1、把POS機(jī)外部設(shè)備連接到電腦上,無法正常使用。

你使用的驅(qū)動版本，不支持你當(dāng)前使用的電腦系統(tǒng)版本。

2、pos機(jī)怎么安裝 連接電腦

pos機(jī)安裝連接電腦方法如下：

1、把鍵盤和POS機(jī)自帶的電源適配器連接至POS機(jī)

2、網(wǎng)線接至POS機(jī)的LAN口位置

3、用pos機(jī)安裝光盤進(jìn)行安裝，成功后即可進(jìn)行安裝好收銀系統(tǒng)，恢復(fù)完畢后既可進(jìn)入系統(tǒng)。

4、錄入刷卡信息及對應(yīng)合同號，這里的合同號是用戶根據(jù)客戶類型設(shè)定的。

5、根據(jù)提示可以選擇刷卡或插卡的方式，操作成功后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，會提示輸入密碼，正確輸入持卡人密碼就OK

3、刷卡機(jī)顯示“無法連接”是什么原因,怎么辦?

一般出現(xiàn)刷卡機(jī)“無法連接”的原因和解決辦法有：1、連接刷卡機(jī)和電腦的數(shù)據(jù)線插不緊（檢測方法—插緊數(shù)據(jù)線后看能否連接），解決辦法：重新插緊數(shù)據(jù)線，防止松動；2、數(shù)據(jù)線損壞，解決辦法：聯(lián)系我司客服人員，更換數(shù)據(jù)線（數(shù)據(jù)線若為人為原因損壞需重新向我司購買，若非人為原因我司檢測后可免費(fèi)更換）；3、電腦com口老化（檢測方法—更換另一臺電腦看能否連接），解決辦法：購置電腦USB轉(zhuǎn)COM口；4、客戶端系統(tǒng)出錯（檢測方法—重裝客戶端系統(tǒng)看能否連接），解決辦法：重裝客戶端系統(tǒng)。謝謝您對電信產(chǎn)品的關(guān)注，祝您生活愉快。 如果以上信息沒有解決您的問題，也可登錄廣東電信手機(jī)商城（http://m.gd.189.cn），向在線客服求助，7X24小時在線喔！ 是POS機(jī)嗎？請問你本來是用什么連接的？是網(wǎng)線還是電話線？或者是GRRS無線？
如果是電話線的話你需要重新在管理里面嘗試撥號！
網(wǎng)線的話就可能是IP沖突了，需要重新設(shè)置！
無線就可能是信號干擾，或信號中斷！

4、pos機(jī)連接服務(wù)器失敗什么原因

當(dāng)pos機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號不好、流量卡安裝錯誤、沒有流量、出現(xiàn)故障時，會出現(xiàn)連接服務(wù)器失敗的情況。1、網(wǎng)絡(luò)信號不好，出現(xiàn)這種情況，通過更換網(wǎng)絡(luò)即可解決。2、流量卡安裝錯誤，出現(xiàn)這種問題，將流量卡拔出重新安裝解決。3、沒有流量，查看是否欠費(fèi)，如果是欠費(fèi)導(dǎo)致的，續(xù)費(fèi)后，就可以了。4、出現(xiàn)故障，這種情況要聯(lián)系裝機(jī)人員，讓裝機(jī)人員檢查修復(fù)。

5、POS機(jī)和電腦連接不上

一、硬件部分安裝
1、把鍵盤和POS機(jī)自帶的電源適配器連接至POS機(jī)。
2、用數(shù)據(jù)線把小票打印機(jī)連接至POS機(jī)打印端口，并用錢箱線連接至打印機(jī)，電源適配器連接好。
3、用數(shù)據(jù)線把刷卡器連接至POS機(jī)，電源適配器連接好。
4、網(wǎng)線接至POS機(jī)的LAN口位置。
二、軟件部分安裝
1、POS機(jī)系統(tǒng)的安裝：用公司的GHO系統(tǒng)光盤啟動來進(jìn)行安裝，利用光盤啟動進(jìn)PE系統(tǒng)，對新購的POS機(jī)先進(jìn)行分區(qū)，分區(qū)完畢后，把GHO安裝文件COPY至D盤，然后啟動硬盤安裝器（onekey ghost）進(jìn)行恢復(fù)C盤安裝，恢復(fù)完畢后既可進(jìn)入系統(tǒng)。
2、進(jìn)入桌面后，用鍵盤上的右鍵快捷鍵啟動任務(wù)管理器，結(jié)束進(jìn)程名為Dynapostouch的程序，并把啟動項清空。然后把計算機(jī)名改為后臺設(shè)置好的POS機(jī)編號，IP地址改為測試專用地址，重啟計算機(jī)。
3、重啟后先安裝小票打印機(jī)驅(qū)動，安裝完畢后對打印首選項進(jìn)行調(diào)整，點(diǎn)擊高級設(shè)置，把紙張大小由默認(rèn)的改為最大值，并把錢箱彈出設(shè)置為打印前（before printing）
4、安裝microsoft .NET Framework 2.0，成功后即可進(jìn)行安裝好倫哥收銀系統(tǒng)，雙擊打開“好倫哥收銀系統(tǒng).exe”，點(diǎn)下一步，把安裝路徑設(shè)置為D:\hlg，一直點(diǎn)下一步直到安裝完成。收銀系統(tǒng)安裝完畢后，打開安裝目錄，找到文件名為“數(shù)據(jù)傳輸設(shè)定.exe”并雙擊打開，輸入登陸密碼后，對POS機(jī)編號進(jìn)行更改，更改后的編號與后臺設(shè)置的編號必須一致，重啟計算機(jī)。
5、計算機(jī)重啟后收銀系統(tǒng)將會自動更新下載，下載完成后，用制作好的密碼卡進(jìn)行操作員測試，保證密碼和權(quán)限正常 使用如下方法排錯。
1.在pos機(jī)上使用ping 命令，查看是否可以ping通服務(wù)器。如果通，查看服務(wù)器使用額何種數(shù)據(jù)庫，查看pos機(jī)的數(shù)據(jù)庫客戶端配置是否正確。
2.配置正確的IP地址，子網(wǎng)掩碼，默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。使用ping命令查看是否與服務(wù)器聯(lián)通。
3.關(guān)閉服務(wù)器殺毒軟件，防火墻，進(jìn)行測試，看是否為這兩個軟件的問題。
4.是否有路由器，是否路由器有相關(guān)策略防止訪問服務(wù)器。 Gateway設(shè)置是否正確？是不是服務(wù)器配置了什么防火墻？ 24小時才到賬

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