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1、電梯裝刷卡機(jī)好嗎

電梯裝刷卡機(jī)好嗎

定了，杭州公交地鐵這兩時(shí)段免費(fèi)乘坐）

消息推送后，不少市民都來(lái)咨詢相關(guān)細(xì)則。

針對(duì)大家所關(guān)心的問(wèn)題，杭州公交、地鐵分別作出了回應(yīng)。

【杭州公交】

1、免費(fèi)后還需要刷卡嗎？

答：明天（18日）開始，在免費(fèi)乘車的時(shí)間里，出示健康碼、戴好口罩坐車就可以。不需要刷卡和投幣。屆時(shí)刷卡機(jī)是關(guān)閉的。”

有人擔(dān)心免費(fèi)后早晚高峰坐公交的人會(huì)不會(huì)多，公交在班次上有沒(méi)有考慮？

“關(guān)于發(fā)車班次，我們會(huì)隨時(shí)監(jiān)督客流的變化。目前公交整個(gè)客流情況全天水平和疫情前相比，大概在30~40%左右，早晚高峰相對(duì)客流會(huì)大一些。公交集團(tuán)會(huì)在保證原來(lái)全部運(yùn)力的基礎(chǔ)上，增加15%～20%左右的運(yùn)力供調(diào)度。”杭州公交集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

至于發(fā)車密度，也會(huì)根據(jù)客流情況隨時(shí)調(diào)整，保證客座率不會(huì)過(guò)高。“我們會(huì)有工作人員在各個(gè)中心站和大的站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，隨時(shí)反饋各種情況并及時(shí)調(diào)整。也尤其在地鐵換乘的節(jié)點(diǎn)站上，會(huì)安排了區(qū)間車和別的資源，確保發(fā)車密度和保證客座率不會(huì)過(guò)高。”

2、月票能退嗎？

答：大家關(guān)心的月票問(wèn)題，公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人是這么說(shuō)的：目前已經(jīng)在制定相應(yīng)的規(guī)則，接下來(lái)是可以退的，具體細(xì)則正在制定當(dāng)中。

3、防疫期間杭州公交怎么消毒？

答：自從疫情開始之后，杭州公交集團(tuán)對(duì)于防控措施一直都抓得比較嚴(yán)。“乘客戴好口罩才能坐車，還要主動(dòng)出示健康碼。公交車要求一趟一消毒，中心站和停車場(chǎng)兩小時(shí)一消毒，車輛進(jìn)場(chǎng)后還會(huì)全面消毒，請(qǐng)大家放心乘坐。”

【杭州地鐵】

1、不同票卡計(jì)時(shí)方式有什么不同？

答：如果乘客使用儲(chǔ)值卡（杭州通卡）和電子支付（銀聯(lián)卡、二維碼）乘車，免費(fèi)時(shí)間以出閘機(jī)的時(shí)間為準(zhǔn)，如果乘客使用單程票乘車，則以進(jìn)閘機(jī)的時(shí)間為準(zhǔn)。

為提高乘車效率，減少排隊(duì)領(lǐng)票時(shí)間，建議大家優(yōu)先使用乘車碼、銀聯(lián)卡、杭州通卡乘車，無(wú)需排隊(duì)取票，直接刷碼、卡進(jìn)站。免費(fèi)乘車時(shí)段內(nèi)，單程票停售，乘客可以到專用閘機(jī)處領(lǐng)取免費(fèi)單程票乘車，每人每次限領(lǐng)一張。

如果乘客在免費(fèi)乘車時(shí)遇到特殊情況，可以到車站客服中心處理。

2、防疫期間杭州地鐵怎么消毒？

答：疫情防控期間，杭州地鐵也將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)防疫舉措，保障乘客出行。

體溫檢測(cè)是安全乘車的第一關(guān)。目前，杭州地鐵全線網(wǎng)90個(gè)車站共有224臺(tái)熱成像儀，對(duì)所有進(jìn)站乘客均進(jìn)行體溫檢測(cè)。需要注意的是，對(duì)于體溫異常、未佩戴口罩的乘客，地鐵工作人員將予以勸離。

為了確保地鐵運(yùn)營(yíng)范圍內(nèi)環(huán)境安全和空氣暢通，各地鐵車站運(yùn)營(yíng)時(shí)段時(shí)刻保持通風(fēng)狀態(tài)，在線列車保持最大風(fēng)量。針對(duì)乘客接觸頻繁的部位和區(qū)域，如車站安檢機(jī)、閘機(jī)、垂直電梯、扶手等公共設(shè)備的消毒周期由4小時(shí)/次加密至2小時(shí)/次；在運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，對(duì)以上設(shè)備設(shè)施以及車站公共區(qū)地面再次全面進(jìn)行消毒。

上線列車在出庫(kù)前進(jìn)行全面消毒，運(yùn)營(yíng)時(shí)段內(nèi)利用上線列車在終點(diǎn)站折返時(shí)對(duì)列車客室內(nèi)扶手、把手、座椅以及通風(fēng)口進(jìn)行擦拭、噴灑，并對(duì)列車駕駛室的司機(jī)操作臺(tái)面進(jìn)行擦拭消毒。

杭州地鐵也將繼續(xù)實(shí)行“亮碼通行”乘車，如果乘客所持健康碼為“綠碼”，則準(zhǔn)予通行，進(jìn)站乘車；如果乘客所持健康碼為“紅、黃碼”，則立即由專班跟進(jìn)處置。

3、杭州地鐵如何應(yīng)對(duì)大客流？

地鐵時(shí)段性免費(fèi)乘車開始后，杭州地鐵也將積極做好客流應(yīng)對(duì)措施，保障乘客出行。

客流高峰期，站務(wù)人員將引導(dǎo)乘客分批次、分散出入口進(jìn)站，控制站內(nèi)人員密度。

在站廳層與站臺(tái)層，站務(wù)人員也將根據(jù)站臺(tái)擁擠情況及時(shí)在樓扶梯等位置采取限流，嚴(yán)格控制站臺(tái)人員密度，避免過(guò)度擁擠。當(dāng)客流發(fā)生聚集時(shí)，適時(shí)采取限流、分流等引導(dǎo)措施。

此外，對(duì)于大家關(guān)心的發(fā)車間隔和運(yùn)力保障問(wèn)題，杭州地鐵也做了充分的準(zhǔn)備。目前，地鐵各線路運(yùn)力已經(jīng)恢復(fù)疫情前正常水平，高峰期內(nèi)大客流地鐵線路保持最小發(fā)車間隔，并視客流情況適時(shí)加開列車疏導(dǎo)客流。

當(dāng)客流發(fā)生聚集時(shí)，及時(shí)通過(guò)站內(nèi)PIS屏、列車廣播等告知乘客，引導(dǎo)乘客至空閑候車區(qū)域和空閑車廂，避免人群聚集，全力做好保障運(yùn)力配置。

來(lái)源：杭州網(wǎng)

版權(quán)歸原作者所有

編輯：陳瑞

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