1、POS機(jī)出故障沒(méi)有消費(fèi)單,但客人卻收到短信提示已消費(fèi),遇到這種情況商家應(yīng)...

商戶解決辦法:

第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi)，公司或店鋪是實(shí)體，在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。

第二、消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單，不承認(rèn)這筆消費(fèi)，而且商家不能提供pos簽購(gòu)單，無(wú)法提供憑證，銀行是不會(huì)承認(rèn)的。

所以沒(méi)有出小票扣款100%是不成功的。

總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功。點(diǎn)刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。

2、在商場(chǎng)用POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但是錢(qián)扣了,怎么處理?

這是“單邊賬”問(wèn)題
造成的原因：電話線路不通暢、信號(hào)不好。
造成的過(guò)程：pos在每次交易時(shí)會(huì)把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達(dá)--成功。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號(hào)干擾等原因就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：
1、暫扣持卡人卡上的錢(qián)而不入賬的情況
2、扣除持卡人卡上的錢(qián)并入賬，但不打出小票。
應(yīng)急解決方案：1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示，如有提示，錢(qián)會(huì)回到持卡人卡上；
而后再次進(jìn)行消費(fèi)操作。
2、撥打全國(guó)客服電話：95516，可以查詢即時(shí)交易信息
遇到這樣的問(wèn)題，首先是不要讓客戶走了，出現(xiàn)這種90%刷的錢(qián)都是不到賬的，客人收到的信息是成功的，到很快又會(huì)有一條，刷卡不成功錢(qián)已經(jīng)返還的信息，同事刷卡機(jī)會(huì)打出一張“沖正小票”出來(lái)，。。。。。要是這樣的話，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說(shuō)明是刷卡
成功的 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。
　　1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。 POS刷卡機(jī)交易以最終小票打印為準(zhǔn)，至于有一定幾率出現(xiàn)重復(fù)性收款的可以通過(guò)銀行來(lái)追索，大部分顯示交易成功而未出小票的現(xiàn)象，在晚上大小額清算的時(shí)候會(huì)回沖回來(lái)。 你可以咨詢相關(guān)的銀行！讓他們給一個(gè)滿意的答案
卡上的錢(qián)扣了
你的銀行賬號(hào)
在銀行系統(tǒng)中一定會(huì)有記錄的啊！ 你可以向發(fā)卡行申請(qǐng)，調(diào)取打印的POS單據(jù)。如果商戶沒(méi)有POS單，根據(jù)規(guī)定這個(gè)錢(qián)會(huì)從商戶的賬上還到你的卡上

3、pos機(jī)為什么后臺(tái)交易成功但是錢(qián)還在處理中是什么意思

pos機(jī)劃款結(jié)算經(jīng)過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié)：

一、收款成功：你刷卡成功出消費(fèi)小票后，pos機(jī)自動(dòng)記錄消費(fèi)結(jié)果，這時(shí)候就是你在后臺(tái)看到的

交易成功，這里的成功只說(shuō)明你的這筆交易成功了，但貨款并沒(méi)有立刻結(jié)算到你的賬戶。

二、結(jié)算成功：消費(fèi)成功后，款是先統(tǒng)一進(jìn)入到pos機(jī)公司統(tǒng)一結(jié)算賬戶的，

一般pos機(jī)公司都是晚上12點(diǎn)開(kāi)始結(jié)算消費(fèi)款項(xiàng)，然后把數(shù)據(jù)交給代理結(jié)算銀行來(lái)劃款到pos機(jī)商戶指定銀行賬戶。

在pos機(jī)公司結(jié)算完成后，后臺(tái)就會(huì)已結(jié)款或者結(jié)款成功，剩下的事情就是銀行什么時(shí)候打到pos機(jī)商戶的賬戶了。

正常來(lái)說(shuō)，銀行都會(huì)在當(dāng)天上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)上班時(shí)間內(nèi)打入pos機(jī)商戶指定賬戶。

所以pos機(jī)的貨款都是第二天下午5點(diǎn)前到賬。

擴(kuò)展資料

POS機(jī)功能用途

適用于大、中型超市、連鎖店、大賣(mài)場(chǎng)、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

具有IC卡功能，可使用會(huì)員卡和內(nèi)部發(fā)行IC卡及有價(jià)證券。

可說(shuō)話客顯。

可外接掃描槍、打印機(jī)等多種外設(shè)。

具有前、后臺(tái)進(jìn)、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

餐飲型具有餐飲服務(wù)功能，可外接多臺(tái)廚房打印機(jī)、手持點(diǎn)菜機(jī)等各種外設(shè)。

可實(shí)現(xiàn)無(wú)人看管與PC機(jī)遠(yuǎn)程通訊，下載資料。

具有以太網(wǎng)通訊功能，通過(guò)ADSL寬帶構(gòu)成總、分店網(wǎng)絡(luò)即時(shí)管理系統(tǒng)。

參考資料：百度百科-POS機(jī)

pos機(jī)劃款結(jié)算經(jīng)過(guò)兩個(gè)環(huán)節(jié)：
一、收款成功：你刷卡成功出消費(fèi)小票后，pos機(jī)自動(dòng)記錄消費(fèi)結(jié)果，這時(shí)候就是你在后臺(tái)看到的交易成功，這里的成功只說(shuō)明你的這筆交易成功了，但貨款并沒(méi)有立刻結(jié)算到你的賬戶。
二、結(jié)算成功：消費(fèi)成功后，款是先統(tǒng)一進(jìn)入到pos機(jī)公司統(tǒng)一結(jié)算賬戶的，一般pos機(jī)公司都是晚上12點(diǎn)開(kāi)始結(jié)算消費(fèi)款項(xiàng)，然后把數(shù)據(jù)交給代理結(jié)算銀行來(lái)劃款到pos機(jī)商戶指定銀行賬戶。在pos機(jī)公司結(jié)算完成后，后臺(tái)就會(huì)已結(jié)款或者結(jié)款成功，剩下的事情就是銀行什么時(shí)候打到pos機(jī)商戶的賬戶了。
正常來(lái)說(shuō)，銀行都會(huì)在當(dāng)天上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)上班時(shí)間內(nèi)打入pos機(jī)商戶指定賬戶。所以pos機(jī)的貨款都是第二天下午5點(diǎn)前到賬。 pos機(jī)交易正規(guī)銀行一般是T+1也就是第二天才能到賬，極少會(huì)三到四天
第三方支付就沒(méi)準(zhǔn)了

4、第一天涮pos機(jī),顯示交易成功,帳本也顯示交易成功,第二天帳本顯示交易關(guān)...

1、可以查詢銀行交易記錄，看看這筆錢(qián)是否已經(jīng)退回；
2、確認(rèn)該pos機(jī)第一筆刷卡是否為押金
3、建議選擇秒到pos機(jī)，我們都是用的秒到的

5、刷錢(qián)后pos機(jī)帳本顯示交易關(guān)閉,這啥意思?

那就是沒(méi)有交易成功，應(yīng)該是沒(méi)有扣款的

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