1、我在pos機刷了一筆錢,對這筆交易有異議銀行怎么處理?

刷錯金額之后如果你是當天沒有結(jié)賬的情況下，有消費撤銷這個選項，進入消費撤銷之后會把這筆交易取消，即使清楚交易記錄，持卡人不會有任何損失。
如果是隔日才發(fā)現(xiàn)的刷錯金額對了，你需要在機器上操作退貨，把你到賬的金額通過銀行反操作回持卡人的卡里面，但是這個到賬期要10個工作日左右；也可以去銀行柜臺辦理手工退貨，帶著企業(yè)的財務(wù)章去銀行辦理。 如果你對對該筆交易有異議的話，是可以直接撥打銀行客服進行反饋的，一般銀聯(lián)會臨時凍結(jié)該筆款項，核實清楚以后才會完成交易的。

2、客戶刷卡消費后不承認怎么辦?

客戶刷卡消費后不承認的解決辦法：首先分析原因，再次尋求解決的辦法。
持卡人否認交易主要是一些無良的“持卡人”通過分單、套現(xiàn)、虛假簽名等手段進行POS交易，下面就詳細介紹一些這三種常用的手段：
第一、分單：是指同一張銀行卡同一筆交易在同一時間同一臺POS機具上進行分次刷卡交易。比如一筆一千元的交易，可以分成兩筆進行刷卡，一筆600元，一筆400元。
第二、套現(xiàn)：是指持卡人與商戶進行協(xié)商，通過虛擬交易獲得現(xiàn)金或積分。虛假簽名：是指持卡人簽名欄的簽名并不是卡片擁有人的簽名，或者與卡片背后簽名不一致。
第三、提示：此類交易對于商戶來說風(fēng)險極大，很可能就遇上持卡人否認交易，如果商戶無法提供有效的交易憑證，造成的損失將不得不由商戶朋友們自行承擔，因此大家一定要格外注意。
其解決辦法：
1、對于要求分單的持卡人：謝絕持卡人的該請求。
2、對于要求套現(xiàn)的持卡人：再次謝絕持卡人的該請求。
3、對于虛假簽名的情況：在刷卡時要注意確認持卡人在小票上的簽名與銀行卡背面的簽名一致，如果銀行卡背面沒有簽名，可以請持卡人現(xiàn)在卡片上進行簽名。
4、對于刷卡后的交易憑證：商戶們要保留好交易小票和購物清單，建議一般保存2年，以防萬一；如果您的商戶屬于單筆交易金額較大的行業(yè)（單筆金額2000元以上），建議在店鋪中安裝監(jiān)控設(shè)備。 重新補打出POS小票,上面有該刷卡者的卡號
只有通過該刷卡者自己輸入密碼后,才可從信用卡中扣款成功,然后才可打出POS小票的;若是別人撿到此信用卡,盜用此信用卡的密碼,刷卡消費,然后從此信用卡中扣款,也是卡主自己的責(zé)任,因卡主若及時掛失,就不會出現(xiàn)此事
扣款已成功,就已從該信用卡劃走了這筆帳,若卡主不認賬,來向你索要這2800元,你可憑上述兩點向法院起訴他涉嫌詐騙！ 首先我要批評你，你打開門做生意，牽涉到錢的事情這么不謹慎，表面上看是你不了解刷卡消費的程序，本質(zhì)是你的安全意識淡漠。這件事情我覺得最根本的原因還是那個消費者的原因，他想賴賬，所以我覺得當務(wù)之急是你馬上和他取得聯(lián)系，你藥說服他，他承認消費，銀行當然也就把錢劃給你了，怎么去和當時的消費者溝通這個就是你需要考慮的了。 首先要嚴重批評你，安全意識太淡薄
由于沒有簽字，你已經(jīng)處于非常不利的地步，如果沒有強力的反證，上法院你是必輸?shù)摹Ｄ壳翱磥恚阒荒芗南Ｍ诒O(jiān)控視頻了，如果視頻中的人和卡主不一致，而卡主又不承認，那你只能當成是買個教訓(xùn)了。記住，一定要簽名，一定要看看簽單上簽名與卡上的簽名是否一致，切記切記。 你去銀行查數(shù)據(jù)（必須要有熟人）要不然人家不會給你查的。他要是不承認也沒有關(guān)系，他卡上的消費記錄會有的。走法律程序你不會輸?shù)?

3、借記卡在POS機刷卡后發(fā)現(xiàn)有問題,消費者怎么拒付?給銀行打電話嗎?_百 ...

只要是消費者自己刷卡簽名的，不能申請拒付。如果是質(zhì)量或其他問題的，應(yīng)該與商家聯(lián)系解決。

4、【樂享卡包】POS機刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法

商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時:

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。 

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費者在商場內(nèi)持卡消費時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應(yīng)先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的權(quán)利、承擔的義務(wù)和相應(yīng)的法律責(zé)任。切不可因貪圖小利，惹來違法爭議

5、pos機亂扣費怎么投訴

如果消費者遇到pos機亂扣費這種情況，可以撥打95516進行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實際情況進行處理。
pos機亂扣費直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會核實情況后為自己解決。
一、pos機不用了怎么注銷呢？
pos機注銷方法：
1、聯(lián)系給你安裝pos機的業(yè)務(wù)人員，說明注銷pos機。
2、聯(lián)系pos機的收款銀行，說明需要注銷pos機。
3、打收款行的客服電話，說明需注銷的pos機編號，要求注銷pos機。
二、長期不用pos機的話會自動注銷嗎？
1、會。長期不用的pos機會停掉的，不過長期不用不會產(chǎn)生費用，所有基本沒什么影響。
2、很多第三方支付的機構(gòu)一般是以三個月為界限，對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關(guān)停，所以要保持pos每個月都是一定的交易量，不然會有被關(guān)閉的風(fēng)險。
3、如果pos機長期不用的停掉了，那么聯(lián)系之前買POS的代理商，讓他重新給你開通即可。
三、pos機怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機的經(jīng)理進行信息登記，登記完成后，在24小時內(nèi)完成激活，否則就只能重新登記。
2、登記后，打開手機上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊，登錄后，我們點擊下方“我的”可以看到有需要認證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點擊實名認證，輸入信息后點擊確定，幾分鐘后系統(tǒng)就會審核通過。
5、然后點擊結(jié)算卡管理，綁定一張用來收款的銀行卡，以后從pos收取的款項都會直接到賬到這張銀行卡。
總而言之，POS機需要投訴，大多數(shù)是因為辦理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機作為長期使用的收款工具，申請辦理POS機一定要選擇正規(guī)渠道，找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》
第三十九條
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

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