1、超市收銀員應該懂哪些電腦基本操作

只要你能記得和熟悉以下操作就可以了：
　1、收銀臺是由：收銀臺、收銀副臺、掃描器、電腦主機、錢箱、鍵盤、打印機、顧客顯示屏、電腦顯示屏、刷卡器。
　　2、功能：放置商品、掃描商品、電腦系統、放置營業款和備用金、手輸條碼及其它操作、打印電腦小票、方便顧客看到自己所購商品的價格、收銀員核實商品資料與電腦顯示資料是否相符。
　　3、收銀機的開關程序：
　　開機程序：電源（URS電源）→主機→顯示屏→打印機
　　關機程序：退出系統→打印機→顯示屏→主機→電源
　　4、鍵盤功能：
　　（1）刪除商品
　　錄入錯誤或是顧客不要時可刪除商品，但同條碼商品都會刪除，需重新輸入正確的數量
　　（2）取消交易
　　可取消當前交易所有輸入電腦里的全部商品
　　（3）重新打印
　　打印機故障沒打出電腦小票，需重新打印，只能打當前交易。需領班授權
　　（4）修改密碼
　　電腦剛開始給每個收銀員一個初始密碼，可以更改
　　4、鍵盤功能：
　　（5）取消收款
　　對已部分結算的操作取消，選擇“是”或“否”確認。
　　（6）“是”OR“否”
　　在出現對話框時選擇，如儲值卡消費，取消收款等
　　（7）設置數量：
　　“×”乘號，同種商品多數情況下使用，數量×商品 條碼
　　（8）“退出”鍵
　　電腦關機時使用，當注銷后需按“退出”選擇關機才可以。
　　（9）退格
　　在輸入（數字、條碼、金額、數量）輸錯的情況下，需要逐個清除，使用“退格”鍵
　　（10）卡查詢
　　新一佳儲值卡，出現菜單，請刷卡，出現卡金額
　　（11）鎖機
　　是在暫時離開收銀臺需要返回再次工作時使用（除了當 前本人，任何人都不能登錄），起了一個保護作用
　　（12）功能菜單：
　　此鍵包含一個下拉菜單，內有開錢箱、注銷、前臺退貨、商品改價、網絡單機切換等。
　　（13）掛帳
　　A、電腦上已有所購商品未進行結算之前，需要返回 賣場，再次選購（價格不符需核查，商品未打價，需再次購買等許多原因所構成）
　　B、顧客不要的商品（原因有很多，如沒有錢，銀行卡不暢用）
　　C、收銀員操作失誤，需要掛進電腦進行保存（特別注意：掛帳商品，放置收銀臺下）
　　d 、再按一次掛單，對掛帳商品，調出來，進行結算
　　（14）退貨
　　A）顧客所買商品結算完后，需要退回商品的處理或者是因為操作（多輸、多數、數量錯）退回至顧客正確所買商品（要有顧客在場，必須要有防損的監督）進行改單。
　　B）操作過程
　　功能菜單鍵、前臺退貨，授權人工號（密碼）、相對應商品條碼或數量，核對金額、品名
　　“退貨”只限于當時購物且無任何質量的商品，有質量問題的商品是由服務中心辦理退貨手續。
　　（15）收款：
　　所買商品輸入電腦后用現金結算時按“收款”鍵。再輸入顧客所付的金額。如所付金額為10、20、50、100面額直接按熱鍵即可；
　　（16）“↑↓”
　　是在功能菜單鍵內選項時使用
　　（17）“回車”＝確認鍵
　　返回到原來狀態
　　五種結算方法：A、現金 B、儲值卡 C、支票 D、代幣券 E、銀行卡
　　（A）現金結算時：交付清楚，唱收唱付唱找，看清金額準確錄入電腦，使用熱鍵或按收款輸金額
　　（B）儲值卡：按此鍵刷卡后若出現對話框提示，則選擇“是”確認消費，核對登記卡號和消費金額并將余額告知顧客；5元以下提醒購完，卡需收回；
　　（C）支票：需領班到場才可過機；
　　（D）代幣券：先按代幣券再輸金額，不可找贖
　　（E）銀行卡：首先在銀行POS機上刷卡，成功后，在電腦上按銀行卡---刷卡---輸金額 一般現在的大超市，只要掃一下條型碼就會自動算出一共要多少錢了，你只要補錢就行，小超市就不好說了，可能要你自己算一共是多少錢。
會打字就可以了。還有就是熟悉那個數字小鍵盤各個鍵的位置，而且一定要很準確很快速
會用計算器就行！
認識鍵盤就可以啦
快速鍵盤定位
基本沒什么技術含量,只要你認識數字就差不多了....
熟悉打印機換紙和快速鍵盤定位 超市收銀員的基本要求如下：
1，懂的pos機的使用；
2，數字鍵盤的使用靈活快速。

使用數字小鍵盤的指法：
1，中指放在數字5按鍵上，食指自然的放在4按鍵上，無名指放在6按鍵上；
2，食指控制1、4、7按鍵，中指控制2、5、8按鍵，無名指放在3、6、9按鍵；
3，經常按照指法進行練習，即可快速使用。 會打字就可以了。還有就是熟悉那個數字小鍵盤各個鍵的位置，而且一定要很準確很快速。

2、收銀員的要求

1：POS機是不是都要讀 條型碼 才能顯示金額？條型碼 一般在商品包裝袋的后面左下角還是右下角？
是的,要讀條形碼.或是輸入產品名稱,POS機會顯示金額.
條形碼沒有規定在那個角,一般在右下角;
2：有些商品是整盒的，不能直接掃描條型碼，好象一般是先拿出其中一件商品再乘以數量的，得出最后總金額。這在POS機上怎么操作啊？乘用*表示對吧！（沒仔細看過POS機），還有些商品是打折的，是不是打折賣出前系統就改成打折后的金額了。有些買一箱才打折買一個不打折的商品呢？
你自己先掃描一下單個商品后,再乘以數量,就是金額.打拆產品,電腦會自動打拆,店長會先設置好!
3：我上次超市買菜，自己稱的，按打印，結果打出個空的，超市阿姨告訴我，她們超市蔬菜類要先按個9，才能打出條型碼，是不是各個超市規矩不一樣？
先輸入產品名稱,然后輸入單價.電腦會自動打單.這是服務員會做好,你只管收錢就行了.
4：掃描完后，總金額是累加好了吧！對方給了多少錢。輸入錢的金額，自動給出余額吧？那POS機的小抽屜，按什么鍵就自己伸出來了？？
是的,電腦自動算賬,回車鍵,錢抽屜自動出來.
5：我附近的超市刷信用卡最少要消費20塊，我給她卡，她先往墻上看了看，然后才刷，是不是每個銀行刷卡前要輸入個什么東西才能刷？各個銀行一樣嗎？
是的,每個銀行不一樣.店長會告訴你,或是問同事.
6：超市的數錢機可以自動識假B吧？有些超市貌似沒有？
你自己多看一下,或是用驗鈔機照一下.
7：怎樣保證機器里的錢不會少？（可能多嗎？）

自己仔細數一下,錢不會多,要多也是用糖果換.但糖果有數量.總之來說,錢沒有多!除非你自己放進去!
8：有些超市的商品上面有磁貌似，要不跑單會叫的吧？
會叫的,所以你總臺(收銀臺有吸磁器)

好了,相信你應該明白了.希望堅持不懈做下去. 會算賬，長得漂亮， 數學好，算賬快準 待人好，手伶俐

3、合格收銀員應具備的知識和能力

合格收銀員應具備的知識和能力

　　收銀員是商戶信用卡支付結算業務最前端的工作人員，他們的執業能力和水平直接決定了商戶受理信用卡的水平，直接影響信用卡受理環境的建設成效：

　　1、收銀員這個崗位比較特殊，首先一點就是要看你的為人。因為直接與錢接觸，你的誠信、品行最重要，不要有一些不良記錄;其次是要細心，不能馬虎，將帳目算錯，給酒店造成損失。

　　2、相對于一些大型酒店來說，還需要你有良好的待人接物能力。因為收銀與接待都是屬于前臺工作，與客人打交道比較多，能體現出該酒店的整體素質。還有，就是需要具備一定的計算機操作能力，現在大部分酒店都有計算機管理系統，很多工作都要通過計算機完成，一定要熟練操作。

　　3、最好具有相關工作經驗，例如做過出納、會計，或者具有酒店大堂工作經驗也是可以的。如果確實沒有這些經驗，那么在應聘時就要著重體現你的誠信度、可信賴度以及良好的學習能力，表示能盡快掌握工作技能，達到工作要求。

　　殷美琴 。

　　電腦收銀用的機器是專用的一種設備，和電腦沒有關系，只需要了解收銀機的用法即可。進入賣場，從事收銀工作，作為超市的一個“窗口”這其中的責任和艱辛是多么的大。作為一名收銀員要具備怎樣的素質，要怎么樣去做才會讓領導放心，顧客滿意呢?

　　我們應做到如下幾點：

　　1、要嚴格遵守超市的各項規章制度、工作紀律，認真履行收銀員職責，以超市利益作為工作第一前提;

　　2、切實執行店長的各項指示，與店長的工作保持一致;

　　3、要具備一流的收銀操作技術，在收銀過程中嚴格按照收銀程序操作，做到快捷、準確、無錯誤，使顧客最大限度的滿意;

　　4、收銀員要對貨幣的真、假、殘有深刻的認識，要做到“慧眼識幣”絕不收假幣、殘幣，而且要能夠熟悉的操作各種刷卡業務;

　　5、收銀員面對金錢的誘惑，決不能有私心，必須光明磊落;面對收銀區可能發生的突發事件，要有隨機應變的能力;

　　6、收銀員要有優質的`服務態度：要微笑服務、要細致耐心的服務，使顧客有一種輕松、愉快的購物心情。

　　收銀員應具備的條件：

　　1、具備良好的思想品質和職業道德，具有較強的工作責任心，熱愛企業，能自覺維護品牌;

　　2、自覺遵守本單位的各項規章制度和本崗位的紀律要求;

　　3、具備收銀員的基本素質，反應靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓中成績優異;

　　4、具備良好的個人形象;

　　收銀員應有的職責：

　　1、熟悉本崗位的工作流程，做到規范運作;

　　2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤;

　　3、做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行;

　　4、結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，減少風險;

　　5、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全;

　　6、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露;

　　7、管好用好發票，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符;對退票、廢票要及時更正;

　　8、向財務交款前，需將現金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發現問題及時查找，避免損失。

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4、收銀員的工作要求

收銀員的工作要求

1、 了解公司各項規章制度　　
2、 熟悉收銀業務運作　　
3、 熟練掌握各種收銀設備的操作技能　　
4、 具備一定的服務意識和銷售技巧，服從、協作意識強。　　
5、 具備基本的電腦知識和財務知識。　　
6、 具有識別假鈔和鑒別支票真偽的能力。　　
收銀員要求：　　
營業前：　　
1、 到指定地點領取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的`零鈔，當面清點。　　
2、 到達收銀員依次開UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。　　
3、 輸入密碼，進入銷售狀況，打開錢箱，放入備用金。　　
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。　　
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。　　
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好，清點辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。　　
7、 分類整理好報紙及公司有關促銷傳單，并合理擺放。準備營業。　　
營業中：　　
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。　　
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。　　
10、 顧客來到收銀臺前，收銀員應及時接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。　　
11、 收銀員在進行掃描時，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。　　
12、 商品輸入機時正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不停晃動），當聽到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。　　
13、 商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價格，當電腦顯示的商品與實物不符時：　　
1） 柜臺打錯價，可在收銀收銀檢查員證明后按底價售出，差價由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。　　
2） 商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無條碼時，應委婉地向顧客解釋并及時統計還原。　　營業后：　　
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。　　
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時，首先從面額最小的開始點起，點完后要復核一遍。　　
16、 按規定格式填寫現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。　　
17、 填寫現金繳款單時，應將現金全部點完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤后將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋并鎖好、　　
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。　　
19、 收銀員須待顧客全部離場后方可退出工作狀態，再按規定關機，鎖好收銀專用章及辦公用品，交出鑰匙、　　20、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。 ;

5、收銀員怎么使用pos機

　　持卡人在進行購物等消費時，由收銀員在POS機上刷卡并輸入交易金額，持卡人通過密碼鍵盤確認消費金額后，輸入個人密碼并按確認鍵。
　　如發卡行不要求輸入密碼的，可由收銀員直接按確認鍵，但需按照發卡行要求進行其他方式的身份驗證（如核對持卡人預留的簽名等）。
　　POS 機成功打印出 POS 簽購單后，持卡人應注意核對POS 簽購單上的交易金額等要素并簽名確認，收回銀行卡及 POS 簽購單持卡人存根聯妥善保管。 刷卡，輸入金額，顧客輸入密碼后，打出小票讓持卡人確認簽名，交易完成。記得將確認簽名的那張至少保留1年以上，因為銀聯可能會調單的。 請問你是什么牌子的POS機？

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