免卡刷卡機(jī)的價(jià)格
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免卡刷卡機(jī)的價(jià)格
每個(gè)人都有一段痛苦的理發(fā)回憶,剛進(jìn)門就被纏著辦卡、焗油、燙染等等。
要排隊(duì)不說(shuō),每次理發(fā)師都要告訴你,你頭發(fā)這里有問(wèn)題,那里有問(wèn)題,要再不保養(yǎng)就完了……
我們只是想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地剪個(gè)頭發(fā),沒那么多要求,ok?
幸好世界上還有跟我們一樣的人,他十幾年前都被這種現(xiàn)象
1996年的一天,日本的醫(yī)療器械經(jīng)銷商——小西國(guó)義,忙碌了一天,準(zhǔn)備晚上剪完頭發(fā)趕緊睡覺,但是他排了幾十分鐘的隊(duì)才到他。
然后,他又是接熱毛巾,又是被按摩,最后花了好幾千日元,浪費(fèi)了將近一個(gè)小時(shí),才剪完頭發(fā)。
于是,他想,能不能開一家只理發(fā)的“純正”的理發(fā)店呢?
結(jié)果,他真的開了一家只理發(fā)不燙染不美發(fā)的店。
一個(gè)人理發(fā)只用約54元,QB幾年中就實(shí)現(xiàn)了年收入40億日元(約2.9億元人民幣),目前已經(jīng)超過(guò)550家分店。
01
一場(chǎng)理發(fā)行業(yè)的革命
小西國(guó)義認(rèn)為,一定有人討厭這樣過(guò)繁瑣冗長(zhǎng),過(guò)于“殷勤”的服務(wù)。
他為此進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)查,詢問(wèn)被訪者“如果有一間發(fā)廊,10分鐘理發(fā),收費(fèi)1000日元,感興趣嗎?”
他想:“只要有10%的人感興趣,就可以去做!”結(jié)果有43%的人感興趣,他便開始做了。
他開的店叫做,QB house,就是quick barber,快速理發(fā)的意思。
它最大的特點(diǎn)就是,不燙染、不美發(fā),只剪發(fā),每次10分鐘搞定!
因?yàn)橹患簦詢r(jià)格也很低,一次只有1000日元,大概54元人民幣,全程無(wú)推銷。
而同行都是3000-5000日元,服務(wù)包括剪發(fā)、洗頭,店面寬敞,時(shí)間加起來(lái)30分鐘到60分鐘左右。
而這家QB卻極為另類:每家店只有幾平方米,兩三個(gè)座位,來(lái)了就減完就走,為了省時(shí)間,付錢都是刷卡,不用現(xiàn)金。
但幾年時(shí)間,它就實(shí)現(xiàn)了年收入40億日元,連在香港、臺(tái)灣、新加坡、馬來(lái)西亞都很受歡迎。
連《華爾街日?qǐng)?bào)》都稱之為進(jìn)行了一場(chǎng)“日本理發(fā)行業(yè)的革命”。
02
10分鐘搞定,就是這么高效!
怎樣能保證10分鐘理發(fā)的實(shí)現(xiàn)呢?
首先,就是不洗、不設(shè)計(jì)、不燙染,只剪發(fā),時(shí)間用在刀刃上。
在QB House,理發(fā)師會(huì)在不大幅度改變現(xiàn)狀的時(shí)候,為客人修剪掉過(guò)長(zhǎng)的部分,維持個(gè)人風(fēng)格。雖然不設(shè)計(jì),但很考驗(yàn)發(fā)型師的技術(shù)。
等位上,QB 也進(jìn)行了前所未有的創(chuàng)新。在等位處,有一個(gè)由紅黃綠三色組成的信號(hào)燈。綠代表空閑,黃色代表要等候5~10分鐘,紅色代表要等15分鐘以上。
看了之后,客人可以自己決定要不要等,而不是像傳統(tǒng)理發(fā)店一樣“請(qǐng)稍等”,然后無(wú)法確定到底要等多久。
為了提升效率,在收錢上,QB設(shè)置了不設(shè)找贖的刷卡機(jī),讓理發(fā)師專注于理發(fā),避免了找零的麻煩,很微小的細(xì)節(jié),但是很用心。
03
多重小發(fā)明,連洗頭發(fā)都不用
小西國(guó)義把高效、簡(jiǎn)約當(dāng)做理發(fā)店的核心,他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,還進(jìn)行了許多新的發(fā)明。
剪發(fā)組合柜,就是其中的代表。
柜子正面是放著消毒柜、毛巾、梳子、鏡子、發(fā)剪等所有剪發(fā)必須用品,背面放著客人的衣物。
剪完頭發(fā),這里不需要洗,而是用他們發(fā)明的小型吸塵器,把顧客頭上和頸部的碎發(fā)全部吸干凈,既免了洗頭發(fā)的繁瑣,又干凈快捷。
另外,1,000日幣剪發(fā)大多數(shù)的店也都不用和店員點(diǎn)單,一進(jìn)店旁就會(huì)有販賣機(jī),對(duì)于外國(guó)的旅客也很方便。
04
時(shí)間就是價(jià)值,把“簡(jiǎn)單”發(fā)揮到極致
QB門店的墻上,寫著:“我們的使命是提供‘時(shí)間’的價(jià)值”;“時(shí)間產(chǎn)業(yè) = 旨在追求效力,以‘至短’時(shí)間提供服務(wù)”。
小西國(guó)義覺得,時(shí)間也是一種財(cái)富,一種價(jià)值。他為大眾節(jié)約了時(shí)間,其實(shí)就是在為大眾創(chuàng)造看不見的價(jià)值。
在這種理念下,他的理發(fā)店與休閑式理發(fā)店產(chǎn)生了天壤之別,并且取得了很大成功。
現(xiàn)在,QB H嘗試將服務(wù)擴(kuò)展到更深的領(lǐng)域。
QB培育了三個(gè)子品牌:
Quatre Beaute,對(duì)象是都市女性,為她們?cè)诙虝r(shí)間的剪發(fā)和造型服務(wù),不需要提前預(yù)約,并20分鐘內(nèi)解決戰(zhàn)斗,價(jià)格只有2000日元(約合123元人民幣),價(jià)格不足普通造型設(shè)計(jì)的三分之一。
IKKA,是一家親子剪發(fā)店。店面燈光明亮,色澤鮮艷,有一個(gè)舒適越快的空間,父母可以在這里悠閑地看著子女剪發(fā)。
Fast Salon for Slow Life,慢生活的快捷美發(fā)。一個(gè)全新概念的發(fā)型屋,主要滿足20至40歲年輕男女的個(gè)性需求。
現(xiàn)在,很多人慕名去體驗(yàn)QB的10分鐘剪發(fā),已經(jīng)成為一種現(xiàn)象級(jí)理發(fā)店。
現(xiàn)任社長(zhǎng)北野泰男這樣說(shuō):
“在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響下,各地物價(jià)不斷上漲,我們的概念是為消費(fèi)者節(jié)省剪發(fā)以外的成本,提供平價(jià)而又優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓消費(fèi)者不需要在價(jià)格與品質(zhì)之間做取舍,這也成為QB House品牌不斷成長(zhǎng)的主因。”
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