刷卡流程和步驟正確。
　　錯誤碼“51”：余額不足，請查詢帳戶內余額不足，小額刷卡。
　　錯誤碼“52”：交易失敗，請聯系發卡行無此支票賬戶，信用卡信息不全或者不準確，核實后補充資料
　　錯誤碼“53”：交易失敗，請聯系發卡行無此儲蓄卡賬戶，沒有登記的卡，過期卡、實效卡、仿卡
　　錯誤碼“54”：過期卡，請聯系發卡行過期的卡，像銀行提出申請重新補辦或開通
　　錯誤碼“55”：密碼錯，請重試密碼輸錯，可重新輸入，注意只可以聯系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。
　　錯誤碼“56”：交易失敗，請聯系發卡行發卡行找不到此帳戶，與發卡行聯系，黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險
　　錯誤碼“57”：交易失敗，請聯系發卡行不允許持卡人進行的交易，與發卡行聯系，持卡人之前交易有套現嫌疑，屬于銀行的風險持卡人，銀行對此持卡人已提升監控。
　　錯誤碼“58”：終端無效，請聯系收單行或銀聯重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯系
　　錯誤碼“59”：交易失敗，請聯系發卡行，是否開通結算功能，或者超出額度
　　錯誤碼“60”：交易失敗，請聯系發卡行查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯協議
　　錯誤碼“61”：金額太大超出去款金額限制，可向銀行提出暫時額度，根據持卡人消費核定暫時額度的金額
　　錯誤碼“62”：交易失敗，請聯系發卡行受限制的卡，此持卡人為銀行的風險持卡人，已被銀行監控，注意防范風險
　　錯誤碼“63”：交易失敗，請聯系發卡行違反安全保密規定，存在惡意透支或者沒有按時還款
　　錯誤碼“64”：交易失敗，請聯系發卡行原始金額不正確，核對原始資料或與發卡行聯系，持卡人資料有問題，請核實持卡人身份資料，及卡片資料。
　　錯誤碼“65”：超出取款次數限制超出取款次數限制，銀行系統風險控制，聯系銀行解決
　　錯誤碼“66”：交易失敗，請聯系收單行或銀聯銀聯磁條不識別或者卡片消磁
　　錯誤碼“67”：沒收卡黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片，注意防范風險
　　錯誤碼“68”：交易超時，請重試發卡行規定時間內沒有應答，與銀行卡服務中心或發卡行聯系，重新簽到或操作刷卡。
　　錯誤碼“75”：密碼錯誤次數超限允許的輸入PIN次數超限，該卡要重置密碼方能使用，撥打銀行客戶服務電話解決
　　錯誤碼“77”：請向網絡中心簽到重做簽到，輸入密碼和操作員號碼
　　錯誤碼“79”：POS終端重傳脫機數據POS終端上傳的脫機數據對帳不平，檢查接口是否鏈接好
　　錯誤碼“90”：交易失敗，請稍后重試日期切換正在處理，與銀行卡服務中心或發卡行聯系
　　錯誤碼“91”：交易失敗，請稍后重試電話查詢發卡方或銀聯，可重作，重新輸入操作員號碼和密碼
　　錯誤碼“92”：交易失敗，請稍后重試銀行通訊故障，電話查詢發卡方或網絡中心
　　錯誤碼“93”：交易失敗，請聯系發卡行交易違法、不能完成。有套現或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試
　　錯誤碼“94”：交易失敗，請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯系
　　錯誤碼“95”：交易失敗，請稍后重試發卡行調節控制錯，與發卡行聯系，銀行系統風險控制
　　錯誤碼“96”：交易失敗，請稍后重試與發卡行或銀行卡服務中心聯系銀行或銀聯風險系統自動報警
　　錯誤碼“97”：終端未登記，請聯系收單行或銀聯與銀行卡服務中心聯系，及時遞交資料解決
　　錯誤碼“98”：交易超時，請重試銀聯收不到發卡行應答，與銀行卡服務中心或發卡行聯系
　　錯誤碼“99”：校驗錯，請重新簽到重新簽到再作交易
　　錯誤碼“A0”：校驗錯，請重新簽到重新簽到作交易

5、常見POS機問題處理大全

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因：電話線未接好或通訊線路問題。
方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線
原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；（3）請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。
方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因：發卡行后臺主機出現故障。
方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因：發卡行或中心交易出錯。
方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。
方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易”
原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因：POS機按鍵被卡住。
方法：將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因：(1)電源未插好；(2)POS機顯示屏壞。
方法：(1)插好電源；(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因：交易成功未能打印出簽購單，或簽購單丟失。
方法：查詢交易明細，重打簽購單；查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤，次數超限”。連續錯誤，次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
易支付：
3244192599，你身邊的POS機

轉載請帶上網址：http://www.cnksdq.com.cn/posjithree/222715.html