刷卡機(jī)壞了會(huì)怎么樣
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刷卡機(jī)壞了會(huì)怎么樣
“師傅,我的卡刷不了你這刷卡機(jī),我身上沒(méi)有零錢(qián),我是否可以投入這張10元錢(qián),站在投幣箱旁收回9元可以嗎?”日前,筆者拿出公交車(chē)卡靠在4路公交車(chē)刷卡機(jī)上,連刷了兩次都沒(méi)反應(yīng),向公交車(chē)駕駛員問(wèn)道。駕駛員生硬地拒絕筆者的請(qǐng)求,他叫筆者和同車(chē)乘客兌換零鈔,問(wèn)了幾個(gè)乘客,均沒(méi)兌換成功,這時(shí)一個(gè)中年大姐拿出1元錢(qián)幫投幣,總算解了筆者的圍。
在貴州省興義市乘坐公交車(chē),不要以為持有公交車(chē)卡就很方便,其實(shí)不然,在部分公交車(chē)上,不管怎么刷,那刷卡機(jī)的“嗶”聲,總是不會(huì)如期鳴叫。因此,在這座城市乘坐公交車(chē),就算持有公交卡,還得準(zhǔn)備一些零錢(qián),否則,刷不了卡,還會(huì)被部分職業(yè)素質(zhì)低下的駕駛員冷落“是你的卡不行,其他人的卡又刷得了”。
這樣的問(wèn)題在興義這座城市已經(jīng)持續(xù)了半年多。
公交車(chē)卡,顧各思義,就是乘客乘坐城市公交車(chē)時(shí),先購(gòu)買(mǎi)一張公交IC卡或銀行磁卡并存入一定的金額,乘車(chē)時(shí)直接刷卡乘車(chē)的專(zhuān)用卡。公交車(chē)卡對(duì)乘客和公交車(chē)公司來(lái)說(shuō)是雙贏的之事,對(duì)于乘客來(lái)說(shuō),可以減少零鈔準(zhǔn)備的麻煩,對(duì)于公交公司來(lái)說(shuō),可以減少人工清點(diǎn)鈔票的人工成本。
“每天都要請(qǐng)十來(lái)個(gè)婦女到公司來(lái)清點(diǎn)鈔票。”一個(gè)在公交公司開(kāi)公交車(chē)的朋友一次對(duì)筆者說(shuō)到。既然每天要用這么多人力物力去點(diǎn)鈔,為何不改善一下服務(wù),提高硬件服務(wù)設(shè)施的服務(wù)能力,既能為公交公司節(jié)約成本,也能方便廣大人民群眾出行。(孔峰)
筆者就為何部分公交車(chē)無(wú)法刷卡的事,一次向3路公交車(chē)司機(jī)師傅請(qǐng)教,那位師傅說(shuō)是因?yàn)椴糠炙⒖C(jī)已拿去升級(jí),升過(guò)級(jí)的刷卡機(jī)靈敏度高,容易刷卡成功,而未升級(jí)過(guò)的刷卡機(jī)靈敏較低,對(duì)部分公交車(chē)卡無(wú)法感應(yīng)。
“我們也多次向公司反應(yīng)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,就是沒(méi)人管這事。”一位公交車(chē)駕駛員無(wú)奈地說(shuō)道。
一個(gè)服務(wù)行業(yè),應(yīng)該把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,而不是“就此一家,別無(wú)分店”“愛(ài)坐就坐,不愿坐拉倒”的霸王姿態(tài)。不管是刷卡機(jī)的問(wèn)題,還是公交卡或銀行卡有問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題都要積極地去解決,而不是拖著任由事態(tài)發(fā)展。人民群眾的出行,是一個(gè)大的民生問(wèn)題,不管是政府還是企業(yè),都應(yīng)以高度負(fù)責(zé)任的精神態(tài)度解決好存在的問(wèn)題,讓廣大人民群眾真真切切地感受到出行的方便。
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