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1、中國(guó)最好的信用卡刷卡機(jī)排名

中國(guó)最好的信用卡刷卡機(jī)排名

隨著信用卡行業(yè)步入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)「深水區(qū)」，在境外游強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的勢(shì)頭下，信用卡境外服務(wù)正在快速迭代與進(jìn)化。

——馨金融

洪偌馨、伊蕾/文

從2月6日國(guó)內(nèi)出境游市場(chǎng)按下重啟鍵——試點(diǎn)恢復(fù)中國(guó)公民出境團(tuán)隊(duì)游「機(jī)票+酒店」業(yè)務(wù)啟動(dòng)至今，不過短短三個(gè)月時(shí)間，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

根據(jù)國(guó)家移民管理局公布的數(shù)據(jù)，2023年「五一」假期期間，全國(guó)邊檢機(jī)關(guān)共查驗(yàn)出入境人員626.5萬人次，日均125.3萬人次，較去年「五一」同期增長(zhǎng)約2.2倍。

而攜程發(fā)布的《2023年五一出游數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，「五一」假期用戶飛行距離達(dá)近四年巔峰，出游半徑較去年同期增長(zhǎng)25%；出境游訂單同比增長(zhǎng)近7倍，多地機(jī)酒訂單超疫情前水平。

對(duì)于未來出境趨勢(shì)的判斷，中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告（2022～2023）》顯示，中國(guó)游客出境旅游意愿變化明顯，游客信心正在恢復(fù)，有信心前往更遠(yuǎn)的目的地。

作為中國(guó)居民出境游的重要「伙伴」，信用卡行業(yè)也緊跟快速釋放的出境需求，開始了新一輪的布局。

典型如平安銀行信用卡在五一期間推出的一系列境外游活動(dòng)和權(quán)益升級(jí)，尤其是攜手馬蜂窩、攜程、去哪兒等推出的「優(yōu)惠+攻略」服務(wù)等，有前瞻性的機(jī)構(gòu)正在通過一站式的「金融+非金融」服務(wù)為中國(guó)游客重返全球搭建「橋梁」。

這也折射出了行業(yè)的新趨勢(shì)——隨著信用卡行業(yè)步入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)「深水區(qū)」，在境外游強(qiáng)勢(shì)復(fù)蘇的勢(shì)頭下，信用卡境外服務(wù)正在快速迭代與進(jìn)化。

1 從無到有：境外支付共進(jìn)

上個(gè)世紀(jì)八九十年代，當(dāng)國(guó)人要進(jìn)行境外支付的金額超出可攜帶現(xiàn)金的額度時(shí)，他們只能通過支票完成支取。但由于國(guó)外銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理效率低，很容易導(dǎo)致客戶的時(shí)間都浪費(fèi)在銀行里，而且資金安全難以得到保障。

而隨著國(guó)民收入水平不斷提高、中國(guó)護(hù)照含金量持續(xù)提升，加上中國(guó)加入WTO后一系列出境游利好政策的出臺(tái)，境外旅行和消費(fèi)需求驟增，都在加速推動(dòng)境外支付體驗(yàn)提升。

這也成為推動(dòng)信用卡發(fā)展的重要契機(jī)——種種問題亟待通過境外支付「基礎(chǔ)設(shè)施」的不斷完善和銀行服務(wù)的提升得到解決。

以平安銀行信用卡為例，圍繞當(dāng)時(shí)客戶主要的機(jī)票酒店預(yù)定、購(gòu)物等支付需求，平安銀行信用卡重點(diǎn)推出刷卡優(yōu)惠、消費(fèi)返現(xiàn)、取現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)、積分等權(quán)益。

在此基礎(chǔ)上，平安銀行信用卡踏準(zhǔn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的發(fā)展節(jié)奏，不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建了從資產(chǎn)證明到境外消費(fèi)的「一站式」服務(wù)——在移動(dòng)端上線境外金融專區(qū)。

通過平安口袋銀行App，平安信用卡可以為客戶提供自助打印銀行流水賬單、境外ATM指引、「一鍵鎖卡」等服務(wù)，并依托大數(shù)據(jù)算法實(shí)現(xiàn)「智能提額」。

眼下，為了更好地為境外游復(fù)蘇提供支持，平安銀行信用卡進(jìn)一步完善了其境外支付服務(wù)，充分發(fā)揮自身與各大卡組織及其合作商戶協(xié)同拓展的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)惠權(quán)益覆蓋旅游出行的前中后期。

在出行前，使用指定的平安銀行信用卡辦理簽證、購(gòu)買機(jī)票、預(yù)定酒店都可獲得優(yōu)惠。

其中，簽證環(huán)節(jié)最高立減50元，機(jī)票至高立減400元；通過攜程、去哪兒使用信用卡消費(fèi)，可享滿3000減258；平安VISA卡用戶最多享「0.1美元起購(gòu)境外好券」，優(yōu)惠覆蓋機(jī)酒民宿、門票景點(diǎn)、租車、外賣等服務(wù)。

而在境外消費(fèi)方面，作為「老面孔」的境外消費(fèi)1%筆筆返現(xiàn)如約而至，平安萬事達(dá)美元單標(biāo)卡用戶每戶每月返現(xiàn)上線高達(dá)150美元，平安VISA美元單標(biāo)卡用戶月返上限100美元；日韓、港澳消費(fèi)享88折返現(xiàn)，新馬泰知名商戶等也有一系列達(dá)標(biāo)返現(xiàn)、達(dá)標(biāo)贈(zèng)票活動(dòng)。

此外，針對(duì)近期最熱門的日韓地區(qū)境外游，平安銀行信用卡重磅推出了「平安出發(fā)，品鑒日韓浪漫」活動(dòng)，進(jìn)一步加碼境外支付優(yōu)惠。

從5月1日起至6月30日，平安銀行信用卡持卡人在平安口袋銀行App完成報(bào)名后，在日韓地區(qū)線下商戶通過POS刷卡消費(fèi)，累計(jì)達(dá)5000元人民幣，超出部分享88折返現(xiàn)，每戶每卡組每活動(dòng)期最高返888元。

與此同時(shí)，前述境外消費(fèi)1%筆筆返現(xiàn)活動(dòng)也可以與指定百貨商圈消費(fèi)折扣、返現(xiàn)活動(dòng)疊加，比如持平安萬事達(dá)卡在韓國(guó)新羅免稅店購(gòu)物單筆消費(fèi)滿額享10%返現(xiàn)，以及在日本使用平安JCB信用卡可享受更高額的優(yōu)惠、免稅、贈(zèng)禮等禮遇。

換言之，平安銀行信用卡持卡人不僅可以輕松搞定行程，還可以在各個(gè)環(huán)節(jié)省下一筆不小的開銷。這也是信用卡境外支付服務(wù)從無到有、從單一到提供多元優(yōu)惠服務(wù)不斷進(jìn)化的結(jié)果。

2 由淺入深：「品鑒之旅」領(lǐng)航

在2019年新冠疫情爆發(fā)之前，中國(guó)一直穩(wěn)坐全球出境游支出最多國(guó)家。雖然疫情在一定程度上中斷了中國(guó)游客的出境腳步，但伴隨著2023年國(guó)人旅行「再出發(fā)」的步伐，整個(gè)市場(chǎng)也再度活躍起來。

值得注意的是，隨著客戶結(jié)構(gòu)、習(xí)慣的變遷，早在疫情發(fā)生之前，整個(gè)出境游市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)變化。

第三方機(jī)構(gòu)易觀發(fā)布的《中國(guó)出境游用戶分析圖鑒專題分析2018》顯示：

從出行方式來看，散客占比過半，相比于跟團(tuán)游，自由行人次增勢(shì)明朗；

在出行目的方面，以前的觀光、購(gòu)物導(dǎo)向型出國(guó)方式已經(jīng)逐漸被追求目的地體驗(yàn)所取代，個(gè)性化、重體驗(yàn)的興趣旅行越來越成為剛需；

從產(chǎn)品和服務(wù)來看，全行程產(chǎn)品成為市場(chǎng)新寵。

而根據(jù)馬蜂窩發(fā)布的《第一批出國(guó)的年輕人都去哪兒了》海外旅行數(shù)據(jù)報(bào)告，新一輪的「報(bào)復(fù)性」消費(fèi)延續(xù)了這一趨勢(shì)——經(jīng)濟(jì)實(shí)力與行動(dòng)力兼?zhèn)涞?0后成為了第一批出境游客的主力軍。對(duì)于他們來說，品質(zhì)、體驗(yàn)、玩法已在不知不覺間成為了影響其旅游消費(fèi)決策的主要因素。

與之對(duì)應(yīng)的，信用卡在境外游服務(wù)方面的布局也在不斷延伸和擴(kuò)容。圍繞前述出境游市場(chǎng)出現(xiàn)的新趨勢(shì)、新需求和新變化，平安銀行信用卡進(jìn)行了深度布局。

除了攜手?jǐn)y程、去哪兒，以豐富的境外支付優(yōu)惠優(yōu)化體驗(yàn)、幫助客戶實(shí)現(xiàn)能省會(huì)花之外，平安銀行信用卡還聯(lián)合馬蜂窩推出「有工資的理想假期」活動(dòng)，邀請(qǐng)多名旅游達(dá)人擔(dān)任「全球品鑒官」，分享日韓旅游及消費(fèi)用卡攻略。

對(duì)于信用卡行業(yè)來說，隨著整個(gè)行業(yè)邁入「精細(xì)化」運(yùn)營(yíng)階段，各機(jī)構(gòu)觸達(dá)、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)客戶的手段都在不斷升級(jí)。

對(duì)于平安銀行信用卡而言，作為業(yè)內(nèi)較早開始關(guān)注這一趨勢(shì)的市場(chǎng)參與者，尤其是在平安銀行提出「五位一體」新模式，開啟智能化銀行3.0新發(fā)展階段以來，平安銀行信用卡也開始進(jìn)一步深化信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以客戶經(jīng)營(yíng)為中心，探索每個(gè)細(xì)分客群的價(jià)值所需。

比如，為滿足年輕客群個(gè)性化需求打造的「全程天天88」活動(dòng)，為車主客群提供包括加油、洗車、充電、保養(yǎng)等在內(nèi)的一站式全方位車生態(tài)服務(wù)，以及為私行客戶提供個(gè)性化定制額度和權(quán)益等。

而在深耕境外游市場(chǎng)、助力消費(fèi)復(fù)蘇的過程中，平安銀行信用卡也將「以客戶為中心」這一思路貫穿業(yè)務(wù)全流程——從單一的支付體驗(yàn)優(yōu)化邁向綜合運(yùn)營(yíng)，從聚焦于金融服務(wù)進(jìn)化為圍繞客戶旅程的一站式場(chǎng)景化服務(wù)，從用戶需求出發(fā)實(shí)現(xiàn)全面的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

這也是信用卡行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。

正如平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上所說，「高質(zhì)量發(fā)展是一個(gè)非常重要的議題，相對(duì)平安來說有三個(gè)關(guān)鍵詞：可持續(xù)、增長(zhǎng)的結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)的質(zhì)量。」

從這個(gè)角度來看，2023年，境外游與信用卡市場(chǎng)的「再出發(fā)」都值得更多期待。

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