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1、北京移動掃碼支付公交刷卡機便宜

北京移動掃碼支付公交刷卡機便宜

5月9日，北京市消協發布消息稱，經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，是對消費者不公平、不合理的規定，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權。

當日，新京報記者走訪了十多家商超、食品店，了解其是否存在強制消費者注冊、關注公眾號等相關情況。

記者發現，走訪的所有店鋪均設有人工收銀窗口，絕大多數支持現金和常見的微信、支付寶掃碼支付，但有個別店鋪不支持掃碼支付，必須使用其品牌的APP才能結賬。

在支持多種常見支付方式的店鋪中，有的店鋪更推薦線上點單，有的雖然能用小程序支付，但在顯眼位置掛出的是該品牌APP的下載二維碼，有一定誤導傾向；此外，一些店鋪內的菜單不如線上菜單齊全。

記者還發現，個別店鋪存在自助開發票必須注冊會員、消費達到一定金額才給開發票的現象。

在合生匯美食區內，市民正在消費，大多數店鋪支持掃碼結算。新京報記者 戴軒 攝

情況一：僅支持APP和現金付款 有購物者結賬時被“卡住”

位于雙井地區樂成中心地下二層的盒馬鮮生，出售生鮮、熟食等各類食品。超市的兩個出口配置了多臺自助結賬機，一些攤位的窗口有人工服務。記者購買了飲料，在熟食區的一個人工窗口被告知，必須下載盒馬APP才可結賬；隨后記者嘗試在自助機上結賬，但機器提示只能通過盒馬APP付款。

在人工收銀臺，工作人員表示，超市只支持兩種付款方式，APP或現金，常用的支付寶、微信掃碼支付不能使用，類似的咨詢不少。在交流期間，另一名市民也因同樣的問題求助店員。因為已無隨身攜帶現金的習慣，最終都只能現場下載APP完成付款。

情況二：多種方式可支付 店員更推薦線上下單

記者走訪雙井樂成中心、九龍山合生匯的十余家商超店鋪發現，絕大多數都支持多種常見的支付方式，包括現金、支付寶、微信掃碼付款等。可線上下單，也有人工點餐結賬服務，但很多店員會更加推薦線上自助的方式。

在樂成中心“奈雪的茶”，門口廣告牌上打印出小程序二維碼，掃碼后可選擇飲品下單并支付。店員表示，人工、線上都能購買，但相比店內顯示屏上的菜單，線上能看到更全的商品，圖片也更加清晰。

記者隨后來到雙井地區的一家肯德基。走近柜臺，店員便表示可線上下單，相比人工會更快。記者掃描了柜臺前醒目位置處貼出的“手機自助點餐”二維碼，屏幕上隨即彈出了肯德基APP的下載頁面。詢問后才得知，不一定要下載APP才能點單，掃描小程序也可以，而小程序二維碼貼在一旁的桌面上，沒有APP二維碼顯眼。

雙井地區的一家肯德基店內，柜臺前醒目位置處貼出的“手機自助點餐”二維碼，掃描后會彈出肯德基APP下載頁面。新京報記者 戴軒 攝

情況三：開發票有金額門檻 自助開發票須注冊會員

當前，“必須關注公眾號才能開發票”等現象不少見。北京市消協在勸喻中稱，開具發票是經營者的法定義務，對消費者索要發票的要求，經營者不得拖延、拒絕，不得設置門檻。經營者不得利用公眾號或手機APP、小程序過度收集消費者個人信息。

記者走訪發現，不同的店鋪在開具發票方面有不同的規定。

盒馬鮮生服務臺工作人員表示，可以在APP上自助開發票，也可以人工開發票。

合生匯OLE FOOD MALL店員告知，可以人工開發票也可自助開發票，更推薦自助開發票，因為能儲存抬頭等信息，多次開發票更加方便。自助開發票須通過該品牌的小程序，掃描小票上的二維碼，并要注冊會員。

記者進入小程序后，頁面彈出需同意《萬家線上平臺用戶服務協議》和《Ole lifestyle隱私聲明》方能繼續使用。其中提到該公司可能收集使用個人信息以提供使用者請求的服務，個人信息包括姓名、身份證號碼、個人生物識別信息、財務信息等，該公司也可能收集用戶所使用移動設備品牌型號、使用萬家線上平臺服務時提供的個人信息及行為數據等。

進入小程序后，頁面彈出需同意《萬家線上平臺用戶服務協議》和《Ole lifestyle隱私聲明》方能繼續使用。手機截圖

有的店鋪雖未提及必須關注、注冊才能開發票，但對消費金額有所要求。合生匯一家“老天橋李記百貨店”店員表示，消費一定金額才能開電子發票，記者追問“一定金額”是多少，對方稱，“一百來塊吧”。

位于合生匯的“老天橋李記百貨店”。新京報記者 戴軒 攝

■ 消協聲音

以使用APP為消費前提 涉嫌侵犯消費者自主選擇權

北京市消協5月9日稱，當前，“必須關注公眾號才能開發票”“必須使用小程序才能點餐”“必須掃碼繳費”，諸如此類掃碼強制關注使用的現象在生活中并不少見。經營者將關注公眾號或使用手機APP、小程序作為消費者行使權利或享受服務的前提，是對消費者不公平、不合理的規定，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權；通過掃碼關注公眾號、使用小程序獲取與服務無關的消費者個人信息，涉嫌違反有關個人信息保護的法律法規。

對此，北京市消費者協會公開勸喻相關經營者：

一、開具發票是經營者的法定義務，對消費者索要發票的要求，經營者不得拖延、拒絕，不得設置門檻。

二、通過提供多種服務方式以保障消費者選擇權等合法權益，不得強制消費者關注公眾號或使用手機APP、小程序進行自助點餐或購物、繳費。

三、經營者不得利用公眾號或手機APP、小程序過度收集消費者個人信息。經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要、誠信的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。

新京報記者 戴軒

編輯 劉夢婕 校對 劉軍

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