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1、秘密刷卡機

秘密刷卡機

張師傅今年53歲，是樂清公交車司機中的老大哥，駕駛公交車快有20年時間了。就拿他貼的“忍”字來說，也有6年多時間了。

張師傅說，自己年輕的時候是個暴脾氣，一遇上不開心的事，很容易忍不住就發脾氣。6年前，樂清公交公司推出新規定，要求每位公交車司機都要提高服務質量，學會忍耐。張師傅怕自己的暴脾氣惹禍，于是想出了一個辦法，將公司提倡的“忍”字，貼在車上，時刻提醒自己。

于是，張師傅親手寫了一個“忍”字，貼在車上的刷卡器上。這個“忍”字，張師傅一筆一劃寫得極為用心，字也是端端正正的絕不含糊。“‘忍’只對著我，只有我自己看得到，乘客們是看不到的。”張師傅說。

這個“忍”字挺有效的。好幾次張師傅遇上故意刁難的乘客，覺得自己要發脾氣了，都靠這個“忍”硬是忍耐下來。比如，張師傅好幾次遇到故意不投幣的乘客，多次提醒對方后，反被對方多次謾罵。

“他們罵得挺難聽的，有些話我都說不出口，大家都是打工的，我還一把年紀在開車，憑什么這么罵我，心里特別難受。”張師傅說，但看一眼“忍”字，他內心就平靜很多。“能讓讓，就多讓讓，忍得了風平浪靜，你說是不是這個理？”張師傅說。張師傅塊頭比較大，相貌看起來也比較“兇”，還沒有乘客沖著他動手。

看起來很普通的一個“忍”字，卻能給張師傅一種鞭策作用，時刻能提醒著他服務好每位上車的乘客。后來，這個秘密被公交公司檢查人員發現了，他們還對張師傅說：“這個字，管用！”

那么，記者是怎么知道這個“忍”字的呢？去年7月，一名乘客乘坐張師傅駕駛的16路公交車，恰巧看到這個字。她發布在朋友圈，寫著“一位公交司機的座右銘”，頓時火遍朋友圈。

重慶萬州公交車事故原因被公布后，張師傅唏噓不已。“我們一定要吸取教訓，遇到問題的時候心態一定要平靜，不能跟乘客起沖突，否則發生意外后悔也來不及。”他說，“想做一名公交車司機，良好的心態是必不可少的。”

目前，這個紅色的“忍”字跟著被淘汰的老式刷卡機一起“退休”，而幾個月前張師傅也被調往20路公交車，駕駛樂成至柳市的線路。張師傅在新的刷卡機上貼上新的“忍”字，這次是用黑筆寫的。“一開始貼不牢，還掉了一次，后來我重新貼上，這個字對我而言很重要。”張師傅說，希望自己能夠繼續做到安全第一，文明駕駛。

轉載來源天津交通廣播

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