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pos機收到了沒有說明書怎么辦

瀏覽:76 發布日期:2023-04-26 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、工行安裝pos機沒有使用說明書,只是口頭說了一下如何使用,現在造成未到...

這不是你的問題,裝機的時候會有一本操作手冊的,即使沒有他們也會培訓你。而且這個到沒到賬和這個沒關系,有一些是銀行方面的問題,你可以打客服咨詢下,還有什么問題發郵件給我:srj537@126.com,當天回復。

2、刷卡消費后小票沒有打印出怎么辦


很多商戶都遇到過刷卡后POS機沒有打印出小票,但持卡人確實收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實上遇到這樣的情況時,也沒有必要慌張,在第一時間隨便用一張銀聯卡按照以下步驟操作:
1、在POS機上做一筆查詢或消費交易(任意金額0,POS機會應提示“自動沖正成功”,同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結清,消費者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發生在電話機上比較常見,原因可能是電話線路傳送數據不穩定,如果這種情況經常發生,建議商戶盡快報修請電話公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說,一筆交易在終端被設置為成功標志,但發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,這就是終端交易超時。因此,不能確定此交易是否在主機端也成功完成,為確保用戶的利益,終端再次向主機發送請求,要求取消該交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不進行處理,并將處理結果返回給終端。存在兩類結果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失敗:在數據傳輸過程中,機與銀聯結算中心發生故障,交易發起方的賬戶被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒有打印出來,在您收到之前,不要輕易讓商戶刷第二次卡,以免發生二次扣款的情況。


3、我家的說明書不見了,就不知道怎么安裝電話卡。

你說的是手機還是刷卡機了?如果是手機的話,手機旁邊有個小孔。在盒子里找到那個取卡的針。插一下小孔就彈出來了,就可以把卡插到那個里面放進去就可以了。要看卡是大卡還是小卡。那上面有標志,按標志插上去就可以了。如果是POS機的話要取下電池,把卡插到里面有標志的方向,然后再安上電池開機就可以了。 不論座機還是手機。移動電話都是需要插卡的。按裝電話卡的方法很簡單。你若不會。可以找你家鄰居或中學生幫忙按裝。因為現在用電話和手機都很普遍。每個學生都會做, 找客服聯系啊,或者找認識人看看有沒有會的,或者去賣電話卡那問問 找懂得安裝電話的熟人或者找專業人士都可以的。 應該給安裝公司打電話資詢一下

4、沒有說明書怎么辦

沒有說明書的確是一件非常頭疼的事。如果是新買的,你可以聯系賣家,請對方教你如何操作使用。如果購買時間久,無法聯系賣家,那么你可以問問周圍使用過此物的人,他人的經驗也可以幫助到你。如果你周圍沒有人會用,那還有萬能的朋友圈、無所不知的度娘,把照片一拍一傳,肯定會有熱心人來為你解憂。 這位朋友,我不知道你說的什么東西沒有說明書,我猜想可能是某件產品沒有說明書,如果是這種情況,我建議你嘗試以下三種方法:
第一,直接打廠家的售后服務電話,問他要說明書,或者直接詢問她(他)有關產品的問題;
第二, 你好,請問你是需要什么商品的說明書呀,如果是網購的話,你可以聯系那一個客服,如果是可以在網上買的到的話,你也可以在相同的商店里面問一下賣家。祝你生活愉快。 店家有沒有發票給你?如果有對著發票去投訴就是了,如果沒有,只要繼續找店家,開店的最怕的就是麻煩二字,你到工商局告他。一提這個,他會給你想辦法的 在北京大興區管樂廠購買一把長號,說明書是另一個廠家的

5、pos機刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機沒有出小票,也沒有這筆...

數據沒返回到pos,實際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢?
是因為數據已經走到了發卡行,發卡行記錄了這筆消費,但是數據沒返回到pos,實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情,當然我們不做這一行的話我們也不會理解,不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。

首先,作為擁有POS機的商戶,要明白:
刷卡的交易過程是:POS機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行接收數據——數據返回銀聯中心——返回POS機出小票。這樣一直走完,形成一個回路,才能正常的刷卡消費成功。而在這中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的。POS機刷卡不出小票,一般情況下就是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統。
而發卡行方面,會因為數據已經走到了發卡行,發卡行會記錄這筆消費,但是數據沒返回到POS機。所以實際上,扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的,但是一般24小時或者48小時,銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
所以,當遇到這個情況時,請商戶不必慌張,應該在第一時間內用一張銀聯儲蓄卡,在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然后,POS機上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
如果,上述操作不行的話。說明沖正失敗,款項不能自動沖正回來。那么,商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。
但是,一般在這種情況顧客都不會理解這個事情。
所以,你可以這樣和商戶解釋,沖正的時間是48小時內,公司或店鋪是實體的,在一兩天內是不會跑了的。并且,消費者持卡人可以向銀行發起調單,不承認這筆消費,而且商家不能提供POS小票,無法提供憑證,銀行是不會認的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此,讓顧客放心,資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒有小票的話,商戶都不應該交付商品或提供服務的。但是不巧,你屬于其中一個的話,那么你需要顧客提供聯系方式,身份證正反面、消費的銀行卡正反面照片,填寫消費者聲明,由此來保護商戶自身的權益。 您好!出現這個情況,你當時有沒有注意屏幕顯示,如果出現連接超時或者限額或者刷卡失敗等問題,交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的,持卡人手機的交易信息不能當做交易憑證。當時有沒有留下客戶聯系方式,這情況比較復雜,下次要注意這種情況,由于刷卡機器的通訊或許當時的信號有關系,你要記得任何交易以小票(簽購單)為準,錢要追回來是可以的,看能不能聯系到持卡人了,這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問,如果還有疑問也可以微信掃我頭像關注,希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的,我2019.1.1就是這情況,商品也給了客戶了,并留了雙方聯系方式,他那邊有退款就還給我,還是比較信任對方的,最要緊的還是擔心了一晚沒睡好,今天收到銀行到賬了,心里踏實了。 卡了

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