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1、刷卡機客服聯系不上怎么辦

刷卡機客服聯系不上怎么辦

天津北方網訊：“好好的城市卡最近怎么就不能用了。”市民李女士說，明明卡里還有錢，究竟是怎么回事呢？對此，記者進行了了解。

4月初，李女士在微信朋友圈看到有人低價轉讓城市卡，便以260元的價格購買了卡內有300元余額的城市卡，剛使用時，還能正常刷卡乘公交、地鐵，但最近她發現，該城市卡無法使用了，刷卡時，刷卡機根本“不認”。“好好的城市卡怎么就不能用了呢？我拿著城市卡咨詢了地鐵站充值點的服務人員，對方說這卡以后也不能使用了。”

記者看到，李女士的城市卡上有卡號和LOGO，卡片上寫著“天津城市一卡通發行”。

據城市一卡通負責人介紹，經檢測，李女士的城市卡被不法分子改寫了卡片內的充值數據，也就是說，它是一張非法充值的卡。“我們對交易數據進行審核時，發現有異常情況——卡內沒有充值記錄，但卡內余額無故增多。涉嫌非法充值的城市卡會被列入黑名單，列入黑名單后，系統將凍結該城市卡的使用功能。”

據介紹，本市近期已發生多起市民通過網絡購買非法充值城市卡被騙的事件，這些卡片已全部被“鎖死”，不能使用。“發現非法充值城市卡后，城市一卡通公司已通過官網、微博、微信等渠道對不法分子通過互聯網渠道銷售充值城市卡的事件進行了告知。”該負責人說。

據了解，目前，公安機關已經對“非法充值城市卡事件”進行立案。

城市一卡通負責人提醒，市民應通過正規城市一卡通網點購卡或者充值。目前，正規的網點包括：天津城市一卡通客服中心；公交、地鐵1號線、9號線充值網點；郵局、中石化易捷便利店、大方便利、好收成超市、大愛春風便利超市、大鵬超市、華潤萬家便利超市等。

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