拉卡拉刷卡機辦理要費用嗎
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拉卡拉刷卡機辦理要費用嗎
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為什么保險業(yè)把大量的收入支付給中間層面
互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)還是金融,所以互聯(lián)網(wǎng)金融90%以上的業(yè)務(wù)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。但是互聯(lián)網(wǎng)金融確實產(chǎn)生了新的特色,即低成本、高效率、大滲透。
我是保險業(yè)的外行,但是在關(guān)注這個領(lǐng)域的時候,就會想為什么這個行業(yè)把大量的收入支付給中間層面?為什么不可以用互聯(lián)網(wǎng)的手段,把大量的中間層級去掉?為什么現(xiàn)在很多產(chǎn)品設(shè)計的那么復(fù)雜,而不通過互聯(lián)網(wǎng)手段改造一下?
這方面,余額寶就是一個很好的例子。它利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點,讓很多從來沒有買過、甚至沒有聽說過貨幣基金的人,開始購買貨幣基金。其實保險領(lǐng)域也可以做很多類似的事,但是必須合規(guī)。
所以當互聯(lián)網(wǎng)的天然特色跟傳統(tǒng)的金融產(chǎn)品結(jié)合起來,可以催生很多新的東西。產(chǎn)品還是原來的產(chǎn)品,但是被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造后,會讓用戶接受起來特別容易,特別順暢,從而擴大這個產(chǎn)品的銷量和生命力。
就目前來講,第三方支付發(fā)展空間已經(jīng)不大了。因為支付并不復(fù)雜,就是解決兩件事,一件事是發(fā)起和確認一個指令,第二件事就是把錢搬過去?!鞍徨X”這件事,很多人能做。銀聯(lián)本來就在做這件事,跨行之間把錢搬來搬去。另外,經(jīng)過六七年的發(fā)展,很多第三方支付公司都可以完成銀行的業(yè)務(wù),再多一個公司必要性不大。而且支付本身利潤非常薄,現(xiàn)在支付手續(xù)費已經(jīng)無限接近于零了。
還有一件事是指令的發(fā)起和確認。無外乎兩個場景:現(xiàn)場和遠程?!艾F(xiàn)場”最好的方式是刷卡,無論磁條卡還是IC卡。至于衍生出來的二維碼、指紋、虹膜等技術(shù)都是衍生出來的花活?!斑h程”有網(wǎng)銀,中間賬戶,也已經(jīng)很難衍生出更多的東西。
雖然發(fā)展空間不大,但我個人認為,未來的遠程支付,快捷支付和網(wǎng)銀是肯定會存活下來的。
找到帶來大規(guī)模用戶的切入點
我們剛剛進入到支付市場時,看到,金融服務(wù)市場非常大,遍地是黃金,隨便做一個小的業(yè)務(wù),找到一個切入點都可能做到很大的收入和業(yè)務(wù)規(guī)模。幫銀行裝POSS機,幫保險公司賣保險,都可能造就一家營收在10億、利潤在一兩億的公司。但進入這個市場也有難度,主要表現(xiàn)在兩個方面:一是金融服務(wù)市場是一個“贏家通吃”的市場,在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,尤其如此。大公司因為能提供全面的服務(wù)可以越來越大,小公司則越來越難生存;二是切入點,互聯(lián)網(wǎng)的特點是必須形成海量的用戶才有價值。因此要找到一個能夠帶來大規(guī)模用戶的切入點。
最終我們決定從支付切入,因為傳統(tǒng)的存儲業(yè)務(wù)為銀行催生了龐大的用戶,進而在這些賬戶的基礎(chǔ)上做貸款、理財、匯款和轉(zhuǎn)賬支付。所以,我們分析認為,未來如果想做綜合性的金融服務(wù),支付是最好的切入。但是,類似支付寶的第三方網(wǎng)上支付堅決不能做。因為支付寶的成功要得益于淘寶,后者作為一種強大的、現(xiàn)實存在的需求幫助支付寶成長起來。如果拉卡拉要做一個類似的支付業(yè)務(wù),沒有那些背景條件是做不起來的。
我一直認為,經(jīng)營企業(yè)的本質(zhì)就是滿足需求。找到需求點,做出一個產(chǎn)品,然后找到一種方法,將這個產(chǎn)品源源不斷的賣出去,這就是創(chuàng)業(yè)的全部。
2006-2007年前后,中國的股份制銀行開始大規(guī)模發(fā)行信用卡。與國有銀行相比,股份制銀行的信用卡服務(wù)比較完善,大量喜歡透支消費的年輕人開始辦理他們的信用卡。但是,股份制銀行有一個天然的弱點,就是營業(yè)網(wǎng)點少,導(dǎo)致信用卡持卡人每個月沒有地方還款。拉卡拉最早就找到了這個需求。
我們和中國銀聯(lián)一起開發(fā)了一套系統(tǒng),支持信用卡用戶在自助終端上進行跨行還款。到現(xiàn)在為止,全國300多個城市,有超過50萬個社區(qū)和寫字樓周邊的便利店和社區(qū)店安裝了拉卡拉自助終端。拉卡拉抓住了跨行還信用卡這一需求,切入支付業(yè)務(wù)。
目前,僅拉卡拉的自助終端一個業(yè)務(wù)就為拉卡拉累計超過一億的個人用戶及用戶數(shù)據(jù)。這也是為什么后來拉卡拉開始做信用貸款,出售理財產(chǎn)品,可以做到增速非常快。后來,我們在個人服務(wù)的基礎(chǔ)上衍生出了新的業(yè)務(wù),比如手機刷卡器和支付手環(huán)。拉卡拉最近推出的這個手環(huán),除了一般功能外,還是一個公交一卡通,整合了全國所有主要城市的地鐵和公交。同時,它還內(nèi)置一張NFC的銀行卡。另外,它也可以變成企業(yè)員工的門禁卡和飯卡。總之,要根據(jù)用戶需求的變化提供與之相匹配的支付方式。
拉卡拉的第二塊業(yè)務(wù)是收單業(yè)務(wù)。在2011年拿到支付牌照之后,拉卡拉推出了收單業(yè)務(wù),即運營POSS系統(tǒng),為用戶提供POS機,然后幫助用戶進行清算。
從2012年進入這個市場,用了3年的時間,拉卡拉進入行業(yè)前三名,擁有300多萬POS機商戶,目前在增長。為什么我們能夠迅速獲得這樣一個規(guī)模?其實與我們以前比較完整的基礎(chǔ)建設(shè)有關(guān),拉卡拉在全國各地擁有分公司,力量比較強。另外一個原因是技術(shù)創(chuàng)新,推出了用戶支付需求和商戶經(jīng)營需求的云POS。
在傳統(tǒng)支付業(yè)務(wù)累積起來的海量用戶和商戶的基礎(chǔ)上,再開展衍生服務(wù),就會變得非常順暢。拉卡拉還于今年1月份推出消費信貸和無抵押無擔保的信用貸款。現(xiàn)在,許多互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)公司是冷啟動,所謂冷啟動就是一不擁有用戶,二不擁有用戶數(shù)據(jù),融資之后先去打廣告,獲客成本極高。而我們因為有之前的客戶積累,再做互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營的時候,是熱啟動。這也是為什么我會認為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域是個贏家通吃的行業(yè)。當擁有了海量規(guī)模用戶之后,這個行業(yè)里面各個角落的服務(wù),都可以開展起來。
打造綜合性互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺
如果只向用戶提供支付服務(wù),其他的都不提供,用戶就會選擇使用其他公司的服務(wù)。
我認為任何一個從事互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的公司,都自然地想做大,這是大勢所趨,也是用戶的需求。在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域,想做一個小而美、專一的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商是比較難生存的。一般來講,都要成為一個綜合性的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司。
互聯(lián)網(wǎng)金融的四個板塊是支付、理財、信貸、保險。這也是為什么像阿里、騰訊,包括拉卡拉都想進入到保險領(lǐng)域。我們希望有機會跟保險公司合作,能夠拿到牌照,用互聯(lián)網(wǎng)做一些新的保險產(chǎn)品出來。
拉卡拉旗下的“考拉征信”擁有兩張征信牌照,一張企業(yè)征信牌照,一張個人征信牌照。“考拉征信”的特色在于它的開放架構(gòu)。我個人認為征信是一個公共服務(wù),不宜成為企業(yè)的自家市場。因為征信是基于數(shù)據(jù)的掌握和分析,只有掌握全面的數(shù)據(jù),才能得出科學(xué)的征信結(jié)果。所以“考拉征信”剛開始成立的時候,就聯(lián)合了幾家上市公司共同發(fā)起。前階段又增資擴股,許多股東是擁有大數(shù)據(jù)或者大數(shù)據(jù)運營能力的企業(yè)。我們既共同銷售征信體系服務(wù),又是一個數(shù)據(jù)聯(lián)盟,推動各方將更多的數(shù)據(jù)放在一個平臺上,形成征信結(jié)果。
總體來講,我們希望成為一家綜合性的互聯(lián)網(wǎng)金融公司,這既是用戶的需求,也是我們生存的必需。
但是,我認為互聯(lián)網(wǎng)金融公司應(yīng)該是一個共生的關(guān)系。很多人講生態(tài)環(huán)境,我不太同意。我認為生態(tài)環(huán)境有主有次、有制約,從而達到一種平衡。但在拉卡拉的平臺上,所有子公司都是共生的,彼此相互促進。每個業(yè)務(wù)都可以獨立發(fā)展,但是后臺是統(tǒng)一的,統(tǒng)一的品牌,統(tǒng)一的賬戶系統(tǒng),統(tǒng)一的運營體系,統(tǒng)一的支付體系,讓大家交叉營銷相互發(fā)展。
拉卡拉的未來布局
第一種方法是在公司內(nèi)部組建部門。我們想做眾籌,就組建一個團隊在公司內(nèi)部進行。
第二種做法是平臺創(chuàng)業(yè),一個團隊在拉卡拉的平臺上創(chuàng)業(yè),會獲得我們的投資,但仍可以保持公司的獨立性,拉卡拉還會向其開放包括用戶在內(nèi)的各方面資源。
第三種途徑是風(fēng)險投資。拉卡拉馬上要創(chuàng)辦一支互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)基金,主要目的是沿著互聯(lián)網(wǎng)金融的方向,投資早期項目。通過風(fēng)險投資的方式,形成一些同盟軍。
第四種方式是合資。通過組建合資公司的方式,實現(xiàn)聯(lián)合發(fā)展。
第五種方式是并購。
其中最重要的還是后三種方式。在一個大平臺內(nèi)部,想要孵化出一些創(chuàng)新,可以期待但不能指望。因為在一個大的體系里邊,所有新興業(yè)務(wù)很難爭取到最好的資源,最多的資金。所以我們更寄希望于通過我們的基金,在市場上發(fā)現(xiàn)更多有創(chuàng)意的新產(chǎn)品,新公司。
(本文由拉卡拉集團董事長孫陶然口述,中國保險報見習(xí)記者張爽整理)
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