網(wǎng)上關(guān)于總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事的刷卡知識比較多，也有關(guān)于總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事的問題，今天第一pos網(wǎng)(www.cnksdq.com.cn)為大家整理刷卡常見知識，未來的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽：

1、總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事

總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事

【導(dǎo)讀】

每當(dāng)商戶問起，“我本來就有自己的收款二維碼，為什么還要用你的”，你會不會頓時(shí)語塞；每當(dāng)商戶毫無緣由的拒絕你：“不需要，用不上，不用，沒聽過”等否定語，一次次擊錘你的內(nèi)心時(shí)，你如何正確的把有效的信息傳達(dá)給商戶，讓他第一時(shí)間就認(rèn)為你給他帶來的是價(jià)值！

初級業(yè)務(wù)員賣產(chǎn)品，中級業(yè)務(wù)員賣利益，高級業(yè)務(wù)員賣概念，銷售冠軍給商家賣的，卻是政治！

最近在看一些銷售書籍，也專門花了時(shí)間去市場上做了很多調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了很多有利于業(yè)務(wù)員拓展二維碼支付終端市場的小竅門。為了給予關(guān)注我的每一位粉絲最大的知識營養(yǎng)，我可是和商家發(fā)生很多美妙的故事哦。下面，我就和大家分享下------如果商家問你，我為什么要用你家的二維碼收款，你該這樣回答：

給我一個(gè)接受你的理由

1、支持信用卡支付

商店老板：我自己就有二維碼，干嘛還要裝你的？

所有打算做二維碼支付的朋友，首先都必須解決一個(gè)問題，這個(gè)二維碼給到用戶，能給他帶來什么好處？這個(gè)二維碼，是區(qū)別于微信APP里的收款碼和支付寶APP里的收款碼，微信/支付寶的收款碼只支持用戶零錢或余額里的錢或綁定的銀行儲蓄卡（借記卡）的錢進(jìn)行支付，而我們的二維碼，是可以支付信用卡收款的，這個(gè)二維碼就類似于刷卡機(jī)，是可以刷信用卡，當(dāng)然也可以刷儲蓄卡和零錢。

（拿出你自己的手機(jī)，打開微信給客戶演示兩種二維碼的不同，客戶會發(fā)現(xiàn)，掃他的收款碼無法選擇信用卡支付，而掃你的二維碼卻可以支付。）

二維碼會說話：真正的說服，來自于看得見摸得著！或者手把手解說，比干巴巴的背概念講功能要來的直接易懂。

你發(fā)現(xiàn)了沒，空間距離拉近，你和客戶互動了起來，客戶的話也多了起來。銷售學(xué)有一門知識，叫心理距離，你和客戶靠的越近，客戶對你的接受和信任程度就越高。

2、資金由第三方支付公司財(cái)付通/支付寶收款，由銀行直接清算，安全有保障！

商店老板：你這二維碼安全嗎？

首先，這句話有幾層含義。1、你這個(gè)人的話可不可靠；2、這個(gè)二維碼會不會是什么病毒木馬；3、收款的錢會到賬嗎；4、你是哪家公司的，有什么證明嗎？5、這個(gè)資金怎么清算的，什么時(shí)候到賬。

二維碼會說話：好吧，原諒我的腦洞大開，不過一位專業(yè)的業(yè)務(wù)員，是必須要從商戶的一句話里，就能聽出盡量多的可能性來。來，跟著我做：閉上你的嘴，打開你的耳朵，先聽客戶怎么說，然后思考，他說的是什么意思，他的顧慮是什么？他的期望是什么？

首先，你必須清楚你所做的二維碼支付的資金是怎么進(jìn)行清算的，并且要拿出證據(jù)來。打個(gè)比方，掃碼吧是由財(cái)付通或支付寶第三方支付公司收單，銀行直連清算，再由中國銀聯(lián)把資金代付到您的收款賬戶里，不需要提現(xiàn)，實(shí)時(shí)到賬，安全保障。

然后，你要拿出證據(jù)來，證明你的話是實(shí)話。你可以現(xiàn)場演示，付款后，微信支付的公眾號顯示付款成功，你的“掃碼吧金服”公眾號顯示收款成功，你的銀行卡同步收到到賬短信提醒，這樣的演示，直接明了，客戶一下子就明白了，減少了過多的解說。當(dāng)然，你選擇展示圖片或你的歷史支付記錄也行。

3、滿足不同客戶的消費(fèi)需求和支付場景，提高客單率

商店老板：我想我用不上，用信用卡的人很少。

商戶在任何不了解，不明白，猶豫的情況下，甚至對你沒什么好感的時(shí)候，就會連頭都不抬，懶懶散散的拋出一句話：用不上，不需要，不用了.......

這時(shí)候你是不是有一種想揍他一頓的沖動？先等等！你必須理解對方，開一家門店最少投資十萬八萬，多的要幾十上百萬，一天沒多少個(gè)客戶，推銷員一大堆，他比你還煩呢。

如果遇到這樣的客戶，你應(yīng)該怎么辦呢？銷售行業(yè)摸爬滾打多年，總結(jié)了一個(gè)詞，讓我受益匪淺。這個(gè)詞叫“痛點(diǎn)”！

我們站在客戶的角度傾聽下他們的心聲：1、又有業(yè)務(wù)員來推銷了，又想我掏錢買東西，煩！2、很多業(yè)務(wù)員的素質(zhì)很差，基本的禮貌都沒有；3、我需要的財(cái)源滾滾，不是金錢的流失......

那么，在拜訪每一位商戶的時(shí)候，我們必須著裝得體干凈，進(jìn)門之前要面帶微笑，有禮貌的問好，給商戶一個(gè)好的印象。（啊，即使被拒絕了也能面帶微笑，做支付業(yè)務(wù)員的心理素質(zhì)必須堅(jiān)強(qiáng)哦）然后要自我介紹，說明拜訪目的。不要寒暄過多，不要拐彎抹角，客戶需要的是真誠業(yè)務(wù)員，（每一個(gè)人都有自己的私人時(shí)間，可不太喜歡被陌生人占用的。）然后你要從一個(gè)合適的切入口和商戶搭話，比如：老板，請問您平時(shí)都用什么方式收款？最近消費(fèi)者買單用的刷卡機(jī)次數(shù)多嗎？您的刷卡機(jī)手續(xù)費(fèi)目前是多少......

二維碼會說話：記得，你必須要盡快互動起來，不要一個(gè)人在那里背產(chǎn)品功能，不要一個(gè)人在演講，你必須在第一時(shí)間知道客戶的真正需求，并針對性的拋出你的產(chǎn)品的契合點(diǎn)和滿足他需求的有價(jià)值的信息。

如果他還頑固不化，你一定要巧妙的抓住他的“痛點(diǎn)”。他的痛點(diǎn)都會有哪些呢？1、買一瓶水2塊錢，卻要找98元的現(xiàn)金，找零錢耗時(shí)麻煩，很多便利店老板特?zé)┻@類消費(fèi)者，如果搞個(gè)二維碼掃下，啥事都搞定，樂的清閑；2、買一件衣服，看好了試穿了，想買單的時(shí)候，顧客說，我下次再來，今天出門沒帶夠錢，好好接待的客戶就因?yàn)闆]帶錢丟了一單生意，商戶是不是氣的夠嗆？如果有二維碼，商家會說，沒帶錢帶了手機(jī)吧，微信掃一下，我再給你打個(gè)折吧。3、顧客問，可以刷信用卡嗎？商戶說，不好意思今天刷卡機(jī)沒網(wǎng)絡(luò)，刷不了....眼睜睜看著客戶去了隔壁家。

諸如此類，商家有自己難念的一本經(jīng)，如果你能抓住商戶的這些難言之隱，你所說的每一句話，商戶都會眼睛直直的看著你，就怕你還有哪些沒告訴他，最終他解除了他長期以來未解決的問題而豁然開朗，他會感激你，后期還會給你轉(zhuǎn)介紹很多他的商家朋友給你。很多業(yè)務(wù)員都是靠抓住客戶的“痛點(diǎn)”來促成成交的。

4、降低經(jīng)營成本，提高收款效率，減輕工作壓力

商店員工：我老板不在，我做不了主。

初級業(yè)務(wù)員賣產(chǎn)品，中級業(yè)務(wù)員賣利益，高級業(yè)務(wù)員賣概念，銷售冠軍給商家賣的，卻是政治！

這句話怎么理解？就是當(dāng)你遇上的不是商店老板時(shí)，請你不要再拿以上的套路和他們講了，因?yàn)樗麄冃睦锞鸵粋€(gè)想法：那是老板的事，我盡量少接觸，出了什么事我可承擔(dān)不起。

所以這個(gè)時(shí)候，就不是和他們講產(chǎn)品講功能講便捷的時(shí)候了。為什么銷售冠軍什么客戶都能談的下來，就是因?yàn)樗麄儗W(xué)會了一點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變！

對員工來說，做好本職工作就是他們的職責(zé)，其他事他們做不了主。但我們想接觸到商店老板，就一定要通過員工了解到更多關(guān)于老板的經(jīng)營需求。這時(shí)候，如何能讓員工配合你呢？你要告訴他，這事對他們有多么重要。

話術(shù)列舉如下：

1、每次顧客要微信支付時(shí)，你拿自己的二維碼給客戶掃，完了你忘記哪些錢是客戶的，哪些是自己的，如果轉(zhuǎn)賬給老板，你還得要提現(xiàn)費(fèi)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)賬還限金額。萬一賬目亂了，你就得倒貼錢，每個(gè)月的工資就這么點(diǎn)，容不得出差錯(cuò)哦。

2、多個(gè)收銀員：你們店里這么多人買東西，錢有沒有收，或者排隊(duì)等太久，客戶很可能不耐煩流失，那都是錢啊！如果用我們的二維碼收款，你自己都可以收銀了，反正錢是老板收，也不經(jīng)過你的手，收到錢還有收銀員信息提示，這樣多方便。

3、對財(cái)務(wù)：一個(gè)月下來，你有多少次按時(shí)下班過？每次都數(shù)錢，對賬，每天都要到門店來收賬，現(xiàn)金太多還得拿去銀行存，放在門店的錢太多怕員工挪用資金，放的太少有時(shí)候找錢都沒零錢，你也是打工的，錢多錢少和你都有直接干系，事情太多，簡單點(diǎn)多好。用我們二維碼，錢直接到賬老板銀行卡，有電腦系統(tǒng)直接對賬，零錢也不用每個(gè)門店備那么多，現(xiàn)金少了，你每次去銀行存錢的次數(shù)減少也輕松。

二維碼會說話：為什么要和他們說這些？涉及自身利益的事情，沒有人會無視。兩利相權(quán)取其重,兩害相權(quán)取其輕，太多的道理他們不懂，但員工都是為老板打工的，首先都要先維護(hù)自己的利益，如果有辦法解決他們很多的麻煩，相對于員工要承擔(dān)扣工資，經(jīng)常加班，工作量大等事情來說，向老板推薦二維碼收款的一個(gè)舉手之勞顯得微不足道，員工是非常愿意和樂意配合你的。

5、微信鼓勵金、支付寶999隨機(jī)立減活動給用戶最實(shí)在的優(yōu)惠

商店老板：我有刷卡機(jī)，這個(gè)就不用了.....

對這類商戶來說，是習(xí)慣了刷卡機(jī)的使用，懶得接受新事物，或者說是還未被開發(fā)的領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)員還沒來給他介紹過，所以他連二維碼支付都還沒聽說過。這時(shí)候，你需要拋出一些亮點(diǎn)，吸引他使用二維碼支付。

首先，現(xiàn)在的80、90后消費(fèi)群體增加，很多人都要求微信或支付寶支付，如果你沒有，那客戶就沒法選擇他們喜歡的方式付款，下次他們會不來你這里消費(fèi)的。滿足不同客戶的收款方式，需要刷卡的你給他刷卡，如果他要求微信支付，你不可能說沒有吧？

加上現(xiàn)在刷卡機(jī)的手續(xù)費(fèi)普遍提高，二維碼支付的手續(xù)費(fèi)要便宜實(shí)惠很多。這是對你們的經(jīng)營成本的降低，另外，顧客來買單，知道有微信支付寶立減活動，他們會更開心，也省了你們自己掏錢來搞促銷活動，相得益彰啊。

二維碼會說話：最實(shí)惠的就是最實(shí)在的，商戶也需要引流，也需要更多顧客來消費(fèi)，所以這一點(diǎn)他們都會輕易接受，從而從另一個(gè)角度證明了你的公司和微信支付寶的關(guān)系，因?yàn)槟愕亩S碼支付是微信/支付寶授權(quán)服務(wù)商，是安全靠譜的。

6、免費(fèi)！

商店老板：以上方法都無效的情況，可以亮出最后一把殺手锏---免費(fèi)！

每個(gè)人都有貪小便宜的心理，如果是業(yè)務(wù)員來推銷買這個(gè)買那個(gè)，商家可能不樂意。既然你這個(gè)二維碼好處這么多，那給我安裝一個(gè)吧，反正免費(fèi)，如果好用我就用，不好用我也沒損失。正是這樣沒有任何壓力和顧慮的情況下，商家就很容易接受這個(gè)產(chǎn)品。

不過，也有一種客戶，免費(fèi)的他絕對不要，如果你要收錢，而且他也認(rèn)可二維碼支付的價(jià)值，他一定會用錢購買。因?yàn)樗J(rèn)為免費(fèi)的就是最貴的，如果他用錢購買了，他就有理由要求你提供完備的售后服務(wù)給他，商家主要是心理圖個(gè)放心。

二維碼會說話：這個(gè)碼是你辛苦付出的結(jié)晶，如果條件允許，有償提供給客戶，他更會珍惜哦！

以上就是關(guān)于總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于總有刷卡機(jī)客服打電話是怎么回事的知識，希望能夠幫助到大家！

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