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1、刷卡機退款報文格式錯

刷卡機退款報文格式錯

南昌市民江小姐購物付款刷卡時多刷了一次錢，但是多刷的錢還未退回來。

本報訊 江南都市報記者羅素靜、實習生肖琳琪報道：11月9日，南昌市民江小姐向本報反映稱，10月20日，她在中山路的太平鳥專賣買衣服，付款刷卡時多刷了一次錢，到現在多刷的錢還沒有退回來。

江小姐告訴記者，10月20日，她在太平鳥專賣店買了價值899元的衣服，刷卡付賬時，因刷卡機問題，第一次刷了卡，但被告知沒有付款成功，隨后再刷了一次，第二次才顯示付款成功了，導致銀行卡里多扣了899元，店里員工表示，會幫她處理，之后又被告知說，一時半會兒處理不了，要她回去等通知。江小姐說，第二天，她撥打答應處理問題的店員電話，但一直是關機狀態，店里的固定電話也沒人接，好不容易聯系上了店員，又被告知會計出差了，需要等會計回來再處理。“一直到現在，還是沒有收到退款，只接到店家的一條短信，告訴我說退款申請已經交上去了，從買衣服到現在，已經半個月了，說會給我處理，但這期間一直是我主動去聯系賣家的，也不知道到底什么時候會退錢回來。”江女士說。

隨后，記者來到中山路太平鳥專賣，店里一名工作人員告訴記者，那天是因為機器出故障，才會刷了兩次錢，江小姐卡里的錢目前在通聯支付里面，江小姐的退款申請材料，10月23日已經交到了通聯支付方面，目前也在等那邊的處理結果，通聯那邊處理也需要時間，但會盡快催促通聯支付方面退款。

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