1、工行安裝pos機沒有使用說明書,只是口頭說了一下如何使用,現在造成未到...

這不是你的問題，裝機的時候會有一本操作手冊的，即使沒有他們也會培訓你。而且這個到沒到賬和這個沒關系，有一些是銀行方面的問題，你可以打客服咨詢下，還有什么問題發郵件給我：srj537@126.com，當天回復。

2、刷卡消費后小票沒有打印出怎么辦

很多商戶都遇到過刷卡后POS機沒有打印出小票，但持卡人確實收到了銀行的扣款短信，這到底是怎么回事？事實上遇到這樣的情況時，也沒有必要慌張，在第一時間隨便用一張銀聯卡按照以下步驟操作：
1、在POS機上做一筆查詢或消費交易(任意金額0,POS機會應提示“自動沖正成功”，同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結清，消費者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發生在電話機上比較常見，原因可能是電話線路傳送數據不穩定，如果這種情況經常發生，建議商戶盡快報修請電話公司檢查。
什么是沖正交易？
也就是說，一筆交易在終端被設置為成功標志，但發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，這就是終端交易超時。因此，不能確定此交易是否在主機端也成功完成，為確保用戶的利益，終端再次向主機發送請求，要求取消該交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不進行處理，并將處理結果返回給終端。存在兩類結果：“沖正成功”和“沖正不成功”：
1、沖正成功：此交易金成功沖正退回，要求重新刷卡交易
2、沖正失敗：在數據傳輸過程中，機與銀聯結算中心發生故障，交易發起方的賬戶被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友，如果您刷卡收到了扣款短信，但小票沒有打印出來，在您收到之前，不要輕易讓商戶刷第二次卡，以免發生二次扣款的情況。

3、我家的說明書不見了,就不知道怎么安裝電話卡。

你說的是手機還是刷卡機了？如果是手機的話，手機旁邊有個小孔。在盒子里找到那個取卡的針。插一下小孔就彈出來了，就可以把卡插到那個里面放進去就可以了。要看卡是大卡還是小卡。那上面有標志，按標志插上去就可以了。如果是POS機的話要取下電池，把卡插到里面有標志的方向，然后再安上電池開機就可以了。 不論座機還是手機。移動電話都是需要插卡的。按裝電話卡的方法很簡單。你若不會。可以找你家鄰居或中學生幫忙按裝。因為現在用電話和手機都很普遍。每個學生都會做， 找客服聯系啊，或者找認識人看看有沒有會的，或者去賣電話卡那問問 找懂得安裝電話的熟人或者找專業人士都可以的。 應該給安裝公司打電話資詢一下

4、沒有說明書怎么辦

沒有說明書的確是一件非常頭疼的事。如果是新買的，你可以聯系賣家，請對方教你如何操作使用。如果購買時間久，無法聯系賣家，那么你可以問問周圍使用過此物的人，他人的經驗也可以幫助到你。如果你周圍沒有人會用，那還有萬能的朋友圈、無所不知的度娘，把照片一拍一傳，肯定會有熱心人來為你解憂。 這位朋友，我不知道你說的什么東西沒有說明書，我猜想可能是某件產品沒有說明書，如果是這種情況，我建議你嘗試以下三種方法：
第一，直接打廠家的售后服務電話，問他要說明書，或者直接詢問她（他）有關產品的問題；
第二， 你好，請問你是需要什么商品的說明書呀，如果是網購的話，你可以聯系那一個客服，如果是可以在網上買的到的話，你也可以在相同的商店里面問一下賣家。祝你生活愉快。 店家有沒有發票給你？如果有對著發票去投訴就是了，如果沒有，只要繼續找店家，開店的最怕的就是麻煩二字，你到工商局告他。一提這個，他會給你想辦法的 在北京大興區管樂廠購買一把長號，說明書是另一個廠家的

5、pos機刷卡顯示成功,顧客也收到信息了,可pos機沒有出小票,也沒有這筆...

數據沒返回到pos，實際扣款是不成功的。建議再刷一次。

_ 為什么會收到短信了但是沒出pos小票呢？
是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos，實際扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。但是消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我們不做這一行的話我們也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次或者交現金。

首先，作為擁有POS機的商戶，要明白：
刷卡的交易過程是：POS機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行接收數據——數據返回銀聯中心——返回POS機出小票。這樣一直走完，形成一個回路，才能正常的刷卡消費成功。而在這中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的。POS機刷卡不出小票，一般情況下就是觸發了銀行的短信系統但是沒有進入清算系統。
而發卡行方面，會因為數據已經走到了發卡行，發卡行會記錄這筆消費，但是數據沒返回到POS機。所以實際上，扣款是不成功的。這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時，銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
所以，當遇到這個情況時，請商戶不必慌張，應該在第一時間內用一張銀聯儲蓄卡，在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然后，POS機上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
如果，上述操作不行的話。說明沖正失敗，款項不能自動沖正回來。那么，商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。
但是，一般在這種情況顧客都不會理解這個事情。
所以，你可以這樣和商戶解釋，沖正的時間是48小時內，公司或店鋪是實體的，在一兩天內是不會跑了的。并且，消費者持卡人可以向銀行發起調單，不承認這筆消費，而且商家不能提供POS小票，無法提供憑證，銀行是不會認的。所以沒有出小票的扣款100%是不成功的。因此，讓顧客放心，資金肯定是安全的。
還有就是只要刷卡沒有小票的話，商戶都不應該交付商品或提供服務的。但是不巧，你屬于其中一個的話，那么你需要顧客提供聯系方式，身份證正反面、消費的銀行卡正反面照片，填寫消費者聲明，由此來保護商戶自身的權益。 您好！出現這個情況，你當時有沒有注意屏幕顯示，如果出現連接超時或者限額或者刷卡失敗等問題，交易金額是重新沖正回持卡人賬戶的，持卡人手機的交易信息不能當做交易憑證。當時有沒有留下客戶聯系方式，這情況比較復雜，下次要注意這種情況，由于刷卡機器的通訊或許當時的信號有關系，你要記得任何交易以小票（簽購單）為準，錢要追回來是可以的，看能不能聯系到持卡人了，這情況99%是回退到持卡人賬戶。歡迎追問，如果還有疑問也可以微信掃我頭像關注，希望答案能幫到你。 隔天商家還是能收到錢的，我2019.1.1就是這情況，商品也給了客戶了，并留了雙方聯系方式，他那邊有退款就還給我，還是比較信任對方的，最要緊的還是擔心了一晚沒睡好，今天收到銀行到賬了，心里踏實了。 卡了

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