刷卡機(jī)沒有打印小票,電子票據(jù)自助打印終端正式
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刷卡機(jī)沒有打印小票
本報(bào)訊(全媒體記者 管志帆)為落實(shí)“最多跑一次”改革要求,提升群眾就醫(yī)獲得感,7月10日,在技術(shù)人員緊張有序地調(diào)試后,區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)共體總院電子票據(jù)自助打印終端正式上線,并在當(dāng)天成功打印了電子票據(jù)。
7月11日上午,因報(bào)銷需要,陳先生拿著票據(jù)到人工窗口打印發(fā)票,當(dāng)看到門診大廳處增設(shè)了一臺(tái)嶄新的“自助服務(wù)終端”,通過向醫(yī)護(hù)人員詢問,得知可以自助打印,就上前體驗(yàn)了一把。初始頁面顯示要選擇票據(jù)領(lǐng)取通道,點(diǎn)擊刷身份證,讀取信息后選擇需要打印的發(fā)票,頁面顯示發(fā)票正在打印中,“滴”的一聲,發(fā)票成功從取票口輸出。從票據(jù)打印到出票,僅需短短十幾秒鐘就可完成。
“現(xiàn)在掛號(hào)、檢查、繳費(fèi)、發(fā)票打印,所有流程都可以自主完成,即省時(shí)又省力。”體驗(yàn)結(jié)束后,陳先生連連夸贊。
“患者和服務(wù)對(duì)象持社保卡(醫(yī)保卡)、身份證、健康卡和有二維碼的收費(fèi)憑條,選擇其中任意一種,就能通過‘自助服務(wù)終端’進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢和打印。”區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)共體管委會(huì)副主任梁玲芝說。
隨著智慧醫(yī)療的不斷深入開展,區(qū)第二人民醫(yī)院醫(yī)共體各類智慧預(yù)約、結(jié)算措施的實(shí)施與推進(jìn),減少了排隊(duì)就診時(shí)間,豐富了就診選擇,全程可避開就醫(yī)流程中各種排隊(duì)等待環(huán)節(jié)。
目前,該自助服務(wù)終端只錄取了7月1日開始來就診的病人。
為什么在刷卡后POS機(jī)沒有出小票?我該怎么辦?
這種情況叫做“單邊賬”,是指銀行單方面扣除了持卡人的銀行卡資金的交易行為,注意如下:
一、在POS終端消費(fèi)時(shí),持卡人收到扣款短信但是POS機(jī)器沒有打印小票,這時(shí)候就構(gòu)成了單邊賬的條件;
二、在持卡人和商戶都不做任何處理的情況下,銀行會(huì)自動(dòng)退還給持卡人該筆交易金額,一般在三個(gè)工作日內(nèi)(多數(shù)是立即或者當(dāng)晚自動(dòng)退款); 三、持卡人和商戶之間互留聯(lián)系方式,這樣不論是以后銀行或者POS公司需要調(diào)單核實(shí)的時(shí)候,就可以互相印證; 四、持卡人可以立即撥打銀行官方客服,詢問剛剛交易是否交易成功,說明具體情況,強(qiáng)烈要求調(diào)單(就是需要查看交易證明); 5、為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況:POS刷卡交易涉及到發(fā)卡銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)、結(jié)算銀行、POS機(jī)構(gòu)等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)接,當(dāng)交易數(shù)據(jù)由于電信中國絡(luò)原因丟失數(shù)據(jù)包的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)單邊扣款。通俗的解釋就是持卡人的銀行同意給錢了,但是商戶的結(jié)算銀行沒有收到,款子在半路上找不到出口,銀聯(lián)看見了,會(huì)按照原路退還的原則處理
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