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1、刷卡機刷卡可以看到卡號嗎

刷卡機刷卡可以看到卡號嗎

2016年3月25日訊，早在三年前，跨國管理咨詢機構埃森哲發布了一份名為《2016年的銀行業》的預測報告。其中對銀行做出這樣一番暢想：“當你走進銀行營業廳時，大堂的顯示屏就會出現專門針對你個人的歡迎語；同一時間，你的客戶經理早已拿著移動Pad等候你的到來，他不僅對你的金融狀況了如指掌，而且還配備好了多種可能的投資方案功能參考；甚至你在走動過程中經過大廳內廣告牌時，屏幕上便會出現與你極具關聯性的個性化廣告內容……”

北京銀行“京彩e家”

如今我們再看這段描述時，已經感到十分“小兒科”了。只要你是銀行的VIP客戶，預測報告中提到的技術手段都很容易實現。

2016年2月，在華夏銀行東單支行營業廳，新來了一位大眼睛白皮膚的機器人大堂助理。它身著紅衣、系著職業紅絲巾，腳踩驅動輪，胸前是一臺刷卡機，可以刷卡取號。它的“屏幕臉”表情豐富，經常眨巴著大眼睛，嗲聲嗲氣地逗人開心。遇到新客戶，它會主動打招呼：“您好，請問您需要辦理什么業務？”如果你跟它說：“我要存一萬元。”它會回答：“一萬元可以取號到柜臺辦理哦，我們的自動存取款機也是可以的。”“那我要存8萬呢？”“8萬還是建議您取號到柜臺辦理。因為錢太多了，土豪！”

機器人的智商高，情商也不低。當遇到它回答不上來的問題時，它會穿梭于營業廳的各個區域，把你帶到能解決問題的理財經理那里；如果看到周圍人多，它還會瞇起眼睛為大家轉著圈兒跳舞解悶兒；即使你問它下午天氣或者機場怎么走時，它也能準確回答，還會溫馨提示有霧霾要注意戴口罩。

在歐美發達國家的金融界，機器人代替人工做理財顧問的風潮已經悄然興起。據《金融時報》3月13日報道稱，英國蘇格蘭皇家銀行著手裁減220個投資顧問，今后人工投資顧問服務將僅面向可投資資金超過25萬英鎊的客戶。銀行表示，在提高面對面人工投資顧問門檻的同時，將把這部分用戶向機器在線服務引導。通過智能機器為客戶提供在線顧問服務，就他們的財務狀況回答各種問題，這種服務方式不僅降低了人工成本，而且提高了理財服務的受眾范圍。

以目前美國最知名的智能投資顧問平臺Wealthfront為例。它能通過問卷評價出客戶的風險承受能力和承受愿望，然后根據其風險承受能力，推薦給客戶合適的投資組合。例如，當客戶的風險承受能力為4時，Wealthfront的程序自動為客戶配置出如下的投資組合：18%美國股票、12%其他發達國家股票、8%新興市場股票、15%分紅股票、6%房地產、31%公司債券、10%新興市場債券。

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來源：北京晚報 北晚新視覺網 記者 張品秋

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